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guillaume pouget Google
Il en gagne pas c est de pire en pire
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire D-LAB - Site de Saint Valery-en-Caux
Laboratoire d'analyse médicale · Saint-Valery-en-Caux (76)
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À propos de Laboratoire D-LAB - Site de Saint Valery-en-Caux
Laboratoire D-LAB - Site de Saint Valery-en-Caux est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Saint-Valery-en-Caux (76460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (34)
Avis Google
3,3
34 avis
R
Romain Boy Google
Passage très positif au laboratoire de biologie médicale de Saint‑Valery‑en‑Caux. L’accueil est fluide, l’équipe professionnelle, et tout se déroule avec calme et efficacité. Mention spéciale à Élisabeth, d’une patience remarquable : elle a su être rassurante et douce lors des prises de sang, ce qui fait vraiment la différence quand on appréhende un peu. Un labo sérieux, humain et agréable. Merci à l’équipe.
M
Michèle Google
Un service de qualité au top aussi bien dans les prises de sang que par l'accueil très chaleureux, Mon mari et moi-même vous recommandons vivement pour vos prestations, Merci à vous :-)
g
gwen do Google
Non mais n’importe quoi … un labo qui ne veut pas bosser ! A 11h28 tous le monde papote salle d’attente vide et on vous prends pas pour votre prise de sang … reste ferme dans ce cas . Ils se permettent de vous faire la moral si vous n’avez pas de rdv alors que c’est vide . Premier labo qui refuse de faire une prise de sang car il est 11h28 … c’est bon je ferais de la route mais maintenant j’irais à Fécamp ils prélèvent en tous temps !
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous informe que nous attachons de l'importance à notre disponibilité. Votre remarque est licite et nous analysons dès maintenant l'attitude à laquelle vous avez été confrontée afin qu'elle ne se renouvelle pas ni pour vous, ni pour un autre patient, bien sincèrement.
C
CORINNE CADINOT Google
Une prise de sang extrêmement importante pour un traitement mensuel oubli de l,analyse impérativement de la créatinine, l,erreur est certainement humaine, mais dans ce contexte c,est inadmissible, 1 étoile pour la personne de l,accueil au téléphone fort aimable, sinon c,était 0 pointé, en clair vous arrivez pour votre injection mensuelle on doit refaire la prise de sang et on décale l,injection tant que les résultats ne sont pas connus, .....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés de cette situation. Nous sommes attachés à assurer une prise en charge professionnelle efficace, consciensieuse et agréable. Nous allons vous contacter directement pour débriefer cette anomalie qui va être relevée en réclamation dans notre suivi d'assurance qualité.
L
Laurine Legros Google
Deux patients, deux prises de sang exactement la même expérience a quelques jours d’intervalle un énorme bleu chacun. Quand ça arrive à plusieurs personnes, ce n’est plus un hasard… Si vous rêvez donc de repartir d’une prise de sang avec un bras digne d’un boxeur après un combat, ce labo est parfait ! Pour le professionnalisme en revanche… il faudra aller ailleurs. À fuir !
M
Maurice Forget Google
Prise de RDV efficace en ligne. Résultats dans la matinée. Le secrétariat a fait l'effort d'appeler plusieurs fois pour un élément qui paraissait urgent.
l
louison faverot Google
Vraiment du n’importe quoi ce laboratoire A éviter complètement ! Accueil pas aimable , contredis ordonnance du médecin , fait des erreurs dans le dossier …
A
Anne Cleret Google
Toujours très bien reçu dans le laboratoire. Petit clin d'oeil à Laurence et Sandra à l'accueil. Merci pour cette bonne ambiance ! Vivement la prochaine piqûre (rire) 😁
G
Gaëlle Grenon Google
On ne retrouve aucune trace d'analyse d'urine avant intervention chir!! Ni ordo ni prélèvement (pourtant fait au labo) on refait une analyse en urgence (mais pas noté en urgence !!!) résultat intervention décalée de plusieurs heures (malgré l'appel du chir aucun résultat le jour J) incompétence totale.
O
Oceane Choquart Google
Une honte d'oublier ses patients avant une prise de sang on me dit de me mettre dans une salle et de massoir pendant 20 min , ils m'ont oublié pendant 1heure j'ai poiroter je n'osais pas me lever car sinon il aurait fallut re patienter
A
Agnes Zaitoun Google
L'unique étoile est pour la jeune secrétaire qui a fait son possible pour cacher le manque d'amabilité et d'adaptabilité de l'infirmière qui m'a prise en charge. Je suis venue pour une urgence médicale. J'avais besoin de faire un test covid pour une analyse dans la journée. J'ai essayé de faire passer le message en douceur de l'urgence de la situation mais rien n'y a fait. L'infirmière en charge ne voulait en aucun cas bousculer ses habitudes et a bien pris son temps avant de me faire ce fameux test (qui plus est, était positif...). Le test en lui-même était très désagréable. J'en ai fait plusieurs et celui-là était particulièrement éprouvant. J'ai eu un mouvement de la main pour lui signifier que cela me faisait mal mais l'infirmière n'en a absolument pas tenu compte. Elle m'a tenu le bras et a continué à m'enfoncer son coton tige jusqu'à la glotte pendant de longues secondes. Je suis sortie choquée d'une telle prise en charge et en retard à mon rendez-vous suivant.
A
Alison David Google
Bjr, relance par courrier en date du 25/01/23 pour un prélèvement de octobre 2021. Je demande si je peux régler par virement on me réponds qu’on ne voit pas pourquoi on ferai un virement. Lorsque je m’étonne d’avoir une relance plus d’un an en retard on me réponds Covid, je règle finalement par CB au téléphone, je demande la facture par e-mail afin de leur éviter un affranchissement on me réponds sèchement que ça arrivera au courrier Je pense sincèrement qu’en effet vos postes sont et ont été difficiles , que les clients sont parfois mal aimables . Mais que l’aspect commercial d’une relation téléphonique comptoir ne doit pas être oublié! Et que l’amabilité d’un bonjour svp merci n’a jamais tué ! Bonne journée
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