Laboratoire D-LAB - Site de Saint Valery-en-Caux

Passage très positif au laboratoire de biologie médicale de Saint‑Valery‑en‑Caux. L’accueil est fluide, l’équipe professionnelle, et tout se déroule avec calme et efficacité. Mention spéciale à Élisabeth, d’une patience remarquable : elle a su être rassurante et douce lors des prises de sang, ce qui fait vraiment la différence quand on appréhende un peu. Un labo sérieux, humain et agréable. Merci à l’équipe.

Un service de qualité au top aussi bien dans les prises de sang que par l'accueil très chaleureux, Mon mari et moi-même vous recommandons vivement pour vos prestations, Merci à vous :-)

Non mais n’importe quoi … un labo qui ne veut pas bosser ! A 11h28 tous le monde papote salle d’attente vide et on vous prends pas pour votre prise de sang … reste ferme dans ce cas . Ils se permettent de vous faire la moral si vous n’avez pas de rdv alors que c’est vide . Premier labo qui refuse de faire une prise de sang car il est 11h28 … c’est bon je ferais de la route mais maintenant j’irais à Fécamp ils prélèvent en tous temps !

Une prise de sang extrêmement importante pour un traitement mensuel oubli de l,analyse impérativement de la créatinine, l,erreur est certainement humaine, mais dans ce contexte c,est inadmissible, 1 étoile pour la personne de l,accueil au téléphone fort aimable, sinon c,était 0 pointé, en clair vous arrivez pour votre injection mensuelle on doit refaire la prise de sang et on décale l,injection tant que les résultats ne sont pas connus, .....

Deux patients, deux prises de sang exactement la même expérience a quelques jours d’intervalle un énorme bleu chacun. Quand ça arrive à plusieurs personnes, ce n’est plus un hasard… Si vous rêvez donc de repartir d’une prise de sang avec un bras digne d’un boxeur après un combat, ce labo est parfait ! Pour le professionnalisme en revanche… il faudra aller ailleurs. À fuir !

Prise de RDV efficace en ligne. Résultats dans la matinée. Le secrétariat a fait l'effort d'appeler plusieurs fois pour un élément qui paraissait urgent.

Vraiment du n’importe quoi ce laboratoire A éviter complètement ! Accueil pas aimable , contredis ordonnance du médecin , fait des erreurs dans le dossier …

L'unique étoile est pour la jeune secrétaire qui a fait son possible pour cacher le manque d'amabilité et d'adaptabilité de l'infirmière qui m'a prise en charge. Je suis venue pour une urgence médicale. J'avais besoin de faire un test covid pour une analyse dans la journée. J'ai essayé de faire passer le message en douceur de l'urgence de la situation mais rien n'y a fait. L'infirmière en charge ne voulait en aucun cas bousculer ses habitudes et a bien pris son temps avant de me faire ce fameux test (qui plus est, était positif...). Le test en lui-même était très désagréable. J'en ai fait plusieurs et celui-là était particulièrement éprouvant. J'ai eu un mouvement de la main pour lui signifier que cela me faisait mal mais l'infirmière n'en a absolument pas tenu compte. Elle m'a tenu le bras et a continué à m'enfoncer son coton tige jusqu'à la glotte pendant de longues secondes. Je suis sortie choquée d'une telle prise en charge et en retard à mon rendez-vous suivant.