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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire D-LAB: site du Puits Salé

Laboratoire d'analyse médicale · Dieppe (76)

3,8 65 avis Google Fermé
Laboratoire D-LAB: site du Puits Salé — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire D-LAB: site du Puits Salé

Laboratoire D-LAB: site du Puits Salé est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Dieppe (76200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

Avis Google
3,8
65 avis
5★38
4★7
3★2
2★2
1★16
T
Tiigrouw Roar Google

De passage aujourd’hui pour une prise de sang, secrétaire médicale très désagréable, l’infirmière qui lui fait un massage devant les patients dans le dos en voulant dire « Détend toi, calme toi » une secrétaire qui fait que de souffler et qui lève les yeux en l’air. Infirmiere qui pique mal. Fin bref c’est la première fois je viens mais aussi la dernière fois.

G
Gilles Ancel Google

Prise en charge, examen et résultat rapide, personnel souriant et efficace.

V
Vincent dec Google

Très gentil et compétent

S
Samara Petit Google

Agréable et niveau propreté nickel depuis qu'elle que temps secrétaire gentille et souriante

C
Charle Jllc Google

Très agréable et très propre

V
Vanessa Duchalle Google

Très agréable et très propre car fui un temps ce ne l'était pas trop la super propre rien a dire les dame sont géniales

S
Sarah Thm Google

Accueil très bas de gamme. Les secrétaires manquent clairement d’amabilité et de professionnalisme, un simple sourire semble déjà compliqué. Le plus choquant reste les moqueries ouvertes envers certains patients, parfois même devant eux. C’est inadmissible dans un milieu médical. De plus, le secret médical ne semble absolument pas respecté : on entend facilement les conversations concernant les pathologies et informations personnelles des autres patients. Une expérience très désagréable. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre commentaire. Le respect du patient et la stricte confidentialité des données de santé sont les piliers de notre engagement médical. Les faits de moqueries et de manquement au secret médical que vous décrivez sont en totale contradiction avec nos valeurs et nos procédures internes. N’ayant pas trouvé de dossier correspondant à votre profil pour une visite en mai, nous vous invitons à contacter la Direction au 02 35 06 93 93 ou par mail à [email protected]. Nous souhaitons faire toute la lumière sur vos propos et, le cas échéant, prendre les mesures correctives nécessaires. Cordialement, La Direction du Laboratoire
T
Titouan Lebecq Google

Bonjour se laboratoire et à fuir nous avons ramener notre mutuelle deux fois alors que la dame de l’accueil entête que nan et nous les mes frais de huissier, c’est honteux sa ne arrêtera pas la

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Un défaut de transmission entre la mutuelle et le laboratoire peut parfois survenir, mais nous mettons tout en œuvre pour régulariser ces dossiers avant toute procédure de recouvrement. N'ayant pas pu vous identifier via votre pseudonyme, nous vous invitons à nous contacter directement au 02 35 06 93 93 ou à l'adresse mail [email protected]. Nous avons à cœur de clarifier ce malentendu administratif. Cordialement, La Direction.
M
Michel Gilbert Google

Laboratoire énergétique au top

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis positif
L
Louna Dam Google

Personnel très professionnel, merci à Lou-Anne pour la prise de sang.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance.
I
Irène Martin Google

Secrétaires toujours au top, très profs, rdv faciles à prendre, résultats rapides

C
Chloé Roquelle-Landru Google

Très bon accueil, personnel médical très gentil.

T
Titi33 Google

Plusieurs fois que je vais la bas, prends à l’heure et personnel aimable. RAS

C
Corinne Mourjan Google

Très bon accueil, le fait de prendre rdv sur Doctolib est très appréciable car il n'y a pas d'attente. Je ne suis pas de la région et par chez moi c'est le premier arrivé, premier servi ce qui oblige si l'on veut passer de bonne heure de venir au moins 30 minutes avant l'ouverture du laboratoire.

J
Jordan Therry Google

Première visite aujourd'hui pour ma part et j'ai été très bien accueilli, par la "dame du guichet" ne connaissant pas son poste exact. Aussi et surtout par l'infirmière qui a effectué ma prise de sang qui a été sympathique et agréable de bout en bout, qui a parfaitement pris en compte mon appréhension du malaise qui chez moi est régulier lors d'une prise de sang. Et qui a même pris le temps de discuter et plaisanter rapidement après. 5/5 bien mérités

F
Frédéric MUTREL Google

Bon accueil, efficacité, amabilité, les infirmières sont au top et les secrétaires également. J'y vais souvent et à chaque fois ça se passe très bien.

M
Magali Derey Google

Équipe au top! À l’écoute, souriante, rassurante et professionnelle 🙏

T
Talimorel Talimorel Google

C'est ma pharmacie qui a déposé un ECBU en vue d'une opération. Les résultats ont été très longs à venir. J'ai appelé et on m'a fait comprendre qu'il fallait du temps... Je le sais mais 5 jours ça fait beaucoup. En plus la moitié de l'examen n'a pas été fait alors sud c'était bien stipulé sur l'ordonnance...j'ai dû refaire... déjà du stress avant une opération mais là ce n' est vraiment pas professionnel ! Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée. Dans certains cas le délai de rendu de l'ECBU est allongé car nous retrouvons une bactérie avec des caractères de culture déficients. De ce la culture est plus lente et l'identification retardée, de plus il est quelquefois impossible sur ce type de germe de réaliser un antibiogramme. Ceci explique pourquoi dans certains cas le résultat ne peut être rendu avec un antibiogramme en moins de 72h. Veuillez croire que nous faisons le maximum pour traiter les prélèvements qui nous sont confiés dans le strict respect des bonnes pratiques de laboratoire. Très cordialement.
g
gaelle LEHEUP Google

Personnes à l'accueil très accueillantes. Je tiens à remercier tout particulièrement une certaine Virginie qui s'y trouvait un vendredi après-midi : j'avais perdu mon portefeuilles à la radiologie rue clémenceau : voyant qu'il m'était dur de marcher* douleur au pied,cette derniere s'est démenée pour les avoir en ligne de façon à ce que je n'y retourne pas pour rien. Virginie faisait son travail avec professionnalisme quand des patients arrivaient. Virginie est une personne professionnelle et empathique, c'est important dans le milieu paramédical.

C
Christine Fliegauff Google

Très bon accueil, on peut prendre rdv sur Doctolib. Les infirmières sont très professionnelles et à l'écoute

R
Romane Caubert Google

Accueil chaleureux, des secrétaires agréables et souriantes ! Un très bon laboratoire

C
Coralie Arcen Google

Quelque fois bcp d'attente mais quand même rapide et efficace

j
jean-françois bienaimé Google

Excellent accueil Personnel compétent de A à Z Je vous recommande ce laboratoire

C
Clément Feramus Google

Très bon accueil et rapide

L
Laurence Staudt Google

Secrétaire disponible et à l écoute Infirmière au Top

A
Aissam Kaaouas Google

Je me rends au laboratoire pour le 3ème jour consécutif pour y déposer un recueil (3ème et dernier), à chaque passage j’ai présenté ma carte vitale et mutuelle. Mon dossier a été donc constitué, et pour le dépôt de ce 3ème recueil la dame à l’accueil me demande ma carte d’identité 🪪, je lui dis que ses collègues, précédemment, ne me l’ont pas demandé, elle me répond sèchement « c’est bien dommage!, c’est la loi Ségure ». C’est complètement incohérent, rien n’est affiché à ce sujet au labo, et j’ai l’impression qu’avec cette personne c’est à la tête du patient. Franchement j’ai ressenti de l’injustice et pas très accueillante et bienveillante pour une personne qui est censée bien prendre en charge les patients. Rien à dire pour le reste du personnel qui jusqu’à aujourd’hui m’a bien accueilli.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé que votre dernier accueil au labo n'est pas été satisfaisant. L’équipe du labo demande maintenant régulièrement de présenter une pièce d’identité lors de la venue d'un patient au secrétariat. Cette consultation de votre pièce d’identité est nécessaire afin de vérifier que l’identité saisie dans le logiciel du laboratoire est bien identique à votre Identité Nationale de Santé (INS). Ceci entre dans le cadre du Segur du Numérique en Santé. Cette vérification appelée “Qualification d’identité” est obligatoire pour que le laboratoire puisse transmettre vos résultats dans votre Dossier Médical Partagé DMP. Vous pouvez bien évidemment refuser de présenter votre pièce d'identité mais alors vos résultats n'alimenteront pas votre DMP. Nous prenons en compte votre remarque sur le défaut d'affichage et allons tacher d'y remédier afin que les patients puissent mieux comprendre le but de cette nouvelle démarche de vérification d'identité. Sachez néanmoins que ces modalités ne concernent que l’alimentation de votre Espace Santé : même si vos résultats sont transférés au logiciel, vous pouvez vous opposer à tout moment à sa consultation par les professionnels de santé.
I
Isabelle Biville Google

Je suis agréablement surprise de l accueil chaleureux des secrétaires... De plus depuis quelques temps je n attend plus une éternité malgré la prise de Rdv J arrive à l heure et prise en charge à l heure et cela est vraiment appréciable pour les patients qui prennent Rdv avant d aller travailler. Très bonne initiative Merci

C
Catherine Ghilardi Google

Une file d'attente même sur le trottoir. Une salle bondée de patients attendant l'infirmière. Une seule infirmière, puis deux ! Par ailleurs très sympathiques et professionnelles. Organisation de leur travail à revoir . Je n'ai jamais vu cela residant auparavant sur Abbeville

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de l'attente au sein de notre laboratoire. Nous veillons à la prise en charge rapide de nos patients mais le jour de votre venue celle-ci n' a pas été optimale. Nous faisons un point avec notre équipe afin que cela ne survienne pas à nouveau.
M
Marie morgane Dole Google

Secrétaire si peut aimable qu’elle devrait songer à changer de travail…. Il s’agirait madame d’être un peut plus bienveillante avec les clients nous venons rarement au labo par plaisir !! . Je n’irai plus dans ce laboratoire .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nous n’avons malheureusement pas de dossier à votre nom dernièrement sur le labo du Puits Sale. Pourriez vous revenir vers nous au 02 35 06 93 93 et demander Mélanie (responsable secretariat) afin que nous fassions un point sur la situation vécue. Bien sincèrement
C
Cecile Le G (“CLG77”) Google

Labo fermé Résultats non transmis avant le we et non dispo sur leur site Pas sérieux 😟

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu récupérer votre compte-rendu. A noter que les résultats sont consultables sur le serveur de résultat du laboratoire dès qu'ils sont validés et que vous recevez une alerte SMS afin de vous avertir de leurs disponibilités. N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations.
O
Ovah'stuces Google

Cela fait trois ans que je me rend très souvent dans ce laboratoire. Secrétaires plutôt aimable dans l'ensemble. Infirmière très gentille et professionnel, peu d'attente, je recommande

C
Christine Gehant Google

Très bon accueil, pas d'attente, efficacité et amabilité, je suis satisfaite

V
Vincent Holingue Google

Très mal reçue ne mon pas donné mes résultats de prise.de sang elle discutais avec une collègue moralité j'ai fait 24 km pour rien surtout aux prix du gazoil

Réponse du professionnel : Mr Holingue Comme évoqué par téléphone, nous vous adressons à la pharmacie. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement.
S
Sarah Souhard Google

Je devais faire une prise de sang pour pouvoir ensuite passer une radio , j avais déjà eu du mal à avoir un rendez vous pour mon examen , et le labo c'est tromper en faisant l analyse n à pas suivi l ordonnance et à chercher autre chose comme analyse que se qu il était écrit sur mon ordonnance , du coup je doit attendre plus de 2 mois pour pouvoir avoir un nouveau rendez vous car tout ai pris sur dieppe et alentours pour passer mon examen . Très déçu...

Réponse du professionnel : Nous sommes au regret pour cette erreur dans le choix de l'examen à effectuer.
E
Emmy Ptt Google

Un laboratoire d’amateur !!! Le personnel est aussi aimable qu’une porte de prison et encore la porte de prison est plus aimable ! Le client est roi apprenez votre travail une formation en amabilité ne serait pas des moindres .

S
Sy Seyni Google

Secrétaire pas aimable parce-que j' ai appelé deux fois de suite pour qu'on m envoi mes résultats par texto elle m'a raccroché au nez je trouve j ai le droit de demander mes résultats

Réponse du professionnel : Nous ne communiquons pas de résultat par texto dans un souci de confidentialité. Vous pouvez par contre avoir accès à un serveur de résultat sécurisé sur demande.
S
Stephanie Frechon Google

Exaspérant ça fait deux jours que je téléphone matin et après midi plusieurs fois sans réponse de leur part pendant les heures d'ouverture. Inadmissible

N
Nicolas Lecomte Google

1h de route et 30 min de file d'attente pour entendre me dire par cette secrétaire si peu accueillante à 9h du matin que les tests pcr sont uniquement sur ordonnance et me prendre en plus pour un con en m'envoyant à l'hôpital faire le test c'est exagéré quand même...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes au regret de ne pas pouvoir avoir répondu à votre demande. Il est vrai que nous réalisons les prélèvements NP de 10h30 à 12h30 sur RDV. Le centre de dépistage du CH de Dieppe propose des RDVs plus matinaux. En vous souhaitant une très belle journée.
A
Aurélie Houis Google

secrétaire pas aimable du tout.

A
Albert Boussier Google

Accueil et prises de sangs parfaits, RAS. Par contre, je plains les pauvres assistantes exposées au froid lors de l ouverture de la porte automatique. Une honte de ne pas prendre soin de son personnel, d'autant plus en milieu médical!!!

Réponse du professionnel : Je vous remercie de l'attention que vous portez à nos secrétaires d'accueil. En effet, il est essentiel de prendre soin de son personnel car c'est celui-ci qui fait la valeur de notre laboratoire. Suite à votre remarque, nous avons constaté que le rideau d'air chaud placé au dessus de la porte automatique est défectueux. Nous allons donc procéder à sa réparation et si nécessaire au changement du matériel. Bien à vous. FX FOUQUAY
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priscilla gardien Google

Bon accueil personnel très gentils. Contrairement à certains commentaire je n ai eu aucune douleur lors de mon prélèvement

D
Denis Durand Google

La prise de rdv via Doctolib me permet de choisir mon horaire, il y a un lien sur le site du labo. Je suis prévenu lorsque mes résultats sont disponibles sur mon compte internet via un sms. Je recommande...

S
Sophie Duhamel Google

Ce n’est jamais agréable d’avoir une prise de sang mais le service est très professionnel au labo du Puits salé

A
Anne Lefebvre Google

Pratique de recevoir les résultats par internet, cela me permet de les consulter le jour même lorsque je suis au travail .

M
Morgan L Google

Le pire laboratoire d'analyses médicales de Dieppe, violences gynécologiques bonjour...

Réponse du professionnel : Nous réalisons des prélèvements gynécologiques à visée de diagnostic biologique de façon la plus professionnelle possible. La pose du spéculum peut être douloureuses dans de rares cas, cela étant notamment liée au fait que l'utilisation de lubrifiant est contre-indiquée pour les examens de biologie médicale. Nous essayons d'être vigilants au confort de notre clientèle.
F
Florent Diodore Google

Les coursier sont au top 😁👍

J
Jessica Legrand Google

Aucun intérêt de prendre rdv si c pour avoir 1 heure d'attente ...

Réponse du professionnel : Nous essayons d'être vigilant sur le délai d'attente. Il est vrai que le jour de votre rdv, l'accueil était plus long du fait d'un arrêt maladie imprévu d'une secrétaire.