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Louna Dam
Personnel très professionnel, merci à Lou-Anne pour la prise de sang.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance.
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire D-LAB: site du Puits Salé
Laboratoire d'analyse médicale · Dieppe (76)
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À propos de Laboratoire D-LAB: site du Puits Salé
Laboratoire D-LAB: site du Puits Salé est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Dieppe (76200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (59)
3,7
59 avis
C
Corinne Mourjan
Très bon accueil, le fait de prendre rdv sur Doctolib est très appréciable car il n'y a pas d'attente. Je ne suis pas de la région et par chez moi c'est le premier arrivé, premier servi ce qui oblige si l'on veut passer de bonne heure de venir au moins 30 minutes avant l'ouverture du laboratoire.
J
Jordan Therry
Première visite aujourd'hui pour ma part et j'ai été très bien accueilli, par la "dame du guichet" ne connaissant pas son poste exact. Aussi et surtout par l'infirmière qui a effectué ma prise de sang qui a été sympathique et agréable de bout en bout, qui a parfaitement pris en compte mon appréhension du malaise qui chez moi est régulier lors d'une prise de sang. Et qui a même pris le temps de discuter et plaisanter rapidement après. 5/5 bien mérités
F
Frédéric MUTREL
Bon accueil, efficacité, amabilité, les infirmières sont au top et les secrétaires également. J'y vais souvent et à chaque fois ça se passe très bien.
T
Talimorel Talimorel
C'est ma pharmacie qui a déposé un ECBU en vue d'une opération. Les résultats ont été très longs à venir. J'ai appelé et on m'a fait comprendre qu'il fallait du temps... Je le sais mais 5 jours ça fait beaucoup. En plus la moitié de l'examen n'a pas été fait alors sud c'était bien stipulé sur l'ordonnance...j'ai dû refaire... déjà du stress avant une opération mais là ce n' est vraiment pas professionnel ! Je n'y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée.
Dans certains cas le délai de rendu de l'ECBU est allongé car nous retrouvons une bactérie avec des caractères de culture déficients.
De ce la culture est plus lente et l'identification retardée, de plus il est quelquefois impossible sur ce type de germe de réaliser un antibiogramme.
Ceci explique pourquoi dans certains cas le résultat ne peut être rendu avec un antibiogramme en moins de 72h.
Veuillez croire que nous faisons le maximum pour traiter les prélèvements qui nous sont confiés dans le strict respect des bonnes pratiques de laboratoire.
Très cordialement.
g
gaelle LEHEUP
Personnes à l'accueil très accueillantes. Je tiens à remercier tout particulièrement une certaine Virginie qui s'y trouvait un vendredi après-midi : j'avais perdu mon portefeuilles à la radiologie rue clémenceau : voyant qu'il m'était dur de marcher* douleur au pied,cette derniere s'est démenée pour les avoir en ligne de façon à ce que je n'y retourne pas pour rien. Virginie faisait son travail avec professionnalisme quand des patients arrivaient. Virginie est une personne professionnelle et empathique, c'est important dans le milieu paramédical.
A
Aissam Kaaouas
Je me rends au laboratoire pour le 3ème jour consécutif pour y déposer un recueil (3ème et dernier), à chaque passage j’ai présenté ma carte vitale et mutuelle. Mon dossier a été donc constitué, et pour le dépôt de ce 3ème recueil la dame à l’accueil me demande ma carte d’identité 🪪, je lui dis que ses collègues, précédemment, ne me l’ont pas demandé, elle me répond sèchement « c’est bien dommage!, c’est la loi Ségure ». C’est complètement incohérent, rien n’est affiché à ce sujet au labo, et j’ai l’impression qu’avec cette personne c’est à la tête du patient. Franchement j’ai ressenti de l’injustice et pas très accueillante et bienveillante pour une personne qui est censée bien prendre en charge les patients. Rien à dire pour le reste du personnel qui jusqu’à aujourd’hui m’a bien accueilli.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolé que votre dernier accueil au labo n'est pas été satisfaisant.
L’équipe du labo demande maintenant régulièrement de présenter une pièce d’identité lors de la venue d'un patient au secrétariat.
Cette consultation de votre pièce d’identité est nécessaire afin de vérifier que l’identité saisie dans le logiciel du laboratoire est bien identique à votre Identité Nationale de Santé (INS). Ceci entre dans le cadre du Segur du Numérique en Santé.
Cette vérification appelée “Qualification d’identité” est obligatoire pour que le laboratoire puisse transmettre vos résultats dans votre Dossier Médical Partagé DMP.
Vous pouvez bien évidemment refuser de présenter votre pièce d'identité mais alors vos résultats n'alimenteront pas votre DMP.
Nous prenons en compte votre remarque sur le défaut d'affichage et allons tacher d'y remédier afin que les patients puissent mieux comprendre le but de cette nouvelle démarche de vérification d'identité.
Sachez néanmoins que ces modalités ne concernent que l’alimentation de votre Espace Santé : même si vos résultats sont transférés au logiciel, vous pouvez vous opposer à tout moment à sa consultation par les professionnels de santé.
I
Isabelle Biville
Je suis agréablement surprise de l accueil chaleureux des secrétaires... De plus depuis quelques temps je n attend plus une éternité malgré la prise de Rdv J arrive à l heure et prise en charge à l heure et cela est vraiment appréciable pour les patients qui prennent Rdv avant d aller travailler. Très bonne initiative Merci