Laboratoire de Bagnolet - Inovie Armainvilliers (ex ZTP)

Personnel d accueil pas très sympathique . Pas bonjour , pas au revoir , pour récupérer des résultats j ai attendue 20 mn . Elles semblent blasées . Je viens depuis des années mais cela a beaucoup changé depuis la reprise par inovie . Pourtant je ne pense pas que cela ai un rapport , c est une question de personnes

À éviter à tout prix !!! Grosse faute la personne qui a prélevé mon fils s’est blessée avec l’aiguille au moment de piquer mon fils ( sans porter de gants je précise), il l’a quand même piqué . J’ai remarqué qu’il s’était blessé parce que Mon fils avant du sang sur le bras qui n’avait aucune raison d’être. Je remarque son doigt en sang il finit de piquer mon fils s’essuie son doigt avec un coton et va pour essuyer mon fils AVEC LE MÊME COTON !!!!!! je l’ai stoppé direct !!! NALLEZ PAS LA BAS !!!! JAMAIS !

Très bien Ça fait des années que je fais mes prises de sang dans ce laboratoire, jamais de problème et les résultats toujours en temps et en heure!!!! Il y a pas mal de monde donc un petit peu d'attente mais une très bonne organisation!!! Merci

Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce laboratoire et que à cause d’eux, j’ai des soucis avec plusieurs de mes médecins. Mais là ça commence à être grave, le laboratoire n’a jamais envoyé les résultats du dépistage de la trisomie 21 a ma sage femme, ni sur son mail sécurisé qui avait été bien transmis (nous avons vérifié), ni par la poste alors que c’est la procédure obligatoire d’envoyer ces résultats deux fois (une fois par mail et une fois par la poste) au médecin prescripteur. J’ai dû me battre pour obtenir ces résultats avec 10 jours de retard, ils ont fini par me les remettre en main propre…(ce qui est interdit normalement pour ce type de résultats) mais même après plusieurs appels de ma sage femme ils ne lui ont jamais envoyé (alors que la secrétaire lui avait dis qu’elle le faisait) . Il s’avère qu’en plus mes résultats n’étaient pas bons et que je dois refaire des tests (et cela avec plus de 10 jours de retard à cause d’eux). Évidemment ils ont accusé ma sage-femme d’avoir mal renseigné son e-mail et ils ont remit la faute sur elle (c’est toujours la faute des médecins avec eux). Nous avons élucidé cette affaire avec ma sage femme et Elle va procéder à un signalement de ce laboratoire , qui est totalement incompétent. J’ai également eu des problèmes avec ma médecin traitante,suite à une analyse de selle, cette analyse qui doit être normalement réalisé trois fois par le laboratoire . Et bien ce laboratoire m’a demandé une nouvelle ordonnance où il y avait écrit « à réaliser 3 fois » , ma médecin traitante m’a dit qu’elle n’avait jamais entendu un truc pareil et de ne plus retourner dans ce labo. Cela fait partie de la procédure habituelle de prélever des selles trois fois sur plusieurs jours il n’y a pas besoin qu’il y ai noté (3 fois) . Une autre fois encore, sur deux de mes résultats d’analyse, les noms de deux de mes médecins ont été inversés (celui de ma sage femme et celui de mon endocrinologue) ils ne font tout de même pas le même métier… bref ce Laboratoire est vraiment gravement incompétent, je me suis obstiné à y retourner, mais en fait je regrette ils m’ont fait perdre beaucoup de temps et d’énergie. Je n’irai plus et je le déconseille fortement.

À chaque fois, le technicien qui prélève mon sang pour les analyses me laisse un énorme bleu sur le bras ! C'est douloureux et désagréable de voir mon bras rester bleu pendant un mois. Le personnel n'est globalement pas aimable !

Laboratoire sérieux sur le plan technique, mais l’accueil mériterait d’être plus chaleureux. L’ambiance semble parfois tendue et cela se ressent dans les échanges. C’est dommage, car un peu plus de sourire et de bienveillance rendrait l’expérience beaucoup plus agréable pour les patients. Je reste néanmoins confiant quant au professionnalisme de l’équipe et j’espère que l’accueil pourra évoluer positivement.

Comme d’hab ..on a pas des lumières à l’accueil et encore on leur pardonnerai si elles étaient polies et accueillante. D’une agressivité.. Je viens depuis 15ans, les critères de recrutement n’ont apparemment toujours pas changés

Je n'ai jamais eu de problème avec ce laboratoire. Et leur nouveau fonctionnement je trouve ça superbe. À notre écoute.