Laboratoire de Bailly Romainvilliers - Inovie Armainvilliers (ex Biofutur)

Toujours bien accueillie et bien piquée. Locaux neufs. Tout ce qu’on attend d’un labo. Je suis ravie de venir ici ! Le temps d’attente peut être très long le matin à l’heure de pointe mais chacun fait son maximum et ça se voit.

Je fait 30 minutes de route pour y aller cela veut tout dire très réactif Resultats avec une rapidité que j'apprécie

Laboratoire très bien reçu ,accueil avec le sourire, pas d attente ,une infirmière au top pour les prises de sang ,des résultats le lendemain, enfin que du bonheur. Mes prochaines analyses je sais où aller.

Personnel très sympathique, beaux locaux, rendez-vous à l’heure. Je recommande

Bonjour, première fois que je viens au laboratoire de Bailly, accueil très chaleureux et agréable de la part de toute l’équipe! Prise en charge rapide et locaux très propres. Les sourires dont au rdv! Je recommande!

Je suis infirmière à domicile et me suis rendue dans ce laboratoire afin de récupérer des tubes. À mon arrivée, il n’y avait personne en attente. J’ai patienté qu’une secrétaire se libère, puis me suis présentée aux bornes en disant simplement : « Bonjour, je suis infirmière ». Alors qu’elle commençait à me prendre en charge, cette même secrétaire m’a interrompue pour me dire qu’il fallait prendre un ticket. Je lui ai répondu que je n’étais pas patiente mais infirmière, ce à quoi elle m’a répondu que c’était pareil et qu’il fallait impérativement prendre un ticket, sous prétexte que certaines personnes viennent également pour des renseignements et que je ne devais pas couper la file. Je lui ai expliqué que je n’avais coupé la file à personne puisqu’il n’y avait personne lorsque je suis arrivée, et que dans les laboratoires où je dépose habituellement des prélèvements, les infirmières ne font pas la queue. Sa réponse a été qu’elle n’avait « pas les yeux partout » et que chaque laboratoire avait son propre fonctionnement. Après avoir pris en charge un patient arrivé après moi, elle est allée chercher des tubes auprès d’une collègue au fond d’un couloir. J’ai alors clairement entendu cette secrétaire relater la situation à sa collègue, en se plaignant du fait que, parce que je suis infirmière, je ne voulais pas prendre de ticket et que je coupais la file aux autres patients. À son retour, je me suis permise de lui dire que j’avais entendu ses propos et lui ai demandé d’arrêter de me faire passer pour quelqu’un d’irrespectueux envers les autres patients. Je ne remets absolument pas en cause le fait de patienter lorsqu’un membre du personnel est occupé : cela s’appelle le respect, l’amabilité et la courtoisie. En revanche, la personne que j’ai eue en face de moi ne semblait malheureusement pas posséder ces qualités humaines. Je me rendais dans ce laboratoire dans un cadre strictement professionnel, afin d’assurer la prise en charge de mon patient. C'est déroutant d'être ainsi accueilli alors que nous sommes censés travailler en collaboration.

Rapide avec ou sans rdv, le personnel est très accueillant et sympathique

N’ayez aucune crainte ! Établissement impeccable, personnel souriant accueillant et à l’écoute. J’y ai été pour une prise de sang. Arrivé vers 7:00 heures il y avait peu de personnes et 20 minutes plus tard j’avais terminé. J’ai à peine senti lorsqu’on m’a piqué. Je vais très exceptionnellement dans les laboratoires, mais dorénavant je sais où me rendre !