Laboratoire de Biologie Médicale - Achères - Cerballiance

Accueil tout juste aimable, énormément d’attente dû notamment aux infirmiers trop peu nombreux au vue du monde .. les résultats sont cependant rapides . Mais il faut avoir le temps !

Les secrétaires se sont améliorées. Elles ne sont pas encore souriantes, mais elles ne font plus la gueule. C’est beaucoup mieux. Les infirmières sont très compétentes et agréables. Par contre, le délai d’attente reste élevé : 40 minutes en arrivant un mardi à 9 heures. Reste donc à améliorer encore l’accueil et le délai d’attente.

Chaque semaine depuis deux mois je dois faire une prise de sang ,les résultats arrivent 1 fois sur 3 .je dois envoyer quelqu’un faire la queue ce n’est pas normal lorsque les résultats doivent arriver dans mon espace santé ou par mail(le mail est le bon car je reçois bien chaque semaine la facture de dépassement à régler) Appels sans réponse aux heures d’ouverture du laboratoire. Personnel agacé et non souriant (le comble pour un endroit lié à la santé ) Seul laboratoire sur Achères malheureusement.

Très bon accueil dans ce laboratoire. Le personnel est professionnel, et la prise de sang a été particulièrement efficace et sans douleur. Les résultats m'ont été envoyés très rapidement. Je recommande sans hésitation !

O/20 J'ai pris rdv et on m'a fait passer avec 30mn de retard,j'ai vu tous les patients passer avant moi donc à quoi sert de prendre un rdv, à rien! Je dois avoir des resultats en urgence, dans les autres labo j'ai les resultats à 13h30 grand maximum. Dans ce labo je n'ai les resultats qu'en fin de journee et je dois attendre des heures chez mon medecin à cause de ça. Vraiment je deconseille fortement ce labo!

Changement radical pour ce début d’année en terme d’accueil! Avons retrouvé le professionnalisme d’avant! Ne changez rien Mesdames c’est parfait! Personne de l’Accueil et technicité des preleveuses! Même pas un petit bleu pour se faire plaindre😂🤣. Je ne parle pas du patron …. Toujours à l’écoute des besoins de ses patients! Merci!

Très bonne expérience au laboratoire Cerballiance Achères.Accueil chaleureux, personnel bienveillant et à l’écoute, on s’y sent tout de suite en confiance. La prise en charge est efficace et les résultats sont rapides. Un laboratoire sérieux et humain que je recommande sans hésiter.

Pas du tout adapté aux enfants/bébés. Vu d’autres commentaires non plus aux adultes. C’est très rare que je laisse les commentaires négatifs, mais là. Un bébé de 4,5 mois, prise de sang, il dit : calmez votre bébé, j’arrive pas me concentrer. Au final il a tout raté. Incroyable Je déconseille

Attention si vous venez pour la prise de sang de vos bébés, labo n’est pas du tout adapté aux enfants, on est venu 2 fois (fallait pas), avec 4 piqûres ils n’ont pas réussi prendre le sang, ma petite a des bleus énormes sur les bras. Accueil vraiment nul, docteur qui dit “Je ne peux pas me concentrer car le bébé crie “, c’est quoi ça??? Labo, si vous n’avez pas des compétences nécessaires pour traiter les bébés, il faut le dire AVANT de piquer!!!! Mais ils étaient ‘gentils’ et m’ont donné l’adresse d’une autre labo car ils sont incapables de faire leur travail.

Je suis venue pour une prise de sang avec la CMU. On m’a dit sur place que je ne l’avais pas, que “ça ne marchait pas”, sans vraie explication, et qu’on me demandait d’avancer 16€. J’ai pourtant montré mon attestation, et partout ailleurs elle a toujours été acceptée sans problème. N’ayant aucune réponse claire, j’ai appelé un autre laboratoire qui m’a confirmé qu’ils prenaient bien la CMU. J’ai donc dû me déplacer ailleurs, perdre du temps inutilement. Dans l’autre laboratoire, ils ont tout de suite compris le problème : ma carte n’était simplement pas à jour, et ils ont su me l’expliquer clairement et ainsi faire ma prise de sang rapidement. Dommage de ne pas avoir eu la même compétence et transparence ici.