Laboratoire de Biologie Médicale - Chilly-Mazarin - Cerballiance

J aimerais que par la suite les résultats soit transmis directement à mon médecin

Je laisse une étoile à ce labo. Venue avec une ordonnance à 11h13. Prise de sang qui s’arrête à 11h petante. Je demande gentiment même si pour 13min ce n’est pas possible, on me répond malheureusement que non (ce que je peut comprendre) mais en plus on me dit que par rapport à ce qui a sur mon ordo c’est avant 10h, alors que mon médecin n’a pas eu ce discours. J’ai été dans un autre labo qui m’a pris et je me suis renseigné sur ce détails qui m’a été confirmé que on peut la faire à n’importe quel heure de la journée. Et en plus quand je demande pourquoi on me répond : c’est comme sa. Encore des jeunes qui n’on pas envie de bosser. Ou qui se limite. Je ne recommande absolument pas ce labo. Y’en a d’autres plus accueillant.

Bonjour, Je souhaite vous remercier sincèrement pour la qualité de votre travail et de votre accueil. Votre laboratoire est un lieu où l’on se sent en confiance, grâce à votre professionnalisme et à votre sérieux. Je tiens particulièrement à souligner la gentillesse et le sourire de toute l’équipe. Même dans des moments difficiles, vous savez apporter du réconfort et une énergie positive, ce qui est très précieux. C’est un vrai soulagement pour moi de pouvoir réaliser tous mes examens chez vous, entourée de personnes compétentes et bienveillantes. Merci encore pour votre engagement au quotidien.

Le personnel est très accueillant. Gros problème au niveau de la salle d'attente. Environ 20 personnes attendaient soit d'être prélevé soit d'être enregistré. Pas assez de place pour s'asseoir!! Dommage pour les personnes n'ayant pas de place!!!

Bonjour prise de sang ce matin par Delphine un monde fou déjà a 7h ce matin avec des personnes qui s insultent pour rentrer malgré cela le personnel est franchement compétent et très aimable bravo à elles cela ne doit pas être évident tous les jours

Très bien comme laboratoire personnel professionnel et sympathique. Mais quand il y a des remplaçants peut être intérimaires pour les prélèvements pas très top.

Très bon labo qui m'a pris en charge de suite

Très bon accueil ,les secrétaires et la biologistes sont très compréhensives et très douces .

Personnel pas tres accueillant. Ils ouvrent les rendez vous sur doctolib mais ne les respecte pas. Ce qui te met largement en retard pour ta journee.

Le personnel est accueillant, professionnel et m’a pris rapidement en charge ! Je recommande ce laboratoire très propre

Personnel très accueillant pour ma prise de sang. Au début de la prise de sang j'étais en panique et à la fin ça va beaucoup mieux! La personne qui m'a fait la prise de sang était une excellente dame très sympathique et aussi attentionnée ! ❤️✨ Merci à eux! ❤️ Ça mérite 5 étoiles ! 🌟

Très bon accueil avec un personnel très sympathique. Un grand merci à Grace ( une infirmière en or) 😊

Je suis satisfaite de l'accueil dans ce laboratoire. Il y a une petite chose qui serait facile à améliorer : plusieurs fois, les patients n'ont pas entendu leur nom car les infirmières les appellent d'une voix trop basse et restent loin des patients, au fond de la salle d'attente.

Tres bon laboratoire Personnel très agréable et prise en charge rapide

Ce matin a été un véritable désastre. J’avais rendez-vous à 11h au laboratoire de Chilly (celui du bas). En arrivant, j’ai eu la mauvaise surprise de trouver un mot indiquant que, compte tenu du contexte météorologique, le laboratoire était fermé. Aucune information ne m’avait été transmise au préalable, ni via Doctolib ni par téléphone. J’ai pourtant payé un Uber pour m’y rendre, pour finalement rien. Sans moyen de transport pour rentrer, j’ai dû me rendre à pied à l’autre laboratoire. En arrivant, j’ai expliqué ma situation en espérant un minimum de compréhension ou un geste commercial. La réponse a d’abord été négative. J’ai dû insister et demander à voir la responsable pour réexpliquer la situation. Celle-ci s’est montrée indifférente et peu empathique. Après avoir insisté, on m’a demandé d’attendre une dizaine de minutes. Pendant ce temps, j’entendais dans la pièce voisine des propos désagréables à mon sujet, évoquant notamment le fait qu’elles terminaient bientôt leur service et qu’elles n’avaient « pas que ça à faire ». Je passerai sur le ton et les propos familiers employés. Finalement, j’ai été prise en charge, mais cette expérience marque la fin de ma fréquentation de ce laboratoire. Bien qu’il soit le plus proche de mon domicile, je préfère désormais aller plus loin. Je souhaite également souligner le non-respect de la confidentialité : l’espace étant restreint, les échanges devraient se faire à voix basse afin de préserver la discrétion entre patients, ce qui n’est malheureusement pas le cas.

Bon accueil infirmière efficace très peu de ressenti lors de la prise de sang

Personnel très gentil et professionnel, pas d'attente,

Bonne qualité d'accueil et de prise en charge, envoi des résultats par email dans la journée.

Très bon laboratoire. Accueil agréable, équipe professionnelle et prise en charge rapide. Rien à dire, je recommande.

Le personnel est accueillant et très aimable. Malgré un monde fou dans la salle d'attente à mon arrivée, le temps d'attente à été très raisonnable. Bravo à toute l'équipe pour votre efficacité et professionnalisme !

Personnel efficace et rapide pour accueil et prélèvements qui compense la salle d'attente exigue. Résultats d'analyses le lendemain Des personnes âgées ou non déplorent que le Laboratoire Cyberalliance rue de Gravigny soit fermé.

C’est marqué 12h30 fermer .. je suis arrivé à 11h55 , on m’a refusé Faut marqué fermeture à 12h dans ce cas là pour éviter on déplace pour rien

L'homme à l'accueil se permet des propos très déplacés, envers une femme et devant une salle d'attente pleine ! Il est inadmissible, en tant que patiente, d'entendre ce genre de propos en 2025. J'ai fait demi-tour sans faire ma prise de sang!

Beaucoup de monde pour des locaux trop petits, pas ventilés, et pas assez de personnel surtout pour les prélèvements. Arrivée vers 9h00, ressortie à 10h00. Inadmissible d'accueillir des malades dans ces conditions. Ce n'est pas normal non plus pour le personnel de travailler dans ces conditions. De nombreuses personnes sont répartis. Je mets 2 etoiles les conditions d'accueil mais 5 étoiles pour le personnel qui reste malgré tout professionnel et agréable.

L’accueil ici est aussi froid qu’un échantillon réfrigéré. Un minimum de cordialité serait le bienvenu, surtout quand on n’est pas là pour s’amuser.

Équipe très agréable, accueillante, à l’écoute. Ils font tout pour vous rendre service. Un grand merci pour votre aide et votre professionnalisme.

Excellent! Ma fille y fait très régulièrement des prises de sang et l’équipe est très douce, l’accueil professionnel et agréable. Les locaux sont propres et optimisés. Une étoile en moins néanmoins car je trouve cela dommage qu’une priorité ne soit pas accordée aux enfants, qui sont déjà très anxieux à l’idée de se faire prélever. Un point d’amélioration possible.

Bonjour, Je suis allé le 4 août car à Paray-Vieille-Poste, c'était la catastrophe. Du coup, je cherche où faire la prise de sang et je suis allé à ce laboratoire, et franchement, c'est la meilleure option. Le bonjour direct, des bonne collaborateurs. Rien à dire. Je donne 5 étoiles car on peut pas donner plus. Merci

Le personnel est super professionnel sociable et très à l’écoute. L’infirmière a été super au niveau des informations pour l’examen et patiente. Mes résultats sont arrivées bien plus vite que ce qu’on m’avait prédit. Je l’ai reçois toujours par internet sans aucune difficulté.

Très bon laboratoire. Toute l'équipe est organisée, compétente et bienveillante. L'infirmière qui m'a reçu a été efficace et pédagogue. Ça fait plaisir de rencontrer des professionnels de santé qui sont à la fois pro et à l'écoute

Bonjour, Je suis passé ce matin au laboratoire d'analyse de Chilly-Mazarin. L'infirmière Domitille s'occupait de ma prise de sang. Que ce soit côté professionnel ou relationnel, je ne vois vraiment aucun défaut de sa part. Un grand merci.

Aucune compréhension. On me dit d’aller à Antony car je suis arrivée à11h35 alors que le laboratoire ferme à 12h30 et que mon médecin m’a confirmé en sortant qu’il effectue les prises de sang jusque 12h00, explique que j’étais là depuis 15 minutes mais c’est le temps de stationner car aucune place . Aucune compassion, ils sont à la minute près. Je vais me rendre dans un autre laboratoire.

Prise en charge très rapide avec une très bonne organisation qui rend le service fluide. Juste deux petites recommandations : - enlever l’étagère dans la salle au fond, je me suis cognée avec.. je pense pour les personnes âgés c’est assez dangereux.. il faudrait mettre un porte manteaux c’est plus adapté - j’avais preparé mon dossier en ligne mais le QR ne fonctionnait pas

Très bon accueil des équipes, laboratoire tout neuf et propre. Envoi rapide des résultats. Site Internet où l’on peut se pré enregistrer pour gagner du temps au labo. Le site Cerballiance indique aussi pleins de conseils pratiques ( à jeun, pas à jeun, délais d’envoi des résultats…)

Très bon accueil, le personnel est top, pas d'attente (peut être dû aux vacances). Résultats dans la journée. Je recommande

Excellent accueil sans trop d’attente, appel dans le quart d’heure. Les nouveaux locaux sont largement justifiés. Acte irréprochable, professionnel, comme d’habitude. Résultats par email dans la journée.

Prise en charge rapide le matin sans rendez-vous. Personnel très agréable et prélèvements sanguins effectués avec douceur et compétences. Résultats envoyés le jour même dans l’après-midi par mail. Plus besoin de se déplacer pour les récupérer!

Temps d'attente très rapide en dehors des heures de points Les secrétaires sont claires et rapides Les infirmières sont adorables, rigolotes et d'une grande douceur (prise de sang) Résultats rapides, sécurisés avec un historique dispo sur un site fonctionnel. Quand ça marche bien il faut le dire, c'est top ! J'y vais depuis 3ans désormais, tous les 3 mois et je ne suis jamais déçue.

Temps d'attente extrêmement long, arrivée à 7h40 et prise en charge à 9h30... Malgré cela les secrétaires et les infirmières sont charmantes particulièrement celle qui m'a fait la prise de sang. Aucune douleur. J'espère que le déménagement permettra à tout le monde de gagner en confort...

Un accueil irréprochable ! En revanche la personne qui a vacciné mon fils a été très désagréable... Une prise de sang est pas forcément agréable et encore moins pour un enfant. Je peux comprendre avec le contexte actuel, que le personnel est fatigué, mais les patients n'y sont pour rien.