Laboratoire de Biologie Médicale - Freneuse - Cerballiance

Bon accueil de la part de l’équipe

Infirmière très sympathique et professionnelle, accueil chaleureux des le premier contact à l’accueil. Résultats d’examens remis très vite.

Equipe accueillante et professionnelle.

Je ne conseille pas du tout . Ils ne font pas bien leur travail . J’ai déjà paye la somme et il m’envoie des facture pour que je paye encore c’est vraiment n’importe quoi . Je n’aime pas vraiment les personne qui font pas bien leur travaille .

Parfait, je recommande fortement. Equipe accueillante, professionnelle. Rien à redire.

Facilité pour se garer et personnel génial Très bonne prise en charge

Accueil chaleureux et peu d’attente.

C'EST déjà mentionné plus haut !comme je disais plus haut le personnel au top et l'infirmière chargé de la prise de sang très douce et en plus pas de marque sur la peau .parfaite.👍

J'ai bien choisis mon jour car il n'y avait personne Personnel agreable

Bon acceuil et super piqueuse, je n’ai rien senti!

Bonjour,je suis venue faire une analyse sanguine pour mon fils, nous avons été accueillis par une infirmière remarquable,une Dame d une très grande intelligence et un professionnalisme qui dépasse tout, cette personne est Sénégalaise,je conseille à tous les patients de la rencontrer, Une personne formidable et je lui souhaite une très belle carrière.

Très bon accueil. Infirmière Très gentille et très compétente. Très peu d'attente.

Merci à la secrétaire du labo pour son professionnalisme et sa réactivité pour débloquer une situation gênante pour moi. Suite un retard de résultats elle a pu contacter le biologiste pour accélérer les choses et j’ai pu avoir mes résultats à temps pour mon rdv.

Équipe souriante, accueillante et professionnelle. Toujours satisfaite du service rendu.

J'ai été reçue aujourd'hui par Tiphanie à l'accueil, d'une extrême gentillesse et d'un très grand professionnalisme, elle a vraiment répondu à mes problématiques d'analyses avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. j'aimerai pouvoir croiser des personnes comme elle tous les jours. La personne aux prélèvements était vraiment très gentille et bienveillante et avec beaucoup de délicatesse. Je recommande les yeux fermés.

PITOYABLE je reprend l'un des commentaires c'est exactement le mot qui qualifie cet accueil pitoyable et totalement irrespectueux... Rdv 11h30 via Doctolib, j'arrive à 11h30. Elle me dit que c'est trop tard, c'est jusqu'à 11h les prélèvements. J'informe de mon rdv pris via Doctolib mais de toute façon y a personne pour faire le prélèvement. Je répète mon rdv 11h30 et enfin elle me dit que la seule personne apte a du partir en urgence. Jamais un regard sur son système, pas un mot d'excuse car il me semble que c'est bien le cabinet qui n'honore pas son rdv. Je pars fâché car elle m'oblige à aller jusqu'à l'hôpital de Mantes qui reçoit dès 7h sans rdv jusqu'à 18h et je ne suis vraiment pas en état. Vous n'avez pas besoin de moi pour gagner de l'argent mais je ne mettrai jamais plus les pieds dans un établissement qui a oublié le sens du respect envers les personnes. Allez autre part si vous le pouvez...

Aucune douleur, infirmière très gentille. Prise en charge rapide, piqûre réussie du premier coup dans le bras — ce qui est rare pour moi, car on me pique souvent dans les mains ou les pieds. Passage fluide, résultats reçus rapidement. Merci au laboratoire pour son efficacité.

Vraiment pitoyable... hier j'arrive à 7h30, j'ai attendu plus d'une heure pour faire une prise de sang car une seule personne présente pour faire les prélèvements, et elle reste 15/20 min avec chaque patient... Ensuite je n'ai toujours pas reçu les résultats... et lorsque j'appelle on me met en attente 15 min, puis me raccroche au nez, et quand je rappelle la personne au téléphone est très désagréable et me dit que mes analyses n'ont pas été mise en statut urgent donc qu'il faut patienter... Franchement allez ailleurs car le niveau de service est vraiment proche de zéro! je n'irai plus là bas!

Bonjour, Le laboratoire ouvre à 7h mais le technicien préleveur à 7h30....quel intérêt d'ouvrir à 7h dans ce cas! Si je viens tôt c'est que je travail derrière ou j'ai autre chose à faire!

A proximité de mon domicile,acceuil sympathique,aimable et professionnel,locaux propres et rapidité des résultats mis en ligne

Laboratoire en totale contradiction aux horaires affichés sur son site ! Fermeture à 12h30 mais ne prennent plus de patients à partir de 11h! Seul laboratoire du secteur à avoir ce type de pratique. Les seules explications apportées face à cette situation : « ce n’est pas de notre faute mais celle de nos responsables ! »… l’esprit d’équipe est de rigueur dans ce laboratoire !

Satisfaite de mon passage dans ce laboratoire. Bon accueil, traitement rapide des prélèvements, locaux propres même si ils mériteraient un petit rafraîchissement.

J'ai récemment visité le laboratoire Cerballiance laboratoire et je souhaite partager mon expérience. Bien que l'adresse ne soit pas exactement au bon emplacement sur la carte, ce n'est pas un problème, le laboratoire se trouve tout près. À mon arrivée, j'ai été accueilli avec un grand sourire par la personne à l'accueil, très aimable et chaleureuse, ce qui met immédiatement à l'aise. Le cabinet est impeccablement propre, on s'y sent bien. Je vous recommande vivement de demander l'option "douceur" à l'accueil. Ils vous proposeront Prescillia, une personne adorable, particulièrement douce lors des prélèvements. Vous ne ressentirez quasiment rien, tant elle a une main experte et délicate. N'hésitez pas à valider mon avis. Merci !

Personnel agréable et souriant. Le temps d'attente est limité et le passage est plutôt rapide. A 08h40, mon passage de l'enregistrement au prélèvement n'a duré que 10 minutes. Je recommande totalement !

Personnel sympathique, souriant et accueillant ! Disponibilté immédiate ce matin sans rdv. Que demander de plus !

Situation difficile ce matin en l'absence non prévue de la secrétaire. Pour autant, la technicienne a fait de son mieux pour accueillir les patients tant que cela lui était possible. Elle a dû gérer le secrétariat, les prises de sang, la technique et par-dessus tout les plaintes des patients même ceux qui avaient le privilège de pouvoir réaliser leur bilan. J'espère pour elle et pour les patients qu'il y aura une remplaçante et qu'elle sera aussi aimable et professionnelle que la secrétaire habituelle. Un grand merci à vous et bon courage.

Je viens d’arriver dans la region et c’est vraiment agréable d’être aussi bien reçu, de trouver des locaux propre et accueillant comme ça. Je recommande vivement!

Personnel agréable Pas trop d'attente Résultats obtenus rapidement Et facilité pour se garer, Habituée et fidèle à ce labo je n'en changerai pas

Bon accueil, rapidité dans la prise en charge, pas trop d'attente, résultats rapide par internet

Expérience désastreuse avec un nourrisson de 2 mois L'infirmière qui n'est aucunement rassurante me disait" je ne sais même pas si je vais réussir" , pas de lotion antiseptique avant de piquer mon bébé , ne sait même pas piquer alors ne piquez pas en fait A fuir absolument 😡😡😡😡 Pas pro du tout ( le personnel) juste les locaux qui sont très propre et agréable

Prise de sang pour ma grand mère ce matin 22/02/23. La laborantine qui s’est occupée de ma GM a été très désagréable. Démontrant un agacement du fait d’un grand nombre d’examens à réaliser… Vous vous doutez bien qu’on aimerait l’inverse ! Ce n’est pas aux patients de subir votre agacement ! + ma GM étant seule chez elle, avait besoin d’UNE goutte dans chaque œil, elle lui a répondu « je n’ai pas le temps ». Ne pas rendre un service à une dame seule de 80 ans c’est limite ! Mais lui dire « je n’ai pas le temps » alors que ça prend 5 secondes… je trouve ça VRAIMENT méchant ! Merci Madame, étant sur Bordeaux, je suis rassurée que des personnes dû médicales soient aussi BIENVEILLANTE ! 😡😡😡 (sarcastique bien sûr) NE JAMAIS OUBLIER :traitons les personnes de la même manière dont on aimerait être traité!! Alors oui nous pouvons comprendre les conditions de travail compliqués mais les patients ne doivent pas les subir !

Plus d’une heure d’attente pour un prélèvement qui plus est à jeun. 1 seule préleveuse qui était dépassée par le nombre de patients dans la salle d’attente. Quand j’ai demandé si c’était le fonctionnement classique on m’a répondu oui par manque de moyen … c’est bien triste que l’on soit aussi mal pris en charge dans un établissement de santé

Personnel agréable, j'y suis allée pour une prise de sang, la laborantine était très agréable et douce elle a pris le temps et c'est quelque chose d'appréciable. Le seul inconvénient est le monde et l'attente mais c'est un très bon labo

Je trouve çà vraiment dommage qu'il faut attendre 1 heure pour être prélevé alors que je suis venue à 8H30 (donc pas de bonne heure pour éviter la foule) normal il n'y a qu'une infirmière qui fait ce qu'elle peut. Je n'ai jamais vu un laboratoire d'analyses médicales avec 1 seule infirmière. C'est bien triste pour elle et pour les patients. Faudrait peut être pensé à embaucher.

A fuir absolument ! Accueil très désagréable, à peine rentrée dans le laboratoire et j’entends déjà les deux personnes de l’accueil souffler et se plaindre qu’il y a trop de travail. Une des deux personnes de l’accueil demande même de ne plus répondre au téléphone. Nous avons contacté préalablement le laboratoire pour venir chercher les résultats d’analyse d’un membre de ma famille on m’a dit que le nom et le prénom ainsi que la date de naissance suffirait à délivrer les résultats et lorsque je me rend sur place on me demande absolument les papiers d’identité de la personne examinée. Un manque de professionnalisme total et une gestion de la clientèle inadmissible je déconseille fortement.

Laboratoire à éviter. La secrétaire est incapable de gérer sa fonction. Ne répond jamais au téléphone, en disant coupure de la ligne téléphone. La préleveuse peu aimable a mis son nez en criant dans ma discussion avec la secrétaire. Rien ne va pas cet endroit.

Inadmissible! Vous mettez une secrétaire en poste et personne pour prélever. La secrétaire tient le choc malgré le mécontentement des gens. Ca n'est franchement pas normal. Message a la direction : venez prendre sa place les jours de galère !

5 étoiles pour la dame de l’accueil mais en ce qui concerne celle qui fait les prélèvements 0 ! Très très désagréable !! Ma parler sur un ton ! A éviter ou alors madame doit prendre sur elle et doit devenir un peu plus professionnel. En tout cas encore merci pour la dame de l’accueil, l’accueil qui a était très bien et très agréable

Très bon accueil. Je suis allé dans ce labo en ne sachant pas qu'il faisait partie du même groupement que le Labo rue du Soleil à Vernon duquel j'étais un client assidu depuis de très longues années. Je l'ai quitté à cause de son personnel de secretariat qui est parfaitement mal aimable. Je ne regrette pas mon choix.

Bonjour, Il serait bien de remettre les bonnes infos d'horaires sur internet. Dernier horaire pour un prélèvement 10h30 alors qu'avant c'était 11h et sur internet il est noté 30 mn avant 12h30. Merci