À propos de Laboratoire de Biologie Médicale - Juvisy-sur-Orge - Cerballiance
Laboratoire de Biologie Médicale - Juvisy-sur-Orge - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Juvisy-sur-Orge (91260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 17:00
Mardi
07:00 – 17:00
Mercredi
07:00 – 17:00
Jeudi
07:00 – 17:00
Vendredi
07:00 – 17:00
Samedi
07:00 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1001)
4,6
1001 avis
5★791
4★136
3★10
2★9
1★55
S
Samia Belouad
Malheureusement je ne peux pas mettre 0 hôtesse d accueil désagréable et nonchalante . Impossible de les avoir au téléphone c'est un robot
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre laboratoire n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de l’accueil et la disponibilité de nos équipes sont des points essentiels pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Concernant le téléphone, nous avons effectivement mis en place un système automatisé pour mieux gérer le volume d’appels, y compris lorsque le laboratoire est fermé. Nous travaillons à rendre ce service plus fluide et plus accessible.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement à [email protected].
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure qualité de service lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire Cerballiance Juvisy-Sur-Orge
C
Constante Noelle
Enfin un laboratoire où le personnel est souriant et avenant. Merci pour l’accueil.
S
Séphora
Franchement c’était rapide que ça soit pour la prise en charge et l’envoi des résultats et la dame qui m’a fait la prise de sang etait top
e
erwan colleuremy
En général on choisit juste le labo au plus près. Celui a en plus souvent du monde pourtant, le personnel y est tjrs sympa, souriant et efficace. Bref c est agréable de les voir dans des circonstances pas tjrs "cool" de notre côté. Merci mesdames pour votre accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre disponibilité et l’ambiance à l’accueil, même lors de moments parfois délicats. Vos encouragements nous touchent et motivent toute l’équipe à continuer à vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe Cerballiance Juvisy-Sur-Orge
S
Srh B
Les trois dames à l’accueil désagréables au possible un bonjour à peine prononcé du bout des lèvres, une impression constante de déranger et de passer presque pour stupide en posant des questions… L’une d’elles s’est même permis de me rire au nez. Nous pouvons tous avoir de mauvaises journées, mais il existe malgré tout un minimum de respect à observer. Je me suis donc rendue au laboratoire de Draveil, où l’accueil, lui, a été à la hauteur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez.
Votre retour a été transmis au responsable du labotatpoire afin qu’un rappel strict des règles de savoir-être et de respect envers les patients soit effectué.
Nous regrettons que cette expérience vous ait conduite à vous rendre dans un autre laboratoire et vous présentons nos excuses pour le désagrément subi. Vos remarques sont prises très au sérieux et contribuent à l’amélioration indispensable de nos pratiques.
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire Cerballiance Juvisy-Sur-Orge
c
camille roussie
Prise de sang pour mon enfant de 5 ans ce matin. La prise en charge a été très rapide. Merci à l’équipe pour la bienveillance et la douceur qui ont rendu ce moment beaucoup plus facile.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu offrir à votre enfant une prise en charge rapide et tout en douceur. Votre retour sur la bienveillance de l'équipe nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
L'équipe Cerballiance Juvisy-Sur-Orge
S
Sissi Pvris
Il veulent pas vous prendre à 16 h mais le laboratoire ferme à 17 h et en plus la dame âgée super aigrise qui n’a pas envie de travailler me disant faut venir avant 16 h c’est 16h03 quelle honte si t’as pas envie de travailler reste chez toi
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti que vous exprimez à l’issue de votre venue au laboratoire.
Les horaires de fermeture affichés correspondent à l’heure de fermeture administrative du site ; l’accueil des patients et la réalisation des prélèvements peuvent être arrêtés avant l'heure de fermeture en fonction des capacités d'accueil. Ces informations doivent toutefois être communiquées avec courtoisie et clarté.
Votre retour a été transmis au responsable du laboratoire afin qu’un point soit fait sur l’accueil.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire Cerballiance Juvisy-Sur-Orge
S
Sophie Caetano
Accueil agréable et souriant. Les prises de sang peuvent etre sans rdv. je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le service aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts.
Bien cordialement,
L’équipe Cerballiance Juvisy-Sur-Orge
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