Laboratoire de Biologie Médicale - L'Haÿ-les-Roses - Cerballiance

Accueil déplorable, je dirais même lamentable, Injoignable téléphoniquement.... Je ne suis pas la seule ds mon entourage immédiat à ne plus recevoir mes résultats par mail, non plus q mon médecin : cherchez l'erreur, ce labo ne les transmet pas autrement😳😳😳 Faut-il changer d'infirmières alors qu'elles st adorables, pour obtenir ses résultats ? L'acheminement des résultats fait partie de votre mission, sachez que nous sommes PATIENTS

Equipe bienveillant. Analyses effectués rapidement, résultat sous quelques heures (selon analyse demandé par le médecin).

Je viens tous les 15 jours depuis 6 mois. Je n'ai jamais eu de problème mais là je ne peux pas laisser passer ça. Ce matin la personne qui m'a prélevée ne s'est pas frotté les mains avec la solution hydro alcoolique et pire encore elle avait de très longs faux ongles !!! Je vous rappelle qu'il est interdit de faire des soins avec des ongles longs.

Ma mère s’est présentée ce matin pour une prise de sang nécessaire à l’adaptation de son traitement de chimiothérapie, comme tous les vendredis. Les médecins de l’hôpital avaient clairement indiqué qu’il n’était pas nécessaire d’être à jeun. Malgré cela, la personne à l’accueil a refusé de procéder à la prise de sang, affirmant que le jeûne était obligatoire. Après vérification immédiate auprès de l’hôpital, il nous a été confirmé que ce refus n’était pas justifié et que ces analyses étaient urgentes. Je trouve cette situation inacceptable et peu professionnelle. Quand il s’agit de patients sous chimiothérapie, un minimum d’écoute et de coordination avec les équipes médicales est indispensable.

Je suis arrivée à 7 h10 et suis sortie à 7 45 la prise en charge à été rapide. Merci à vos collaboratrices. Bonne fête de fin d'année.

Après avoir lu les différents avis négatifs, je suis allé faire une prise de sang ce matin car pratique habitant à 5 minutes du laboratoire. Extrêmement étonné pas d’attente et personnels accueillants. Un petit conseil : éviter les mardi jeudi et samedi si vous le pouvez bien sûr.

Expérience horrible ! Un manque de professionnalisme choquant ! De plus vous ne répondez jamais quand on appelle, je n’ai jamais réussi à avoir quelqu’un, j’ai bien l’impression que c’est délibéré. Je ne détaillerai pas mon expérience ici, mais si un représentant de ces laboratoires souhaite la connaître, il ne sera pas déçu du voyage. Au vue du nombre d’avis négatif je pense qu’il serait temps que quelqu’un vienne voir ce qu’il se passe là-bas !

Merci pour l’analyse que j’avais demandé. J’ai reçu les résultats très rapidement. Par contre j’avais explicitement refusé l’analyse supplémentaire que vous m’aviez proposé, j’avais refusé de remplir le papier de consentement. Je suis donc choqué de recevoir les résultats d’une analyse que je ne voulais pas.