Laboratoire.contactM
Marilyne Cardinale
Accueil agréable salle d attente peut être un peu petite
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire de Biologie Médicale - Lardy - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Lardy (91)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire de Biologie Médicale - Lardy - Cerballiance
Laboratoire de Biologie Médicale - Lardy - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Lardy (91510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 15:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 15:30 |
| Mercredi | 07:00 – 15:30 |
| Jeudi | 07:00 – 15:30 |
| Vendredi | 07:00 – 15:30 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (623)
4,4
623 avis
A
Annie Aguilera
Accueil pro et froid comme dans n'importe quel laboratoire. Mais bon on n'y va pas pour papoter non plus alors... L'attente a été plus que raisonnable. Une technicienne est venue à ma rencontre, rien de folichon. On s'est installée dans sa pièce de torture, oui parce que je n'aime pas trop les piqures... Et bien qu'elle ait remarqué que j'avais détourné le regard de mon bras découvert, bah elle m'a piqué sans crier gare... J'ai eu un petit peu mal, forcément, et j'ai eu un petit bleu... Quoi qu'il en soit le travail a été efficace en terme de timing.
N
N M
J’aurais vraiment dû lire les avis avant de venir. Arrivée à 10h25 pour un test de diabète gestationnel, on m’explique que j’aurais dû être là à 9h parce que “le test dure 2h”, “on ferme à 15h30” et “les résultats doivent partir avant 14h30”. Sauf qu’au vu des horaires… il y avait largement le temps... Et en prime, on m’assure que “tous les labos sont comme ça”. Faux : j’ai appelé celui de Ballancourt, ils m’ont dit oui immédiatement. Ce n’est pas la première fois que je fais ce test, et je n’ai jamais eu ce genre de scène ailleurs. Et pour le côté aimable… on repassera.
Réponse du professionnel : Madame N M,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolées pour cette mauvaise expérience.
L’accueil de nos patients est un point fondamental de notre organisation auquel nous attachons beaucoup d’importance pour vous garantir un maximum de confort et un service de qualité.
Votre témoignage a été pris en considération par la responsable du laboratoire.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Lardy
S
SMF 91
Comme indiqué par d’autres patient, accueil désagréable et mal aimable, a priori le sourire demandé sur le panneau sur le comptoir ne s’applique pas au personnel. Pourtant pas grand monde, si vous aimez pas votre métier il ne faut pas hésiter à en changer il n’y a pas de barreaux sur les fenêtres
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre ressenti concernant votre visite. Nous prenons en compte votre retour sur l'attitude de notre équipe et sur l'accueil que vous avez reçu. Vos remarques nous aideront à améliorer l'expérience de nos patients.
Bien cordialement,
L’équipe Cerballiance Lardy
A
Alex Jeandel
Accueil excellent, peu d'attente malgré le monde et grand professionnalisme
p
pascal bertolo
très bonne prise en charge, personnel sympatique, peu d'attente...
p
patrick augé
Accueil sympathique et professionnel, les bonnes questions sont posées et enregistrées. J'y retournerai volontiers d'autant plus que l'accès est facile et le parking proche.
Z
Zabdyk Baumeister
L’accueil a très mal pris en charge le patient, dès 7h du matin, le personnel de l’accueil se montre déjà très impoli, puis de nouveau lorsqu’ils n’ont pas remarqué qu’ils avaient mal orthographié l’adresse e-mail pour vous envoyer les résultats d’examen.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre accueil n’a pas été satisfaisante.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises au responsable du site afin d’améliorer la qualité de notre service et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
En espérant vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Lardy