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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire de Biologie Médicale - Le Mesnil-Saint-Denis - Cerballiance

Laboratoire d'analyse médicale · Le Mesnil-Saint-Denis (78)

4,6 357 avis Ouvert
Laboratoire de Biologie Médicale - Le Mesnil-Saint-Denis - Cerballiance — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire de Biologie Médicale - Le Mesnil-Saint-Denis - Cerballiance

Laboratoire de Biologie Médicale - Le Mesnil-Saint-Denis - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Le Mesnil-Saint-Denis (78320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:30
Mardi 07:30 – 12:30
Mercredi 07:30 – 12:30
Jeudi 07:30 – 12:30
Vendredi 07:30 – 12:30
Samedi 07:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (357)

4,6
357 avis
5★282
4★44
3★5
2★3
1★23
N
Nicolas Bravo

Je vais à ce laboratoire depuis 2024 et à chaque fois tout se passe bien. secrétaire ainsi que les médecins au top, temps d'attente au labo court comme le temps de recevoir ses résultats. Je recommande

s
severine Grün

J’habite dans la rue : je n’y vais plus depuis des années. Un accueil déplorable. J’ai dû prouver par carte d’identité que j étais bien moi juste parce que je me suis mariée…. Ayant envie d’être considérée et bien reçue je vais dans un autre laboratoire où le personnel est charmant et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grun Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre laboratoire n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil. La qualité de la prise en charge, tant sur le plan humain que professionnel, est pourtant au cœur de nos priorités. Concernant la vérification de votre identité, celle-ci s’inscrit dans des procédures visant à garantir la sécurité et la fiabilité de vos résultats, notamment en cas de changement d’état civil. Toutefois, nous comprenons que cela ait pu être perçu comme désagréable si cela n’a pas été expliqué avec suffisamment de bienveillance. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer nos pratiques, en particulier sur l’accompagnement et la communication avec nos patients. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous restons à votre disposition. Bien cordialement Laboratoire de Le Mesnil Saint Denis
O
Odile

Pas de comparaison avec le laboratoire de St rémy-Lès-chevreuse où l'amabilité ne règne pas !! A fuir. De chevreuse, je vais au Mesnil pour l'accueil.

J
Janine Bry

Bon accueil, infirmière très compétente (prise de sang totalement indolore), délai d'analyse respecté

S
Sophie Fernandes

Dernière expérience déplorable ... On m'a piqué 3 fois pour finir par me laisser repartir bredouille. Sur le coup j'ai pensé que mes veines étaient trop discrètes. Je suis revenue 2 jours après pour retenté ma prise de sang, arrivée à 10h30 on m'annonce froidement que les prises de sang se sont arrêtées depuis 10h, alors que c'est censé fermer à 12h30 - une urgence soudaine je peux comprendre mais un sourire aurait permis de mieux accepté cela. Après plusieurs années et un suivi régulier durant ma grossesse je ne retournerai plus, y en a marre de cet accueil désagréable, vous êtes dans le médical auprès des patients tous les jours, si vous n'aimez pas le contact humain, faites un autre métier ! Je conseille fortement le labo de la Verrière, au delà du professionnalisme, un bonjour et un sourire dès l'entrée ça change du Mesnil et ça fait plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame Fernandes, C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de votre message. ​ L’accueil de nos patients est un point fondamental de notre organisation auquel nous attachons beaucoup d’importance pour vous garantir un maximum de confort et un service de qualité.​ Votre témoignage a été pris en considération par la responsable du laboratoire qui saura faire le nécessaire. Concernant votre defaut de prise en charge à 10H30 , nous nous excusons pour les difficultés ponctuelles que nous pouvons rencontrer et nous travaillons sur un meilleur respect de nos horaires de prélèvements. L'équipe du laboratoire Cerballiance Le Mesnil-Saint-Denis
E
Evangeline THIBAULT

Accueil très agréable et tout le personnel est efficace et gentil. Locaux un peu désuets ,meriteraient un bon rafraîchissement voire un agrandissement

Réponse du professionnel : Chère Madame, Votre avis nous est précieux car il confirme que nos efforts d'amélioration se traduisent de manière concrète et positive pour nos patients. ​ L'équipe du laboratoire Cerballiance Le Mesnil-Saint-Denis
L
Lola Sanchez

J’aime beaucoup ce laboratoire. Les temps d’attentes sont court et les résultats rapides. Je recommande

D
DO. T

À fuir... l'accueil est vraiment déplorable. Les secrétaires médicales manquent cruellement d'amabilité. Après 5 jours d'attente, je n'ai toujours pas reçu mes résultats et je n'arrive pas à les joindre. Aucune réponse au téléphone. Si vous avez la possibilité d'aller ailleurs, veuillez passer votre chemin...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous travaillons à optimiser le temps d'attente téléphonique. Il arrive parfois, en cas d'un grand nombre d'appels, que notre standard soit très sollicité. Pour simplifier vos démarches, vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected] L'équipe du laboratoire Cerballiance Le Mesnil-Saint-Denis