Laboratoire de Biologie Médicale - Limay - Cerballiance

Je suis un patient depuis de nombreuses années et j'ai toujours été bien reçu aussi bien à l'accueil que pendant les prélèvements

Personnel sympathique, arrangeant, rapide, et efficace.

Très mauvaise expérience, j’y suis aller pour effectuer le test du diabète gestationnelle, et j’ai été prise en charge par une infirmière pour la première prise de sangs et pour boire le sirop. J’ai expliqué à celle-ci que pour ma première grossesse j’avais fais un malaise juste après avoir bu ce sirop, et que dans l’ancien laboratoire ils m’avaient installé dans une salle pour que je sois semi allongé en attendant les prochaines prise de sang. L’infirmière m’a donc installé dans une salle au vu de ce que je lui ai dis, elle m’a ensuite dis il ne faut surtout pas vomir sinon le test n’est pas valable. J’attends dans la pièce et au bout de 20 minutes je me sens pas très bien grosses bouffées de chaleur et j’avais la nausée tout le long ( elle m’a dis si ça va pas vous crier). J’ai absolument pas pu me retenir j’ai vomis tout le sirop bu et juste après avoir finis de vomir j’ai juste poser la poubelle à côté de moi afin de reprendre mes esprits, l’infirmière qui m’avais pris en charge entre et me dis « vous comptiez me le dire quand que vous avez vomis » d’un ton hyper sec. ( je venais tout juste de finir de vomir, je mettais même pas encore lever du fauteuil) du coup je lui dis et elle me répond « bah le test est finis rentrée chez vous » elle m’a même pas demandé si j’allais bien je venais tout de même de vomir rien du tout et elle est partie ! Je suis sortis du laboratoire en pleure, je me suis senti mal, humilié. Je ne pouvais pas me retenir, cela ne se contrôle pas… aucune bienveillance et empathie de cette infirmière cela m’a profondément choqué ! Je n’y retourner donc plus….

Personnel accueillant et sympathique. Seul bémol. Les travaux dans le quartier qui rendent la circulation et le stationnement très difficile...

Réception sympa et délais corrects

La personne qui m’a prélevé n’était pas aimable ! De surcroît, après m’avoir piqué , elle a tout fait tomber par terre y compris l’aiguille qu’à j’avais dans le bras , elle m’a donc piqué une seconde fois en utilisant la même aiguille! Elle s’est excusée du bout des lèvres . C’est vraiment moyen .

Rapide efficace, un petit bémol quant aux résultats par mail qui ne fonctionnait pas ce jour là

Amabilité et professionnalisme. Laboratoire conforme aux standards exigés. Je conseille vivement.

Une équipe souriante, accueillante et compétante!! Toujours prête à aider et à trouver des solutions quand les demandes d'analyses sortent de l'ordinaire. Merci à vous

Vraiment aucune douleur lors des prélèvements. Je recommande !

Je tiens à remercier le laboratoire pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. L’équipe est très agréable, à l’écoute et rassurante, ce qui est particulièrement appréciable lors des prises de sang. Les résultats sont rapides et fiables. Les locaux sont propres et bien organisés. Je recommande vivement ce laboratoire

Merci à cette équipe agréable, j’ai pu faire ma prise de sang du premier coup réussie( je ne suis pas veineuse)..un grand merci à cette professionnelle ( cheveux courts grisés,piercings) qui a été fantastique et très douce je recommande vivement cet établissement!!!!!

Merci pour votre accueille et votre diligence

Très bonne prise en charge, pas senti la piqûre et pas de trace d'hématome le lendemain donc excellent

Je recommande. Très bon accueil Rapide et efficace

Très accueillant, le personnel est très à l'écoute merci

Résultats super rapide. Le personnel est aimable et souriant. J'ai pas senti la piqûre.

Expérience au top je suis arrivée un samedi matin et j’ai été prise en char sur très rapidement, les résultats ont été reçu sous 24 heures

Le personnel est accueillant, professionnel et sérieux.

Une équipe sérieuse, organisée, souriante, aimable , avec un Responsable serviable et il lui arrive de pallier les absences ou aider ses coéquipiers pendant les pic d'activité. Bravo pour cette équipe . Je connais cette equipe depuis 11ans que je suis à limay , ils travaillent avec la même rigueurs depuis .🙏

Très bien personnel agréable et les infirmières qui piques sont toutes très douces

Prise en charge rapide et personnel très professionnel.

Accueil super agréable toute l'équipe était géniale avec moi au petit soin a l'écoute incroyable je recommande je ne changerais jamais de centre

Le personnel a été très agréable. L'infirmière très patiente surtout qu'il est difficile de trouver de bonnes veines.

Une superbe expérience pour une première fois et j’en suis très heureuse et très reconnaissante !

J'ai été superbement reçue et surtout lors de ma prise de sang. Je traverse un moment difficile et l'infirmière a été d'une bienveillance, d'une écoute et d'une gentillesse extrême. J'appréhende toujours les prises de sang. Elle a pris le temps pour me mettre à l'aise, me rassurer. Personne n'aime aller faire des examens médicaux. Là j'ai apprécié ce moment. Encore merci à cette infirmière. J'aurais eu son nom je l'aurais nommé avec grand plaisir

Très bon accueil et pas d'attente. personnel au top

Les secrétaires et infirmières sont très gentilles. Parcontre les résultats sont trop longs, et ils font payés la CMV 32euros alors que c'est totalement remboursé

Attention, 71,5€ pour une prise de sang nécessitée par visite médicale prefectorale non remboursée par la Sécurité Sociale (permis de conduire gamma gt,, cdt, vgm) signalé à la préfecture le médecin déclare que c’est une arnaque ! Renseignement pris auprès d’autres laboratoires du secteur, le tarif se situe entre 20 et 30 euros! Je vous laisse conclure, pour moi et mon entourage c’est plus jamais!

Une équipe agréable et souriante qui semble stable car on voit toujours les mêmes personnes, qui savent nous reconnaître et avoir de petites attentions personnalisées.

Laboratoire propre et bien équipé personnel accueillant souriant mais bon faut y être de bonne heure sinon attention a l’attente un peu longue . Sinon je le recommande pour leur efficacité..

Excellent accueil et pas d'attente 👌 Résultats rapides...

Accueil très agréable Lieu très propre Infirmière pique super bien sans douleur Résultat rapide félicitations

Accueil sympathique, prise en charge rapide Cela fait des années que je vais dans ce laboratoire pour faire mes analyses et toujours une bonne impression

Mes résultats ont été perdus par le laboratoire J’ai alerté par téléphone sur le fait qu’ils n’apparaissaient pas sur mon compte rendu en ligne, on m’a répondu que tout était normal, que ça allait arriver dans la journée. Le lendemain j’avais toujours accès au même PDF avec les résultats manquants sur l’espace en ligne, je décide d’écrire un mail car la personne au téléphone a visiblement répondu un truc au hasard pour pouvoir raccrocher. On me répond par mail le lendemain que les résultats ont été perdus et que je dois revenir me faire prélever J’y retourne, et là personne ne s’excuse, on se permet même de me dire que je ne serai pas facturé, comme si je devais m’estimer heureux de la situation, lunaire ce labo…

Toujours rapide et efficace même si mon médecin traitant me recommande plutôt l’hôpital de Mantes pour la meilleure fiabilité de résultat sur un examen spécifique

Compétence et rapidité à prendre en charge ses patients, l’accueil est très agréable, merci Cerballiance Limay.

J’ai fait une prise de sang pour une suspicion de grossesse avec une ordonnance, on m’avait dit que j’aurais les résultats dans la journée… mais plus de 24h plus tard, toujours rien. Je trouve ça très stressant, surtout quand il s’agit d’une situation aussi importante émotionnellement. C’est dommage car le personnel est très gentil, mais le manque de transparence sur les délais et l’absence de suivi ou d’explication mettent les patients dans l’angoisse. Je comprends qu’il peut y avoir du retard, mais au moins prévenez-nous clairement lors du prélèvement. Une prise en charge plus humaine à ce niveau ferait toute la différence.

Bonjour une excellente expérience avec ce laboratoire. L’équipe a été très sympathique, professionnelle et à l’écoute. Leur accueil chaleureux et leur bienveillance m’ont mis à l’aise dès mon arrivée. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Très bon accueil. Le personnel administratif tout comme les personnes effectuant les prélèvements sont agréables et sympathiques. Bonne organisation, très peu d’attente.