Laboratoire de Biologie Médicale - Mitry-Mory - Cerballiance

Les infirmières sont très professionnels comme d'habitude très gentille très avenante. Le secrétariat sont efficace, seulement il faudrait qu'elle soit très vigilante au niveau des ordonnances. Car moi j'avais deux ordonnances à faire de médecin différent, et je me suis trompé je n'ai pas fais que j'avais une de mon époux c'est l'infirmière qui s'en est rendue compte.

Très bonne équipe, On est venue a moi pendant que je faisait la queue sans que j'interpelle qui que ce soit, Elles sont avenante souriante et professionnelle, Je suis venue de Paris jusque dans le 77 car j’aime ce laboratoire

Accueil parfait, résultat vite recu ! Impeccable!

Accueil chaleureux, infirmières polies, très gentilles et à l’écoute.

Accessible mais trop d'attente. Enregistrement doctolib ne sert à rien

Un laboratoire agréable compétent avec le personnel non moindre . Dommage on ne va pas au laboratoire pour le plaisir surtout quand on a horreur de la piqûre .

Accueil pas très aimable avec un regarde étonnant, genre on est venu Montdidier peut-être incroyable , sont ouverts jusqu’à 12h30. On arrive à 11h30 et nous disant on a arrêté les prélèvements alors que c’est affiché Nulle part. Dans ce cas-là si vous êtes ouverts jusqu’à 12h30 il faut préciser en ligne et il faut afficher aussi au laboratoire comme quoi vous arrêtez de prélever à 11h30 au lieu que les gens se déplacent pour rien et ça coûte rien du tout d’être gentil et aimable et souriant avec les gens limite on les an déranger même pas au revoir à ne pas conseillers

une équipe toujours efficace et qui prends le temps de parler avec ses patients ,ne pas être qu'un malade cela fait du bien

Je recommande vivement cet établissement. Très bien accueilli et tres bien pris en charge à toutes les étapes . Franchement rien redire. La gentillesse et la bienveillance et le professionnalisme sont bien présent dans cet établissement.

À fuir clairement, je raconte mon expérience : Je me présente à ce laboratoire le mardi 7 avril vers 10 heures. Je dois faire une prise de sang pour un bilan de santé complet dont les maladies sexuelles transmissibles par le sang et par voie vaginale. Je tombe sur une femme très sympathique qui change mon numéro de téléphone. Elle me dit également que ce sera gratuit vu que j’ai la CMU, mais par compte il y a un prélèvement vaginal qui n’est pas pris en compte car apparemment la sécurité sociale ne rembourse pas. Je lui demande est-ce que c’est dans tous les laboratoires pareil ? Elle me dit que non c’est uniquement leur laboratoire. Donc obligé de sortir de ma poche 23 € alors que j’ai la CMU encore une fois. Il y avait beaucoup de patients dans le laboratoire, mais je n’ai pas attendu longtemps. La dame qui me fait la prise de sang et très sympathique et de plus je n’ai pas senti la piqûre. ( top ) Par contre, lorsqu’elle me faisait la prise de sang je regardais par terre il y avait plein de poussière, c’était super sale. Bref, je fais mes trois prélèvements vaginaux tout se passe bien. En ce moment j’ai mal au vagin et les médecins attendent les résultats pour me prescrire des antibiotiques adéquates. Malheureusement, mes résultats n’arriveront que aujourd’hui donc le jeudi 9 avril vers 11h ….. franchement c’est vraiment abusé. L’attente pour avoir les résultats est super longue. Ce n’est pas terminé, donc de là je sais que mes résultats sont prêts car je reçois uniquement un mail en me disant de me connecter à mon espace Cerballiance. Je ne reçois aucun SMS de la part de Cerballiance. Pourtant, la dame à l’accueil le matin du mardi 7 avril, lorsque je me suis présentée m’a clairement dit que j’aurai les identifiants par SMS vu qu’elle avait changé mon numéro de téléphone. Bref, de suite, j’appelle le laboratoire Cerballiance pour leur demander des explications en leur disant que je n’arrive pas à avoir mes résultats et que je n’ai surtout pas reçu de message. La femme à l’accueil que j’ai au téléphone a une voix très douce, mais malheureusement es très hypocrite. Elle pense que je ne comprends pas comment faire pour avoir mes résultats alors que je comprends très bien et surtout je parle très bien la langue française. Donc, madame m’explique mais en même temps elle me met en muet et j’entends avant qu’elle dit exactement : “ franchement catastrophique” Et de là, toujours par téléphone, elle me fournit un numéro pour accéder à mon dossier mais malheureusement qui ne fonctionne toujours pas. Donc obligé de revenir au laboratoire Cerballiance de Mitry Mory pour avoir mes résultats en papier. J’ai récupéré mes analyses et de là, je vois que sur mes analyses le numéro dossier qu’elle m’avais fourni par téléphone ne correspondait pas du tout. Franchement je déconseille totalement ce laboratoire.