Laboratoire de Biologie Médicale - Ozoir-la-Ferrière - Cerballiance

Personnel agréable mais BEAUCOUP TROP D'ATTENTE.

Prise de sang rapide et maitrise de l'aiguille, rien ressenti parfait

Depuis plusieurs années mon épouse fréquente ce laboratoire. Le personnel est très agréable et compétent, les résultats sont prêts très rapidement sur son adresse mail et on peut toujours passer les récupérer sur place. Je recommande les yeux fermés.

JE me sus enregistrée au préalable et j’ai attendu plus longtemps que les patients arrivés après moi et qui sont passés par le guichet . J’ai dû rappeler le aux secrétaires que j’étais préenregistrée pour qu’on vienne me chercher .

Rapidité des prélèvements et des résultats. Gentillesse et amabilité des infirmières.

Très bon accueil, prise de sang sans "bleu"

Bon accueil, bonne prise en charge et efficacité. Amabilité et sourire de la personne qui a effectué le prélèvement.

Laboratoire très bon accueil avec du personnel et des infirmières très très professionnelles

L’accueil et notamment la dame à la voix roque est catastrophique , je ne reviendrai plus jamais.

Super labo, je recommande. Toujours très rapide et efficace.

Très bon service, personnel très a l'écoute, ils expliquent bien, ils font attention a nos problématiques, nos peurs, sont rassurants, accueillant. Merci 😉 Je recommande cet établissement

Accueil et résultats rapides ... Le point négatif serait les locaux mais comme l'attente est courte en général ça passe

Je suis venue le 23 janvier à 12h45 pour une prise de sang sans besoin d’être à jeun puisque c’était pour recherche du taux TSH soit la thyroïde et la personne ne pouvais être disponible que dans les 25 minutes qui suivait alors que la salle d’attente était vide ! Pourquoi mettre des prise de sang en continu si personne ne peux les faire !

Du personnel très agréable, on y va avec plaisir

Le personnel est bienveillant. Merci a toute l equipe

Rapide, pratique. Pour l'amabilité de certaines réceptionnistes faut passer outre. L'essentiel est le prélèvement et résultats.

Très bon laboratoire du personnel et des infirmières au top, seul bémol les locaux d’un autre âge !!!

Laboratoire avec du personnel efficace et compétent. Les locaux mériteraient un rafraîchissement, mais globalement ce labo est à recommander.

Le laboratoire est tres bien organisé et les préleveuses sont hyer bienveillantes et professionnelles, elles expliquent tout et rassurent enormement

L’accueil toujours aussi désagréable et toujours l’impression de déranger

Accueil plutôt froid, inhabituel car d’ordinaire les personnes sont agréables. Bien plus problématique pour un lieu médical : seulement une toilette à l’hygiène plus que douteuse alors que les patients doivent pouvoir les utiliser pour des prélèvements. Je recommande vivement de récupérer un flacon et de faire le prélèvement à son domicile ! L’hygiène dans un laboratoire devrait être irréprochable. Point positif : les personnes qui font les prises de sang sont prévenantes et professionnelles.

Personnel très professionnel et bienveillant, toujours à l’écoute et accueillant un vrai point fort de ce laboratoire que je fréquente régulièrement. En revanche, l’état des locaux est clairement problématique et indigne d’un établissement de santé en 2025 - Toilettes hors service (chasse d’eau cassée) - Présence de moisissures et champignons autour des fenêtres en salle de prélèvement - Locaux vieillissants, peu entretenus, avec un sentiment général de vétusté et de manque d’hygiène. Ce qui est le plus regrettable, c’est qu’il s’agit du groupe Cerballiance, un acteur majeur avec plus de 700 laboratoires en France et près de 100 millions d’euros de chiffre d’affaires. Pourquoi un tel manque d’investissement dans l’entretien de ce site ? À plusieurs reprises, j’ai envisagé d’aller ailleurs et cette dernière visite me pousse à sérieusement considérer cette option si rien n’est fait. le personnel mérite des conditions de travail dignes et les patients un cadre propre et sécurisé

Prise en charge rapide et le personnel est efficace et très agréable, en plus il y a de la place pour se garer ….. je recommande +++

Accueil et personnel parfait. Peu d'attente, voir pas du tout à certaines heures. Efficacité et rapidité. Résultats par mail. Nikel !

Prise en charge à l’heure convenue via Doctolib. Accueil irréprochable et équipe médicale faisant preuve d’un grand professionnalisme.

Grosse blague quand on vous annonce à votre arrivée de rdv ce jour à 14h que bah il n'y aura pas de rdv car justement ils n'ont pas suffisamment de personnel pour faire les prélèvements car ils devaient être 2 pour cet été et finalement il n'y en a qu'une qui est là que le matin.... Si je n'étais pas venue, la personne qui avait un rdv aussi dans l'après-midi aurait eu la super surprise à son arrivée et c'est suite à mon arrivée qu'on se dit ah bah tiens je vais peut-être appeler l'autre patiente...... Et sinon regarder un planning et appeler les gens qui n'habitent pas à côté c'est trop vous demander ?? Car à mon arrivée vous n'étiez pas du tout débordés... D'autant plus que vous saviez déjà que la personne qui faisait les prélèvements était là que le matin... Une matinée entière pour prévenir les gens ou annuler leur rdv directement via vos espaces... Déplorable... Comment perdre du temps bêtement ! Vraiment pas contente !

Je suis venue ce matin pour une prise de sang, avec une grande appréhension car je suis phobique du sang et des prises de sang. J’ai tout de suite été mise en confiance par la professionnelle qui s’est occupée de moi (une dame aux cheveux bruns et bouclés, vraiment adorable). Elle a été d’une grande douceur : elle m’a proposé de m’allonger, m’a rassurée, m’a expliqué chaque étape… et au final, je n’ai absolument rien senti ! Le prélèvement s’est passé à merveille, sans stress, sans douleur. Aucune remarque, aucun jugement, juste beaucoup d’écoute et de bienveillance. Merci encore pour ce moment apaisant 🙏

Accueil très agréable, je tiens à féliciter la gentillesse de l'infirmière qui a pris en charge ma fille pour sa prise de sang. Elle a été très rassurante et professionnelle

Accueil nul après 3 appels pour recevoir les résultats que je devais recevoir depuis un moment elle ma mise en attente pour ne pas décrocher et dès que j’ai rappelé me rigoler au nez plus jamais

Je recommande, personnel accueillant et compétent. La clarté des résultats par mail. Même au téléphone vous êtes très bien renseigné.

ceci n'est pas un laboratoire mais un abattoir apres 1h30 de route car suite a mon déménagement je ne suis plus a coté mais mes bureau et une grosse parti de mon temps je suis dans le secteur, j'ai du attendre car évidement nous devon tous nous agglutiné dans un petit espace d'attente donc lors de l'attente le temps ne compte pas pour eux j'avais une prise de sang a faire a 8h00 mais sous prétexte qu'il etait 8h21 ont ne pouvais plus me faire la prise de sans je trouve cela honteux d'un professionnel de santé car aujourd'hui je ne pourrai avoir aucun résultat d'analyse et devrais attendre encore un créneau avec un médecin pour une nouvelle prise de sang

Prise de sang faite pour mon fils de 2 ans. Elles ont pris le temps. Tout c'est bien passé. Elles ont bien expliquée tout ce qu'elles faisaient. Je recommande fortement pour les petits.

Prêt a changer de laboratoire devant les files d'attente a l’extérieur par n'importe quelle météo, et des ouvertures a 7h30 laborieuses, J'ai eu la dernière fois la bonne surprise de voir l'horaire d'ouverture avancé d'une demie heure a 7h. Résultat a l'heure habituelle d'arrivé , Un passage au secrétariat immédiat et une attente plus que raisonnable pour le prélèvement.

Bientôt 3vansvque je passe devant ce laboratoire sans y avoir jamais mis les pieds. Aujourd'hui, j'ai reçu le diplôme 🎓 du courage. Ce laboratoire est très accueillant et à proximité de l'arrêt de bus 🚍 A. il ya beaucoup de places de Stationnement gratuite à côté. Le personnel est très professionnel et courtois. Allez-y faire votre propre avis!

Je me rends à ce labo depuis des années, une ou deux fois par an. Venue à plusieurs reprise récemment et très bonne expérience pour ma part. Que ce soit les personnes à l'accueil (réactives et sympathiques) l'infirmière que j'ai pu voir et un des Médecins biologiste qui m'a fait un compte rendu, tout le monde est agréable et efficace. Les laboratoires n'ont pas toujours bonne réputation mais celui ci ne m'a jamais déçu jusqu'ici. Merci.

Prise de sang faite, avec un cas d'urgence, pas de retour. J'ai passé un appel on m'a mise en attente et personne ne m'a repris. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Je mets 3 pour les infirmières car elles sont sincèrement gentilles et une de vos secrétaires. Les autres ne sont pas souriante ou peu. On vient faire des examens parce que l'on est malade ... Je suis allée dans un autre laboratoire les secrétaires étaient gentilles et souriantes aucun problème. Très sincèrement si les gens ne sont pas sociable changer de métier tout simplement, mais ne mettez pas votre mauvais humeur sur les patients!!!

La personne qui a fait le prélèvement était cordiale, j’ai eu les résultats rapidement par mail. J’ai mis la note de 4/5 car la jeune femme à l’accueil a été particulièrement désagréable, il faut qu’elle change de métier si elle n’aime pas le contact avec les gens !

C’est incroyable de devoir faire la queue dehors au froid à notre époque . On se croirait dans un pays du tiers monde . A l’intérieur une pauvre ligne de confidentialité a moitié effacé qui ne sera pas à grand chose vu le nombre de patients qui attendent dans l’entrée . Pas de confidentialité on entend tout … malgré la présence de 4 secrétaires . IL y a tellement de monde que même le personnel a du mal à ouvrir les portes des salles de prélèvement quand ils en sortent .

Personnel professionnel et agréable. Aussi bien à l'accueil que pendant le prélèvement. Les secrétaires sont à l'écoute et les infirmières sont efficaces et attentionnées. Les résultats sont toujours reçus dans les temps. De plus, le biologiste est vraiment très professionnel et il suit les patients avec efficacité et gentillesse. Merci à toute l'équipe Je recommande ce laboratoire sans aucune hésitation.

J'ai été reçue par Sylvie, c'est une femme très professionnelle et d'une grande gentillesse. J'ai réalisé une prise de sang, je n'ai même pas senti l'aiguille. Accueil très professionnel, les locaux sont agréables et très propres. Aucune attente et des conseils très appréciables Bravo à toute l'équipe Je recommande ce laboratoire les yeux fermés