Laboratoire de Biologie Médicale - Raspail - Cerballiance

Ce laboratoire ne fait pas de télétransmission à la sécurité sociale et aux mutuelles depuis plusieurs semaines. Vous avancez les frais sans être remboursés. Quand on leur demande des explications, ils invoquent un problème technique, sans donner de délai.

Le medecin qui a réalisé la prise de sang etait à l ecoute et a repondu à toutes mes quetions. Elle m a rassuré sur une future operation. Et piqûre parfaite et sans marque, alors qu elle avait pourtant du mal a trouvé la veine.

Je recommande ce laboratoire pour leur sérieux et leur amabilité. J’avais des analyses urgentes à transmettre à mon médecin, et malgré le temps limité, ils ont tout fait pour que je reçoive les résultats à temps. J’ai été accueilli et accompagné avec professionnalisme et chaleur par tout le personnel

Remarquable, tout simplement. À chaque fois, je suis totalement satisfait qu’il s’agisse de l’accueil, des préleveurs/préleveuses, aussi affables qu’efficaces, ou de la rapidité d’obtention des résultats via une sécurisation inspirant totale confiance. Toute ma gratitude et je conseille fortement ce laboratoire.

Je déconseille fortement le laboratoire. Je m’y suis rendue pour une prise de sang et l’expérience a été extrêmement choquante. Dès le début, l’infirmière était peu professionnelle, incapable de lire correctement mon nom de famille. Mais le pire est arrivé pendant la prise de sang : la piqûre était anormalement douloureuse (je fais des prises de sang régulièrement, donc je sais faire la différence). En quelques secondes, j’ai senti que quelque chose n’allait pas. En tournant la tête, j’ai découvert que je saignais abondamment : du sang coulait sur mon bras, dans ma main, sur le siège et même sur le sol. Malgré cela, l’infirmière a continué à remplir tube après tube sans s’arrêter, en ignorant complètement ma douleur. Quand je lui ai signalé que j’avais très mal, elle est devenue froide, agressive et m’a accusée de bouger, au lieu de gérer la situation correctement. Elle a simplement essuyé le sang tout en continuant, ce qui est totalement inacceptable. J’ai dû insister pour qu’elle arrête la prise de sang. Elle m’a ensuite reproché de ne pas pouvoir terminer les analyses, comme si j’étais responsable de la situation. À cela s’ajoute un manque total de transparence et de professionnalisme : * refus de me communiquer son prénom * refus du biologiste de m’aider * accueil incapable d’identifier la personne concernée Aucune empathie, aucune remise en question, aucune prise en charge sérieuse. Une expérience à la fois douloureuse, stressante et profondément irrespectueuse du patient. Je n’y remettrai jamais les pieds.

Expérience catastrophique : nous sommes accueillis comme si nous étions du bétail. À l’exception d’une secrétaire, elles sont toutes détestables et semblent certainement désespérées de travailler ici. Je suis extrêmement choquée par cet accueil, d’autant plus qu’il s’agit d’un organisme de santé.

Migration forcée sur Raspail. Aucune écoute. Informatique en panne. Retard. Confusion. Foule...mais rendu de résultats hyper rapide. Votre réponse est étonnante. Je ne suis dingue ni malhonnête. Les tablettes étaient en panne et je m'inquiète si vous m'avez envoyé des résultats à mon nom et que vous n'avez pas de dossier à mon nom.... Problème informatique confirmé cqfd

Sur Google c'est écrit que ça ferme a 17h30 et sur la devanture c'est écrit que ca ferme a 17h. Jai appelé la veille pour savoir jusqu'à quelle heure je pouvais faire ma.prise de sang et on m'a dit toute la journée. Une fois sur place, on m'informe que c'est uniquement le matin... Sur place on me dit que la personne que j'ai eu au bout du fil était un robot. Alors que pas du tout. Bref mauvaise communication