Laboratoire de Biologie Médicale SYNLAB AQUITAINE

Accueil toujours agréable ! Une bonne équipe et très à l’écoute !

j'apprécie la prise en compte administrative et technique par du personnel agréable et compétant

Rapide, efficace et, surtout, pas besoin de rendez-vous : un vrai plus pour les personnes qui travaillent. Néanmoins, il y a une personne de l'accueil qui est très limite est désagréable lorsqu'elle s'adresse à nous.

Accueil et prise en charge des patients très agréable et rapidement assuré

De l'accueil et son excellente organisation jusqu'à l'infirmière qui vous pique, je n'ai jamais été déçue !!

Acceuil humain et chaleureux merci

Facile d'accès, possibilité de se garer à côté du laboratoire, prise en charge rapide.

rapide, efficace personnel courtois et disponible

Très pratique. Parking proche. Accueil rapide et à l'écoute. Infirmières très sympathiques et très professionnelles.

accueil, rapidité et surtout pas d’hématome après une prise de sang

Local nurses sent blood to lab on 2 occasions. Still awaiting results but been billed twice! Local nurses needed results for treatment. x analyses ont été demandées à votre laboratoire par les infirmières de Pellegrue ; ni elles ni moi n'avons reçu de résultats. Vous envoyez deux factures!

Très rapide et amabilité du personnel

Secrétaires médicale et infirmières sont agréables, très professionnelles et d’une efficacité remarquable !!! Parking à proximité du Laboratoire très pratique !!! Meilleur Laboratoire du secteur !!!

Toujours très satisfait de ce labo - Une petite réserve toutefois ...et les intéressées n'y sont pour rien, mais 12 personnes en attente d'inscription et l'une des deux collaboratrices à l'accueil mobilisée en permanence par le téléphone , et ce devant le public qui attend - problème de moyen va-t-on me répondre !!!

Lieu clair et agréable, deux ou trois marches avant l'entrée du laboratoire... Le personnel est aimable et les infirmières super pro ! L'attente est très relative, cela dépend évidemment des horaires.

Accueil chaleureux. Prise en charge rapide. Équipe bienveillante et très efficace. Merci.

Ce laboratoire est très efficace. Le personnel est serviable et sympathique.

Rapidité, amabilité et compétences des personnels d'accueil et des personnels de soins.

Accueil très agréable (en particulier celui d'Emmanuelle). Infirmières très compétentes. Résultats rapides. Je recommande ce laboratoire.

Accueil agréable, pas trop d'attente, résultats rapide

Laboratoire compétent rapide personnel agréable et souriant se qui est rare de nos jours bravo

Très bon accueil, personnel très professionnel et rapide aussi.

Laboratoire propre et agréable, le personnel est charmant, bienveillant et très professionnel. J'ai été bien accompagnée, de l'entrée jusqu'au dernier moment. La personne qui m'a prise en charge était adorable, douce et très claire. Mon angoisse s'est vite envolée. Cette humanité fait du bien ! Je recommande à 100%.

Je fais effectuer tous les 3 mois un prélèvement dans ce laboratoire bien que la prescription indique une prise de sang à domicile.

Je vais dans le laboratoire d'analyses médicales Synlab de Castillon la Bataille le matin vers les 09 h (voire beaucoup plus). Le "coup de feu" étant passé le personnel de l'accueil comme les infirmières sont plus détendus il en découle un dialogue convenu. Maintenant, nous obtenons facilement et rapidement les résultats des analyses par internet ... certains progrès ont du bon ... celui là en est un !

Laboratoire au Top... Accueil aimable, écoute, patience, renseignements et conseils autant téléphoniques que sur place. Le personnel infirmier sait très bien piquer. Les résultats sont ultra rapides en corrélation avec les annonces. L'attente est toujours dans le raisonnable et le personnel très organisé et efficient.

Un laboratoire où vous n'avez pas besoin de prendre un RDV au préalable. Il suffit d'arriver sur place et prendre un ticket à l'entrée. Le personnel est très professionnel, agréable et à l'écoute. D'ailleurs, je me permets de les remercier pour leur professionnalisme et bienveillance.

Merci au personnel du laboratoire de Castillon la Bataille pour leur gentillesse, leur faculté à rassurer les patients lorsqu'il s'agit de prélèvements délicats et pour l'envoi rapide des résultats sur le site Mysynlab.

Très compétents, sérieux et agréable. Laboratoire très propre

Très bon contact avec la personne, qui de plus, a fait de manière très professionnelle ma prise de sang, vu que je n'ai rien senti !

Toujours bien reçu, les explications sont claires et nettes, le personnel très vigilant et au top👍 pas d'attentes si on prend bien notre Ticket d'entrée

Personnel très gentil et accueillant. Temps d'attente correcte on passe rapidement

Laboratoire facile d'accès, parking à proximité et pratique. Entrée bien conçue avec la borne informatique bien placée. Accueil toujours très agréable, toute l'équipe est compétente et efficace. De plus, les résultats sont communiqués rapidement et facile à récupérer sur le site internet. Je ferai marcher le bouche à oreille

Il serait grand temps que la dame de l’accueil prénommée Catherine, aimable comme une porte de prison change de métier ou prenne sa retraite. Toutes les personnes présentes en salle d’attente étaient choquées de son comportement : Lorsqu’on arrive au stade de ne plus supporter les gens ni même par téléphone, une reconversion professionnelle serait de rigueur. C’est dommage, cela ne donne pas envie de revenir. Je souhaite beaucoup de courage à ses collègues qui doivent supporter ses humeurs au quotidien. En revanche, BRAVO à la personne qui réalise les tests PCR, elle est extrêmement polie, aimable et souriante. Heureusement que l’entreprise n’a pas choisi cette Catherine pour la réalisation des tests, vue comment elle balance le téléphone quand elle raccroche, je n’ose pas imaginer le plaisir qu’elle prendrait à insérer le coton tige de manière brutale dans le nez des patients.

Equipe sympathique mais pas mal de choses à revoir. Pourquoi donner un rendez-vous pour un test COVID à plusieurs personnes à la même heure ? Accumulation de personnes et désorganisation assurée. De plus, des prélèvements à 10h??! Et les gens qui travaillent ? Un LABM doit être disponible avant l'heure d'embauche. Côté prélèvement sanguin, la personne n'a pas mis de gant, ne s'est pas passé les mains au gel hydroalcoolique. Pour l'asepsie du point de ponction, idem: le morceau de coton a à peine été en contact avec la bouteille d'alcool ( d'ailleurs en théorie biseptine ou betadine sont plus adaptées). Le nettoyage doit être fait en escargot, en partant du point de ponction vers l'extérieur pour entraîner les impuretés éventuelles vers l'extérieur. Mais résultats rapides et contact sympa. Regard de professionnelle habituée à auditer ce genre de situation, je suis restée dubitative.

Accueil moyennement professionnel. Je dépose mes analyses en sortant du travail (17h50) et je prend la remarque suivante : "vous avez fait vos analyses ce matin, et vous les déposer 10min avant la débauche ?". Petit conseil : pensez à venir avant 16h madame est pressé de rentrer à la maison.

C’est une catastrophe. 20 personnes en attente. 1 seule personne à la réception très désagréable. Minable. Vous n’avez aucun respect pour la clientèle. C’est une honte.

Accueil déplorable, enceinte depuis pratiquement 8 mois et nouvelle arrivante dans le secteur, je me rends pour mes analyses dans ce seul laboratoire possible sur plusieurs km n'ayant pas le choix d'aller ailleurs et ne souhaitant pas faire 30 km pour déposer des urines ou faire une analyse de sang tous les 15 j, la première fois j'ai été très mal accueillie, ayant pourtant pris un ticket, quand c'est à votre tour, les têtes sont baissées, ni bonjour ni m***, on vous dit "Cest pour quoi ?" il n'y aucune confidentialité sur les coordonnées ou raison de notre présence, tout le monde sait comment vous vous appelez, où vous habitez, votre date de naissance ... , visages fermés... Je me suis dit bon elles ont peut être eu une mauvaise journée, mais depuis 8 mois je viens environ tous les 15j et à chaque fois c'est pareil. Ça donne vraiment pas envie de venir dans ce labo et pourtant je fais en sorte de venir à des heures sans affluence... inadmissible vu le nombre dossier inscrit et le chiffre d'affaire qu'ils doivent se faire...

Très bon accueil, souriante et d'une grande gentillesse, prise de sang en moins de 10 minutes et en une seule piqûre et tout ça sans douleur. Je recommande vivement ce laboratoire.

Accueil satisfaisant et "piqueuse" trés sympa et professionnelle, je n'ai rien senti. Personnel souriant et poli....