Laboratoire de Biologie Médicale - Villetaneuse - Cerballiance

Très accueillante et à l’écoute super douce

Des professionnelles, j’ai jamais senti les aiguilles lors des prélèvements sanguins.

Bon service est trés rapidment excellent👍👍👍

C’était rapide et efficace vaut mieux de prendre un rendez-vous sur doctolib ca va vite, un grand merci à la fille qui est à l’accueil en lunettes pour sa gentillesse ☺️

Après avoirs patienter pendant 45 min avec ma fille de 2ans et demis on me l’a refusée car la préleveuse était seule et il fallait qu’ils soit deux preleveurs, je suis aller à un autre laboratoire cerballiance Epinay aucun soucis le préleveur étais seul et a fait la prise de sang a ma fille sans aucun soucis. Les règles sont elles valables pour tous les labos ou bien avait t’elle la flemme de prendre ma fille ?? Je n’y retournerais plus car de plus l’attente est bien trop longue !

J'ai effectué mon enregistrement en ligne et me suis rendue directement au laboratoire sans rendez-vous. J'ai passé moins de 10 minutes au total au labo, entre l'attente et le prélèvement. Les docteurs sont à l'écoute, merci à tte l'équipe médicale.

Merci notamment à l’accueil. Précisément celle d’une des secrétaires du centre (peau patte, cheveu brun et lunette) qui est très serviable à l’écoute et polie. La prise en charge est agréable, clair et rapide.

Nous sommes arrivés à 10h40 pour une prise de sang et analyse d’urine, mais après avoir attendu jusqu’à 11h30, la dame à l’accueil a refusé nos prélèvements, affirmant que la période de prélèvement se terminait à 11h00. Malgré nos explications sur l’urgence liée à la grossesse de ma compagne, ils ont maintenu leur position. Il est important de noter qu’aucune indication de la fermeture à 11h00 n’était affichée. Le service du laboratoire a changé, décevant malgré la fidélité de ma compagne à cet établissement. Fini, dorénavant nous y mettrons plus le pied, c’était nul !!!

Personnel très sympathique, compréhensif et à l’écoute des patients. J'ai pu constater lors de ma visite le vendredi 18 novembre que le personnel soignant notamment les hôtesses médicales sont malmenés par des patients très peu respectueux voir agressifs. Elles méritent d’être plus encadrés et de bienveillance de la part de la direction. Pour information j’ai assisté à une scène surréaliste à l’intérieur de laboratoire, un client a insulté sans raison une hôtesse d'accueil, le vigile sur place à préféré défendre l'homme injurieux plutôt que de protéger l'hôtesse agressé verbalement en prétextant qu'il c’était mal exprimé, c'est préoccupant!