Laboratoire de Dammarie-Les-Lys - Inovie Armainvilliers (ex Biofutur)

Bon accueil et accompagnement. Je recommande Biofutur à Dammarie les lys

Tres bien , rapide, aimable et le sourire

Beaucoup de monde en ce samedi matin donc un peu d'attente mais malgré tout bonne prise en charge. Preleveuse très douce et sympathique. Résultats reçus le soir même, très rapide.

Bonjour J’ai patienté 3/4h avant d’être appelée alors que j’avais pris rdv sur Doctolib. On m’a dit que Doctolib ne fonctionnait pas alors pourquoi peut-on prendre rdv ? Il faudrait régler ce problème. Le prélèvement s’est très bien passé, la personne était très agréable.

Accueil un peu compliqué au niveau du relationnel, contrairement à la douceur et l’accompagnement de la praticienne de la prise de sang. Suite à mes analyses d’urines, on m’a appelée et répondu très sèchement, puis l’antibiogramme n’a pas été fait ce qui a compliqué mes prescriptions médicales ensuite. L’adresse n’est pas à jour sur GoogleMaps.

Pas mal d'attente, même avec un rendez-vous. Le personnel est agréable et à l'écoute

Un accueil super bien organisé. Une équipe très accueillante et professionnelle. J'ai vraiment apprécié la fluidité de mes démarches sur place. J'ai garder en favoris ce laboratoire. Merci vraiment de rester ainsi.

Laboratoire super, le personnel est top surtout Laureen une perle avec les enfants. Les dames à l'accueil adorable super souriante. Je recommande à 1000%

Bonjour. C'est la première fois que j'allais dans ce laboratoire à Dammarie-les-Lys l'accueil est très chaleureux et le personnel est agréable et je les en remercie. Il y a de très bonnes explications pour compléter nos soins et ça c'est un plus. Je dirais le savoir-faire à la française Je voudrais simplement ajouter est-ce qu'il serait possible de signaler l'entrée principale en effet j'attendais d'un côté et c'est une dame qui m'a dit qu'il fallait aller de l'autre côté mais on ne voit pas l'accès. Cette demande ne remet pas en question ma note

Secrétaire accueillantes et infirmière aussi et elle pique bien

Je suis satisfaite. Les secrétaires sont sympathiques et l’infirmière dont qui m’occupait pour la prise de sang était à l’écoute et adorable. Je recommande fortement ce laboratoire.

Je contacte le laboratoire afin d'avoir des renseignements sur la transmission de mes résultats pour des analyses passées la semaine dernière. Il est 13h12, il est indiqué que le laboratoire ferme a 13h30, la personne en communication m'informe qu'ils sont fermés 🙃. Elle ne voulait simplement pas travailler plus🤷🏽‍♀️ dans ce cas cela vous sert à quoi de faire ce travail Madame? Ou simplement si le laboratoire était réellement fermé pourquoi répondre pour ensuite dire nous fermés, nous fermons à 13h00??? Je rappelle à nouveau que j'ai appelée à 13h12 et qu'il est bien indiqué que ce laboratoire ferme a 13h30!!!! Enfin Breff plus j'avais je ne passe par ce laboratoire!

Très bien reçu tres rapide satisfait

Personnels accueillants, gentils, professionnels et très rigoureux, avec une prise en charge rassurante et efficace.

Très bon accueil du personnel (agent d'accueil, infirmière)et sur la qualité des explications apportées aux examens prescrits.

Très bon accueil, personnel d'une grande gentillesse.

Accueil excellent. Infirmière est très gentille avec les patients souriante .Etablissent très propre. Secrétaire souriante. Très bon accueil. Merci

Très bonne accueil , sympathique et professionnel Infirmières a l écoute et très agréables Je recommande cet établissement

Excellent accueil et personnel soignant très compétent et d'une rare gentillesse. Merci

Prise en charge rapide, personnel agréable

très bon accueil jeune femme très professionnel aucune trace après la prise de sang . Bravo c’est rare avec moi

Pas d’attente et personnel très agréable. C’est très bien.

Les dames qui nous accueillent sont très gentilles et prennent le temps pour chaque patient. La personne qui nous a piqué avec ma fille était vraiment douce et à l'écoute. C'est vraiment agréable et ça je les remercie toutes.

Accueil téléphonique déplorable, interlocuteur qui vous prend de haut et vous considère avec mépris. C'est vraiment navrant !

Très bon accueil au laboratoire. Préleveuse très agréable également. Il s'agissait de ma première visite mais je reviendrai avec grand plaisir

Je suis venue pour une prise de sang un matin en semaine à 7h10. Déjà beaucoup de monde.Trop lentes à l’accueil. Les personnes qui font les prélèvements attendent les patients au compte goutte. Trop de perte de temps. Beaucoup d’attente. Des patients sont repartis. De plus mon numéro n’a pas été appelé. L’une des secrétaires ne donne pas forcément des renseignements exacts concernant les remboursements de la sécurité sociale et des mutuelles. Mais la personne qui m’a fait la prise de sang était très gentille et a l’écoute.

Il faut être un peu vigilant quant à l’appel de son numéro sur l’écran car il disparaît vite quand le suivant est appelé . Sinon secrétaire très accueillante , et préleveuse très douce et empathique. Testé déjà 2 fois . Je recommande de laboratoire.

Prise de sang sans rdv. Excellent accueil. Les secrétaires sont gentilles et efficaces. Elles prennent le temps de tout expliquer, elles sont souriantes. L’infirmière m’a pris en charge rapidement (je n’ai pas attendu) a été très délicate et très gentille.

Malgré la manque d'effectif et la charge de travail, la secrétaire a été charmante, elle est très professionnelle et ne néglige personne. J'ai beaucoup apprécié. La personne qui m'a prélevé également. Je leur souhaite du courage et j'espère que ce manque d'effectifs n'est que provisoire !

Excellent accueil pour un laboratoire d'analyses. La prise en charge a été faite rapidement par un personnel très compétent. Les résultats ont été tout aussi rapides. Merci à vous.

Laboratoire d’analyses médicales très organisé : Une première salle où vous êtes reçu puis une deuxième pour le prélèvement. Tout le personnel est très accueillant et à l’écoute. Je recommande vivement

J'ai été dans ce labo sur les conseils d'une amie. J'en suis très contente. L'équipe est gentille et souriante. Je n'ai rien senti lors de la piqûre et ma veine a été trouvée tout de suite ! Un miracle ☺️ Parking pour se garer. Arrivée à 7h45 pris de suite. Résultat dans l'après midi par mail. Je recommande ! Merci à vous 👍🏻

Laboratoire efficace mais points importants à revoir sur la facturation et l'information des services ! ​Je me suis rendue à ce laboratoire un samedi matin à l'ouverture, sans rendez-vous, et j'ai été prise en charge très rapidement. Les résultats ont également été disponibles en ligne très vite, ce qui est très pratique. ​Cependant, j'ai rencontré plusieurs points importants à souligner concernant le service : ​D'abord, la facturation des actes de biologie. J'ai été très surprise de constater sur mon relevé de remboursement d'avril 2025 que les participations forfaitaires sur les actes de biologie ont atteint un total de 20,00 € pour des actes datés du 12 avril 2025. Ceci, malgré une seule visite et des prélèvements effectués le même jour. L'Assurance Maladie m'a depuis confirmé que le plafond légal pour ces participations est de 8 € par jour et par laboratoire exécutant. Il semble que la manière dont le laboratoire a codifié et transmis ces actes n'a pas permis l'application correcte de ce plafonnement, entraînant un remboursement très inférieur de la Sécurité Sociale. ​Ensuite, concernant les bilans sans ordonnance (payants et non remboursés) dont les brochures sont pourtant disponibles dans la salle d'attente, j'ai souhaité obtenir des informations. La secrétaire m'a indiqué que ce n'était pas possible un samedi matin et semblait peu renseignée sur cette offre spécifique. Un manque d'information interne et de cohérence qui peut être déroutant pour les patients. ​En résumé, si la rapidité de prise en charge et des résultats est un point fort, la conformité de la facturation avec la réglementation (notamment le plafonnement) et la qualité de l'information/accueil sur certains services sont des aspects qui méritent une nette amélioration. Une expérience mitigée qui demande de la vigilance sur la méthode de facturation qui lèse les patients.

J’y ai été pour une prise de sang, l’accueil y était très agréable et je n’ai ressenti aucune douleur lorsque l’aiguille est rentrée dans ma peau malgré le fait que je sois douillette. Merci à vous

Très bon accueil. Le personnel est sympas. Je suis venu un samedi matin. L’attente étais pratiquement nul.

Je suis très déçue par mon expérience dans ce laboratoire et ne compte pas y revenir. Enceinte, je devais effectuer ce matin un test de glucose à jeun, un examen long (environ deux heures), que je devais concilier avec mes obligations familiales, notamment m’occuper de ma fille le matin. J’avais pris soin d’appeler en amont pour savoir quel jour et à quelle heure venir afin d’éviter une trop longue attente. On m’a répondu qu’il n’y avait pas de jour ou d’heure à privilégier et que le test durerait simplement deux heures. Je me suis donc rendue au laboratoire ce matin à 9h. Il y avait déjà énormément de monde, et j’ai estimé qu’il me faudrait attendre encore au moins une heure avant même que mon dossier soit pris en charge — alors que j’étais à jeun et enceinte. Je trouve inacceptable qu’aucune priorité ne soit accordée aux femmes enceintes, comme c’est pourtant le cas dans de nombreux autres laboratoires. J’ai demandé s’il était possible de passer plus rapidement pour éviter un malaise, mais cela m’a été refusé. On m’a même indiqué qu’il fallait venir le lundi matin, ce qui est en totale contradiction avec les informations données lors de mon appel. Face à ce manque d’organisation et d’attention, j’ai préféré repartir. C’est vraiment regrettable.

Très bon accueil. Pas d attente un samedi matin. Prise de sang et conseils précieux. J y vais en toute confiance

Je me suis rendu à ce laboratoire ce matin, et l’accueil a été particulièrement désagréable. Les employées du comptoir semblaient plus intéressées par leurs conversations entre elles que par les clients. Elles ne daignent nous adresser la parole qu’une fois leurs discussions terminées et parlent même en mal des patients, ce qui est parfaitement audible depuis la salle d’attente. J’ai également assisté à une scène surréaliste : une dame âgée est entrée pour demander une information, et l’une des employées, en pleine discussion personnelle, lui a sèchement répondu qu’elle devait d’abord prendre un ticket à la borne, sans même essayer de l’aider. La dame est repartie vexée et visiblement perdue. Contrôlez donc vos employés et leurs façon de travailler. Un minimum de respect et de professionnalisme serait attendu dans un établissement de santé.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l'équipe du laboratoire. Leur professionnalisme et leur expertise sont remarquables. Chaque membre de l'équipe fait preuve d'un grand sens du détail et d'une rigueur scientifique m'ont pleinement rassuré. Je recommande vivement ce laboratoire à toute personne cherchant des services de haute qualité dans un environment sérieux et accueillant. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail et leur dévouement. Stefan/A

Très pratique d'accès. Très bien situé Accueil impeccable. Sourire et amabilité au rendez-vous. La jeune femme qui m a fait la prise sang à été à mon écoute et pleine de gentillesse. Je n ai rien senti malgré ma peur. Je recommande vivement ce laboratoire