Laboratoire de La Ferté Sous Jouarre - Inovie Armainvilliers (ex Biofutur)

plus de heures d attente un peu long mais bon je suis a la retraite j ai du temps a perdre merci aux infirmieres tres agréables merci

Le système de ticket est très bien. La personne qui ma prise en charge dans la cabine était très sympathique et agréable j'ai eu les résultats assez vite. Merci

Tres gentil et a l'écoute mais 1h15 d'attente....

Organisation au top avec les tickets a l entrée pour choisir le motif de notre visite. Personnels souriants et posés, lieu trés clair propre, agréable, 8 pers devant moi mais rapide prise en charge de tous. Bravo et merci !

2h d'attente un samedi matin et ce n'est pas la première fois, j'en ai marre, trouvez une solution à cela, ça devient de plus en plus insupportable.

Laboratoire refait à neuf. Plus d’espaces, plus de visibilité. Mais une des secrétaires devrait repartir en formation amabilité téléphonique/accueil du public. Heureusement, il n’y en a qu’une… pour ma part, outre cet incident téléphonique, j’ai été accueilli avec le sourire et la prise en charge de ma fille a été très bien.

Très bon accueil. Temps d'attente très court

Bonjour je suis tombée ce matin 22/05 sur une personne à l’accueil en caisse numéro 2 très désagréable, déjà eu affaire à elle à coulommiers. Elle parle sèchement, s’agace, vraiment très désagréable normalement dans accueil on entend accueillant elle devrait peut-être changer de travail si elle ne supporte pas le contact avec les patients car nous n’avons pas à supporter sa mauvaise humeur!

Aujourd'hui le 15 Mai 2026. Entre 10H et 12H, je me suis fais prélever. Et ça c'est très mal passé. La dame n'a pas été gentil et surtout elle a mal fais le prélèvement. Il est 17H et j'ai toujours mal a la main. Et le lieux du prélèvement est enflé.

Je n'était jamais venu dans ce Laboratoire d'analyse, il est grand,clair et propre. Très agréable. Le personnel est au top, je n'ai que des compliments à en dire.

Parfait bien organisé structure des résultats rapides une application cohérente et facile. Pas ou peu d attente. Collaborateurs aimables personnel médical a l écoute

Si le personnel de prélèvement a été patient et agréable, la gestion de mon dossier est inadmissible. Une fiole ouverte a rendu mes analyses incomplètes, mais je n'en ai été informée qu'une fois ma prise de résultat . ​Il s'est écoulé 5 jours entre le prélèvement et les résultats : j'aurais largement pu être rappelée durant ce délai pour refaire l'examen. Ce manque de réactivité m'a coûté une consultation à 60 € chez mon endocrinologue pour rien, et mon traitement est aujourd'hui bloqué. Un défaut de suivi professionnel qui porte préjudice à la santé des patients.

Pas trop d'attente et prise de sang impeccable avec les résultats le jour même

Personnel tres gentil, souriant explique bien , très contente

Mercredi 18 mars beaucoup trop d attente plus d une d heure d attente 2 personnes à l accueil et une seule personne pour faire les prises de sang inadmissible il faut penser que souvent nous sommes à jeun depuis plus de 12 h Ce matin vendredi 4 guichets ouverts pas d attente normalement mais ces dames en pleine conversation pas le choix obligée d attendre leur bon vouloir

Bonjour il serait très appréciable de faire des créneaux horaires pour les gens qui travaillent. Sinon personnel très courtois.

Laboratoire parfait, bon accueil, bonne prise en charge. Petit bémol, attente assez longue ...😊

Très peu d'attente. Accueil agréable. Personnel très sympathique

Accueil pas franchement agréable au labo de la ferte sous jouarre, avec une personne qui cherche à ne pas prendre mon analyse, " vous êtes sûre ", " vous n avez pas" " si ce n est pas vrai tout sera à recommencer" Je viens pour faire une analyse pas pour être auditionnée par la Bac... Au final aucune écoute, aucun conseil, juste des règles édictées par automatisme, sans même lever les yeux vers vous .... et la moitié des examens non réalisés car avant de me déplacer j avais tenté d appeler au moins 20 fois et personne n a jamais décroché pour répondre à mes questions....

Je suis tombée sur un véritable poulailler Les secrétaires à l’accueil ne font que parler entre elles et se moquent de chaque ordonnance, quand au client qui attend ben il attend qu’elles se calment Tout ça pour se voir refuser le prélèvement prescrit par le médecin

Très bon accueil. Personnel aimable. Infirmière douce et agréable. Parfait.

les personnels santé rien a dire par contre les secrétaires c'est a fuire manque de respect je suis très choqué de leurs comportements j'habite a la Ferté mais je préfère aller jusqu'a Meaux ou coulommiers

Acceuil de qualité, prélèvement fait avec tact. Par contre, difficulté à récupérer mes résultats via internet. J'ai dû me déplacer

C'est là première fois que je venais dans ce laboratoire, et j'y ai été très bien accueillie, que ce soit à l'accueil ou par l'infirmière qui m'a fait une prise de sang dans les règles de l'art, merci à elle!

Moderne, spacieux et facile d’accès. Plusieurs guichets en service. Personnel aimable, calme et à l’écoute. Les formalités prennent beaucoup de temps mais cela n’est pas la faute du laboratoire. Les résultats arrivent très rapidement par mail. Merci.

Le laboratoire est facilement accessible avec un grand parking juste en face, l'accueil et le personnel dans son ensemble est aimable, souriant et compétent. La prise en charge rapide, la prise de sang sans douleur et sans bleu. Les résultats transmis sous 48h. Je recommande le laboratoire.

Certaines personnes à l’accueil sont beaucoup plus aimables que d’autres. Et je remercie celles qui sont agréables.

Petit passage par le laboratoire d'analyses mercredi matin 8h30 Accueil rapide par les secrétaires. Prise de sang efficace petite discussion sympathique avec l'infirmière. Que du bonheur ! Et en plus le résultat sur Internet le soir même . Efficacité 100%. Merci ne changer rien tout est parfait. Même mes analyses étaient bonnes.😉

Bonjour. Je suis très satisfaite de votre laboratoire. Je n'ai même pas senti l'aiguille quand l'infirmière m'a piqué et j'ai reçu rapidement mes résultats d'analyses. Merci

Le personnel est à l’écoute et surtout doux lors des prises de sang ! Jamais eu aucun souci, je recommande

Établissement qui ferme a 17h, arrivé à 16h30 on vous demandera de repasser en vous expliquant que vous aurez vos résultats dans les temps (à savoir 2 jours après max) si vous venez le lendemain. Retour le lendemain à la première heure, 5 jours plus tard toujours pas de résultat!

Super laboratoire sur tous les plans ! Locaux vastes, propres, clairs, avec plusieurs accueils donc très peu d attente. Personnels très gentils, très serviables,tres doux. Puis j avais des craintes quant à mes résultats d examens, la personne de l accueil en a parlé à un Médecin du laboratoire qui m'a immédiatement reçue pour en faire l interprétation et me rassurer. Bravo à tous ! On est hyper bien reçus chez vous ! 😀

Je suis déçu, Un accueil froid, elle a voulu me faire payer alors que c'est pris en charge , je lui explique cela et elle me répond d'accord. J'ai remarqué qu'elle n'a même pas insérer ou me demander d'insérer la carte vitale donc elle n'a aucune information de ma prise en charge et me demande quand même de payée.

Personnel a l’accueil agréable. Bien que nombreuses, aucune n’est disponible pour la patientelle, ce qui créée de l’attente. Infirmière qui m’a piqué, aucun problème meme pas mal 😉 Mais niveau amabilité moyen.

L’accueil est un peu froid, les secrétaires ont l’air de plutôt subir leur poste. La salle d’attente est propre et spacieuse mais pas de fontaine. Lorsque les analyses demandent aussi de faire dans un petit pot(!), il serait une bonne idée de s’équiper de ce genre d’installation. En revanche, l’infirmière a été d’une extrême gentillesse et très pédagogue😃 et les autres ont l’air du même gabarit car elle commencent toutes par dire bonjour! Ça n’a l’air de rien mais de nos jours c’est quand même très agréable

Personnel très accueillant, visite sans rendez-vous mais pas d'attente. Les résultats arrivent très rapidement en ligne.

Service client ? Inexistant ! Faire attendre 5 personnes ce jour à 10h05 parce qu'au guichet 1 et 2 on raconte son week-end ou autres histoires personnelles. Vous n'avez pas de salle de pause? Bravo, belle mentalité. Ca tombe bien, il y a d'autres laboratoires dans les environs. N'oubliez pas que les usagers sont ceux qui payent vos salaires Mesdames...

Local très propre et accueillant. Prise en charge rapide et efficace avec un personnel agréable, qui pose les bonnes questions, qui répond aux interrogations avec efficacité Même remarque de propreté dans la salle de prélèvement Prise de sang vite faite, avec précision du geste après un échange de vérification des données.. Résultats rapides, avec la possibilité de les recevoir par mail, cela évite un nouveau déplacement. Résultat qui reprend les données des analyses précédentes donc une vue d'ensemble du dossier du patient instantané.

Étant phobique des aiguilles, la dame blonde à cheveux court à tout de suite su me mettre à l’aise et la prise de sang s’est très bien passée, par contre, j’avais un autre examen à effectuer, à ramener plus tard dans la journée, la personne à l’accueil n’as pas été capable de me dire qu’il fallait le déposer avant 16h, donc obligée de tout recommencer, heureusement que ce n’étais pas urgent. La communication est réellement à revoir, surtout lorsque le laboratoire ferme à 17h mais qu’il n’y a quasiment plus personne dans les locaux à 16h15. En résumé, dans l’ensemble c’est un bon labo plus accueillant que le précédent mais la communication est clairement à revoir.

L'équipe présente lors de mon premier passage était de bonheur humeur et joyeuse (blague du 1er mai). L'infirmière qui c'est occupé de moi lors de la prise de sang était également accueillante et à l'écoute. Si c'est comme sa tout les jours, vivement la prochaine =D