Laboratoire de La Verpillère - Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble

Diaz François Accueil très sympathique, personnel très professionnel, je recommande fortement. Continuer comme cela. Merci encore

⸻ Un laboratoire d’analyses vraiment exemplaire à La Verpillière. L’accueil est toujours chaleureux, professionnel et très bien organisé. Les secrétaires médicales sont d’une grande gentillesse, disponibles et efficaces, même aux heures les plus chargées. Le personnel soignant est tout aussi remarquable : doux, compétent et rassurant. On se sent pris en charge avec sérieux et bienveillance du début à la fin. Un vrai plaisir d’avoir un service de cette qualité près de chez nous.

Je recommande ce laboratoire d analyse médicale personnelle gentilles cela fait presque 30 ans que je vien dans ce laboratoire et je n'ai rien à redire venait voir de vous même

Que dire de plus des mauvais commentaires confirmés lors de ma venue même dès mois après ! Quand je vois comme mon fils et moi avons été reçu pour une urgence je ne suis même pas étonné qu'il se fiche des commentaires et que malgres les remontranses aucuns efforts n'est fait ! Je met quand même un commentaire pour éviter que des patients vivent la meme experience traumatisante que jai vecu et perdent leur temps. Avec mon fils traumatisé aussi qui avait été préparé et avait du mettre un patch. Il est reparti la boule au ventre . J'avais l'habitude de venir et j'ai déjà vu qu'en tant que patient on a plus l'impression de les embêter qu'autres choses . Ils disent être ouvert jusqu'à 18h mais soyons claires qu'à partir de 15h30 il ne faut plus espérer grand chose et encore moins le sourire de la secrétaire ! Honteux et désastreux de traiter des patients enfants et d'avoir aussi peu d'humanité quand on est dans ce domaine ! Suite à une demande de prise de sang en urgence par le neurologue qui suit mon fils pour sa pathologie je pars immédiatement au laboratoire. Je vérifie sur internet ils sont bien ouvert . J'arrive à 17h20 et la je suis reçue comme un chien dans un jeu de quille , on me répond que ce n'est pas possible et qu'il fallait venir avant ! J'explique en disant que c'est urgent et que j'ai fait au plus vite avec mon fils et mon bébé dans les bras et que le neurologue a insisté sur l'urgence de la prise de sang qu'il m'a envoyé par mail et qu'il fallait imperativement la faire car mon fils était hospitalisé demain en urgence pediatrique. On me répond que la neurologue ne sait pas de quoi elle parle et qu'on ne fait pas une prise de sang comme ça surtout vu toutes les analyses qu'il y a à faire . Les machines sont arrêtés ! J'ai bien rigolé que la secrétaire puisse dire que la neurologue ne savaient pas de quoi elle parlait , cette dame devait certainement être un médecin caché derrière son ordinateur pour oser remettre en question les compétences d'un neurologue diplômé! J'ai demandé alors qu'on m'aide et qu'on me dise qu'elle laboratoire était ouvert on m'a envoyé promèner parce que le monsieur c'est vexé ! Il m'a dit que mon fils de 18 ans ( alors quil n'avait aucunes information et qu'en plus il,est loin de ses 18 ans) pouvait revenir tout seul le lendemain , je lui ai redis qu'il était en hospitalisation et que c'était impossible. Bref un dialogue de sourd et des gens qui n'ont pas envi de travailler et de s'investir pour le corps médical. Je n'irai plus là bas. Un nouveau laboratoire vient d'ouvrir j'irai désormais la bas. Lorsque l'on a plus l'envi et la patience de travailler au contact des patients ont change de métier et on laisse la place ! On ne fait pas subir aux gens et encore moins des enfants qui ont déjà une vie compliqué de part certaine pathologie !

La prise en charge est rapide, cependant ils ne pratiquent pas certaines analyses l'après midi et omettent d'en parler au patient (sur 2 prises de sang sur 2 jours différents) Résultat, pour mon opération les infirmiers de l'hôpital ont du refaire une prise de sang en urgence, ayant peur des aiguilles je me retrouve avec les 2 bras pleins de bleus et une bonne dose d'angoisse du au manque de communication du laboratoire envers ses patients.

Bon accueil, pas d'attente et personnel médical sympathique

Je vérifie ce matin sur internet : ouvert. Une fois devant : c'est fermé cette semaine ! Ce n'est pas difficile de mettre à jour les horaires, ça évite à des personnes à jeun, malades, enceinte, de se déplacer pour rien en plein été.

à l'accueil comme dans le salle de prise de sang, c'est sérieux : professionnelle aimable et souriante prise en charge rapide je recommande :)