Laboratoire de Montévrain - Inovie Armainvilliers (ex Biofutur)

Si vous cherchez un laboratoire capable de gâcher complètement votre journée, vous êtes au bon endroit. Ce qui aurait dû être une simple visite de 30 secondes pour déposer un échantillon de selles déjà préparé s’est transformé en une heure d’attente, sans aucune raison valable. Le personnel à l’accueil travaillait sans le moindre sens de l’urgence, a été désagréable dès mon arrivée et m’a donné l’impression d’être un problème simplement parce que j’étais là. Le pire a été qu’ils se sont ouvertement moqués de mon français parce que je ne le parle pas couramment. Pourtant, nous arrivions parfaitement à communiquer. Au lieu de faire preuve d’un minimum de patience et de professionnalisme, ils ont préféré se moquer de moi. C’était humiliant et totalement inacceptable. J’ai fréquenté de nombreux laboratoires et cabinets médicaux, et je n’ai jamais été traité avec un tel manque de respect. Entre l’attente interminable, l’inefficacité, l’impolitesse et le manque total de professionnalisme, c’est de loin l’une des pires expériences que j’aie vécues. Je n’y remettrai jamais les pieds et je le déconseille vivement.

Le personnel est professionnel et aimable, et la prise en charge s'est bien déroulée. En revanche, l'attente à l'accueil a été assez longue, environ 30 minutes, ce qui est un peu excessif. Malgré cela, les analyses ont été réalisées efficacement et dans de bonnes conditions.

Je suis rentrée au labo , je me suis assise car j avais très mal à mes hanches , et la station debout me gêne j ai une carte de priorité pour ce problème entres autres .. sauf que l écran pour voir les num n était pas en face j ai dû traîner la chaise pour être en face . J ai dit désolée je peux pas la porter parce que ceci a fait du bruit de 4 secondes .. les hôtesses m ont regardé de travers .. mon tour arrivait et j ai eu affaire à une personne qui me parlait avec ironie et mechanceté .. je lui ai dit on dirait que j ai fait un crime .. elle ne me facilitait pas la tache pour mon ordonnance .. ensuite j ai demandé s il y avait beaucoup de monde avant moi parce que j avais RV pour IRM lombaire juste après, elle m a dit agressive .., non y a personne, personne ne travaille , Je lui ai dit vous avez mal compris .. car elle croyait que je lui ai dit y a personne pour travailler …! Pourtant je parle et m exprime bien en français .. ensuite je suis rentrée pour mon prélèvement je ne pouvais pas retenir mes larmes j ai éclaté en sanglots .. la personne qui était là pour me prélever était très gentille et a essayé de me calmer car je tremblais … en sortant j ai décidé de ne plus y mettre les pieds moi qu i venait depuis des années .. dommage , j ai encore ça sur le coeur depuis hier et j écris ce commentaire avec les larmes aux yeux ..

J’ai vraiment apprécié que l’on m’appelle directement pour prévenir qu’un taux était anormalement élevé ! Cela a certainement évité un problème ! Je recommande vivement ce laboratoire. Par contre l’accueil avec beaucoup de nouvelles personnes devrait être plus rapide lorsqu’il y a une hypoglycémie chez un patient diabétique…éviter les heures de pointe si l’on peut !

J'y suis allée un mercredi à 11h30 c'était plutôt calme et c'était ma première fois dans ce labo. Je recommande à 100%. Super équipe et personne adorable à l'acceuil également. C'était la première prise de sang pour ma fille et tout le monde a été aux petits soins pour elle. Très doux et rassurants. Je les remercie grâce à eux elle n'est plus angoissée pour les prochaines. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Simple, pratique et efficace comme d'habitude! Je réalise tous mes examens dans ce laboratoire depuis des années et je n'ai jamais été déçue, encore mieux méme depuis que les résultats peuvent étre à disposition en ligne sans avoir â se déplacer une seconde fois!

Service rapide et très professionnel, avec un personnel accueillant et à l’écoute. Résultats fiables et transmis dans des délais très courts, je recommande vivement ce laboratoire 😊

Je m'y suis rendu par 2 fois en 15 jours. Pris immédiatement sans attente. Accueil comme infirmière fort sympathique. Cerise sur le gâteau ça va tellement vite que pas de parking à payer