Laboratoire.contactSi vous cherchez un laboratoire capable de gâcher complètement votre journée, vous êtes au bon endroit. Ce qui aurait dû être une simple visite de 30 secondes pour déposer un échantillon de selles déjà préparé s’est transformé en une heure d’attente, sans aucune raison valable. Le personnel à l’accueil travaillait sans le moindre sens de l’urgence, a été désagréable dès mon arrivée et m’a donné l’impression d’être un problème simplement parce que j’étais là. Le pire a été qu’ils se sont ouvertement moqués de mon français parce que je ne le parle pas couramment. Pourtant, nous arrivions parfaitement à communiquer. Au lieu de faire preuve d’un minimum de patience et de professionnalisme, ils ont préféré se moquer de moi. C’était humiliant et totalement inacceptable. J’ai fréquenté de nombreux laboratoires et cabinets médicaux, et je n’ai jamais été traité avec un tel manque de respect. Entre l’attente interminable, l’inefficacité, l’impolitesse et le manque total de professionnalisme, c’est de loin l’une des pires expériences que j’aie vécues. Je n’y remettrai jamais les pieds et je le déconseille vivement.
Laboratoire de Montévrain - Inovie Armainvilliers (ex Biofutur)
Laboratoire d'analyse médicale · Montévrain (77)
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À propos de Laboratoire de Montévrain - Inovie Armainvilliers (ex Biofutur)
Laboratoire de Montévrain - Inovie Armainvilliers (ex Biofutur) est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Montévrain (77144). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 17:30 |
| Mercredi | 07:00 – 17:30 |
| Jeudi | 07:00 – 17:30 |
| Vendredi | 07:00 – 17:30 |
| Samedi | 07:30 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (868)
Le personnel est professionnel et aimable, et la prise en charge s'est bien déroulée. En revanche, l'attente à l'accueil a été assez longue, environ 30 minutes, ce qui est un peu excessif. Malgré cela, les analyses ont été réalisées efficacement et dans de bonnes conditions.
Je suis rentrée au labo , je me suis assise car j avais très mal à mes hanches , et la station debout me gêne j ai une carte de priorité pour ce problème entres autres .. sauf que l écran pour voir les num n était pas en face j ai dû traîner la chaise pour être en face . J ai dit désolée je peux pas la porter parce que ceci a fait du bruit de 4 secondes .. les hôtesses m ont regardé de travers .. mon tour arrivait et j ai eu affaire à une personne qui me parlait avec ironie et mechanceté .. je lui ai dit on dirait que j ai fait un crime .. elle ne me facilitait pas la tache pour mon ordonnance .. ensuite j ai demandé s il y avait beaucoup de monde avant moi parce que j avais RV pour IRM lombaire juste après, elle m a dit agressive .., non y a personne, personne ne travaille , Je lui ai dit vous avez mal compris .. car elle croyait que je lui ai dit y a personne pour travailler …! Pourtant je parle et m exprime bien en français .. ensuite je suis rentrée pour mon prélèvement je ne pouvais pas retenir mes larmes j ai éclaté en sanglots .. la personne qui était là pour me prélever était très gentille et a essayé de me calmer car je tremblais … en sortant j ai décidé de ne plus y mettre les pieds moi qu i venait depuis des années .. dommage , j ai encore ça sur le coeur depuis hier et j écris ce commentaire avec les larmes aux yeux ..
J’ai vraiment apprécié que l’on m’appelle directement pour prévenir qu’un taux était anormalement élevé ! Cela a certainement évité un problème ! Je recommande vivement ce laboratoire. Par contre l’accueil avec beaucoup de nouvelles personnes devrait être plus rapide lorsqu’il y a une hypoglycémie chez un patient diabétique…éviter les heures de pointe si l’on peut !
J'y suis allée un mercredi à 11h30 c'était plutôt calme et c'était ma première fois dans ce labo. Je recommande à 100%. Super équipe et personne adorable à l'acceuil également. C'était la première prise de sang pour ma fille et tout le monde a été aux petits soins pour elle. Très doux et rassurants. Je les remercie grâce à eux elle n'est plus angoissée pour les prochaines. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Simple, pratique et efficace comme d'habitude! Je réalise tous mes examens dans ce laboratoire depuis des années et je n'ai jamais été déçue, encore mieux méme depuis que les résultats peuvent étre à disposition en ligne sans avoir â se déplacer une seconde fois!
Service rapide et très professionnel, avec un personnel accueillant et à l’écoute. Résultats fiables et transmis dans des délais très courts, je recommande vivement ce laboratoire 😊
Je m'y suis rendu par 2 fois en 15 jours. Pris immédiatement sans attente. Accueil comme infirmière fort sympathique. Cerise sur le gâteau ça va tellement vite que pas de parking à payer
A 12h50 plus de prélèvements sachant que les horaires sont le samedi jusqu'à 13h!!! Inadmissible !!! Nous pouvons tous comprendre l'envie de rentrer mais le professionnalisme doit primer! Je suis mécontente.
Enregistrement très long, pas assez rapide, mais personnel sérieux et gentil. À contrario, la prise de sang a été super rapide.
Super accueil, très accueillant et efficace. Je venais pour une prise de sang et je n’ai rien senti donc au top !
Dommage que le laboratoire ne transmette pas les résultats au médecin qui les a prescrit sans en informer le patient. Que de temps perdu pour moi et ma santé !
Manque clairement de personnels ! En plein rush, à 7h40 j'arrive, déjà une quinzaine de personnes devant moi qui attendent de passer au guichet. Une seule dame ( très gentille ) qui fait les prises de sang, la seconde j'ai entendu qu'elle arrivait qu'à 8h30 ! Seul 2 guichets sur trois. Les clients s' entassent rapidement. Et verrou de porte des toilettes cassé, génial pour effectuer votre prélèvement d'urine en toute tranquillité 😅 Dommage un si grand laboratoire, plusieurs pièces dédiées aux prises de sang qui restent vides .....
Rien à dire. Accueil rapidement. Personnels aimable, dynamique. Seul bémol, peu de places libre au parking.
Nous sommes venus avec mon conjoint pour une échographie de grossesse. Nous avons été très échaudés par l'attitude du Dr CALVO. L'examen a été douloureux et brutal, elle ne m'a à aucun moment demandé mon consentement, pire encore lorsqu'elle a dû finalement faire l'examen avec la sonde en interne... Moi qui ait été habituée depuis plusieurs années via de formidables sages-femmes ou échographistes qui prenaient soin de savoir si je n'avais pas mal lors des examens, j'avoue que celui-ci a été extrêmement dérangeant. Le Dr CALVO semblait agacée, pressée, et le peu de questions que nous lui avons posé ont été expédiées sans ménagement. Lorsqu'on choisit un métier de soin, le minimum est d'avoir de la compassion et de l'empathie pour l'autre, ce dont semble être dénuée cette dame.
Rapide aimable souriante et et une infirmière très compétente et gentille Bonne fin d'année et bonne fête à touse et à toute
personnel de l'accueil tres aimable et a l'écoute.infirmiere aimable et douce.temps d'attente très raisonnable pour un samedi matin.reponse immediate amon appel téléphonique.pour une première visite je suis très satisfait.
Personnel tres aimable et à l'écoute. Les horaires permettent de faire des prélevements aussi l'apres midi ce qui se fait rare et reste tout de meme bien pratique pour les personnes qui commencent leur travail à 6h00 du matin.
Venue pour une première fois, de manière imprévue, toute l'équipe a été très accueillante et même si j avais dépassé l'heure de prélèvement, ils ont été très courtois, en me l expliquant. Je tiens à saluer ce qui est rare de nos jours.
Arrivée 15mn avant mon rv j ai du attendre près de 40mn pour faire mon examen. Pendant Qu une infirmière travaille sans relâche la 2eme papote avec le personnel et ne reçoit qu une patiente. Merci de penser aux patients malades qui se deplace et dont l attente est pénible. Quel est l intérêt de prendre rv et de présenter sa carte cmi si c est pour attendre aussi longtemps. Merci de me préciser quelle est l'utilité de d'avoir mis en place un ticket prioritaire pour les personnes titulaire de la carte handicapé si le temps d'attente est le même. Pour la 3ème fois je viens d'attendre 25 mn et 10 personnes avant d'être appelé pour faire mon dossier.
Je viens ici depuis des années pour les analyses mais aujourd’hui une mouche à piquer la secrétaire je pense ? Elle nous parle comme si on était des imbéciles, madame ce qui est logique pour vous ne l’est pas forcément pour des patients + d’une heure pour être prit en charge 40 minutes à attendre d’être appeler au comptoir Et elles sont si désagréable à l’accueil excusez moi mais changez de métier En revanche ceux qui font les prélèvement sont extrêmement gentils il faut juste revoir l’accueil des secrétaires
C’était ma première visite dans ce laboratoire. L’accueil a été très agréable, la secrétaire était vraiment gentille, et l’attente était courte, ce que j’ai beaucoup apprécié. En revanche, l’expérience lors du prélèvement a été décevante. La personne qui m’a prise en charge semblait pressée ou agacée, probablement parce que c’était juste avant sa pause déjeuner (ce que je peux comprendre humainement). Cependant, je suis ressortie avec un énorme hématome sur le bras, ce qui ne m’est jamais arrivé auparavant – et pourtant, j’ai passé de nombreux examens sanguins, y compris des prises de sang et des dons de sang avec des aiguilles bien plus grosses. Je trouve cela vraiment dommage et pas normal, surtout pour un geste aussi courant.
Je suis déçue de l’accueil dans ce laboratoire. L’ambiance à l’accueil manque de considération et de bienveillance. Lorsque j’ai simplement demandé s’il était possible de reprendre l’ordonnance de vendredi, on m’a répondu d’un ton froid, presque méfiant, comme si je cherchais à contourner les règles pour ne pas payer. Ce n’était qu’une question, et je n’ai pas compris une telle suspicion. L’attente est également très longue à chaque passage, même quand il y a peu de monde, car l’accueil manque de réactivité. C’est vraiment dommage.
Prise de rendez-vous très aisé pour échographie, radiographie etc. Ils ont bien et rapidement transmis les résultats au médecin concerné. L’interprétation des images est professionnelle. Pas de temps d’attente et ponctuel.
