Avant le laboratoire était superbe , maintenant je ne sais pas si c'est une véritable bordel ! je pense que la nouvelle politique est de ne pas employer beaucoup de personnel mais la qualité de la prise en charge est médiocre à cause du manque d'effectif ! ( le personnel est depassé et je les comprend , courage à eux ) l'attente est longue , tellement longue que les personnes attendent jusqu'à l'exterieur de l'établissement
Inovie Armainvilliers - Laboratoire Montfermeil
Laboratoire d'analyse médicale · Montfermeil (93)
À propos de Inovie Armainvilliers - Laboratoire Montfermeil
Inovie Armainvilliers - Laboratoire Montfermeil est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Montfermeil (93370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 17:00 |
| Mercredi | 07:00 – 17:00 |
| Jeudi | 07:00 – 17:00 |
| Vendredi | 07:00 – 17:00 |
| Samedi | 07:30 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (698)
À fuir. Un accueil d'une rare médiocrité. Aucune écoute, aucune empathie et des renseignements manifestement erronés. À chacune de mes questions, je n'ai eu droit qu'à des « je ne sais pas », sans la moindre tentative de se renseigner auprès d'un technicien ou d'un biologiste. Après plusieurs minutes dans la salle d'attente, je n'ai entendu aucune sonnerie de téléphone, alors même que j'ai tenté d'appeler à de nombreuses reprises dans l'après-midi sans jamais obtenir de réponse. Cela donne sérieusement l'impression que les appels sont tout simplement ignorés. J'avais demandé que la mention « urgent » soit ajoutée à mon dossier afin d'obtenir mes premiers résultats au plus vite. On m'a assuré que c'était fait. Après vérification auprès d'un autre laboratoire du même groupement, il m'a été confirmé que ce n'était pas le cas. Quand on accueille des patients malades, inquiets ou vulnérables, un minimum de compétence, de sérieux et de considération n'est pas une option. Une expérience aussi désastreuse est tout simplement inadmissible. J'espère être contacté par le service qualité ou un biologiste car malheureusement ce n'est pas la première fois que ce genre d'événements se produit, pour moi et mes proches, et au vu des commentaires pour la majorités des patients de ce laboratoire.
Inadmissible d avoir que deux personnes qui prélèvent, apparemment c est la politique de ce l aboratoire. Les gens font la queue des heures debout et ça leur va bien. Rendement avant tout
Impossible de joindre le laboratoire par téléphone. À plusieurs reprises, l’appel a été coupé dès la prise en charge, sans qu’aucune réponse ne me soit apportée. C’est très frustrant lorsqu’on a besoin d’obtenir des informations. J’espère que l’accueil téléphonique sera amélioré afin d’offrir un meilleur service aux patients.
Je suis très déçu de mon expérience dans ce laboratoire à Montfermeil. Après une simple prise de sang, j'ai développé un hématome d'environ 14 cm sur toute la longueur du bras, accompagné de douleurs importantes pendant plusieurs jours. Je comprends qu'un bleu puisse parfois survenir après une prise de sang, mais dans mon cas l'importance de l'hématome et la douleur ressentie m'ont particulièrement marqué. Cette expérience ne me donne pas confiance pour revenir dans cet établissement. Je partage cet avis afin d'informer les autres patients de mon expérience personnelle.
Le personnel pas du tout agréable sa fait 30min que j’attend pour un dépôt échantillon elles prenne leur temps malgres le monde qui y a
Une étoile afin d’avoir la possibilité de laisser un avis. On prend rdv sur Doctolib et une fois sur place on n’en tient pas compte.La séance de kine de ma mère a du être annulée alors qu’elle en a énormément besoin. L’infirmière qui nous a reçu était au bord des larmes. C’est vous dire l’ambiance. Courage à cette charmante et vaillante dame.
Très bon accueil. Prise de sang faite par une femme d’une extrême gentillesse.
Tout est au top , très bonne accueil bonne organisation
Rendez-vous pris sur Doctolib à 12 h 30 avec plus de 14 h de jeûne respectées. Sur place, on m’indique que je ne suis pas à jeun, que mon rendez-vous n’existe pas et que ma prise de sang ne peut pas être faite (« pas pour votre cas de thyroïde »). Aucune solution proposée, aucun effort, et un accueil très froid. Je me suis rendue dans un autre laboratoire : prise en charge immédiate, examen réalisé sans problème, et confirmation qu’il s’agissait d’une prise de sang tout à fait classique. Manque de professionnalisme et d’écoute. Très décevant.
Excellent, prestation de qualité, accueil parfait, résultats rapides. A conseiller +++
Trop d’attente le samedi Mais résultats rapides
Très bon laboratoire,personnels très compétents,accueillant en mot pas d’hésitation faut savoir faire le bon choix ❤️
Je suis très satisfait, rapide et efficace. Un grand merci à toute l'équipe.
Un accueil très chaleureux Les infirmières sont d’une douceur, incroyable pour les piqûres
Toujours aussi bien servi quand je suis arrivé ont prévoyez 50 minutes d'attente finalement 35 minutes après j'étais déjà dehors s'il y à beaucoup de monde c'est bon signe cela veut dire que le service est bon Bon courage
Prise de RDV par Doctolib pour bilan. Ce jour là l’affichage prise de RDV n’a pas été mis à jour sur l’écran d’accueil…Mais en me présentant à une secrétaire de l’accueil mon dossier a été pris en charge et j’ai pu réaliser mon examen sans trop d’attente en raison de ma pathologie.
Très bon acceuil. Beaucoup de gentillesse et très avenant à mes questions.
Parfait très bon accueil et infirmière au top
L'hôtesse qui ma reçu n'ai pas du tout aimable
Personnel formidable, prise en charge formidable vraiment merci à l'équipe bravo du professionalisme.
Beaucoup beaucoup trop d'attente. 45 mn d'attente minimum à l'ouverture pour une prise de sang. Les secrétaires sont certes gentilles mais cela n'avance pas et les prélèveuses attendent alors que les patients attendent aussi....
Trop longue attente et pas assez de personnel pour piquer dommage, je vais devoir changer de labo
Très bon accueil, rapide malgré l'affluence.
Bonjour Personnels rapide efficace et gentil et très compétent. Je le recommande.
Le personnels très compétents rapide efficace empathique ça se reconnaît qu’il y une bonne ambiance
Très bon accueil, malgré le monde, j'ai trouvé que les personnes passaient rapidement. Je recommande vraiment ce laboratoire. Les secrétaires et les infirmières au top.
J’ai réalisé une prise de sang dans ce laboratoire et je tiens à souligner la qualité de la prise en charge. L’accueil a été très rapide et efficace, et le personnel en charge de la prise de sang a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une excellente attitude. Tout s’est déroulé rapidement et dans de très bonnes conditions. Je recommande ce laboratoire.
Allez s’y seulement si vous avez beaucoup de temps devant vous … toujours trop trop de monde et les guichet appel une fois toute les 20 minutes pour les guichets pourtant le personnel est présent… franchement je déconseille même si le personnel est aimable.
Je mets 5 étoiles pour Dany la laborantine. J'ai à peine senti l'aiguille, elle est très douce. Pour l'attente, il y a vraiment beaucoup de monde plus de 30 minutes d'attente minimum. La salle d'attente est trop petite pour accueillir tout le monde.
Je me suis déplacée pour venir trouver un laboratoire fermé alors que le RDV alors que mon RDV a bien été confirmé.
Le problème de ce lieu est l attente, tjr énormément de monde, vous devez prendre un ticket en fonction de votre besoin, le tableau d affichage n'est pas clair concernant les numéros ,et le pire est l absence de réseau dans le site! Vous devez sortir pour par exemple envoyé votre ordonnance de biologie,et pendant ce temps votre ticket d attente est demandé ! Lol
Honteux, je me suis déplacé à 8h du matin pour ma prise de sang, je me suis retrouvé devant une porte Fermée et on ose vous dire nous sommes fermés pour manque de personnel. Ceci est inadmissible je me suis déplacé pour rien et cela n’est pas la première fois..
L’accueil est bien mais par contre le temps d’attente est vraiment long et pourtant à chaque fois ya personne qui attend au guichet .
Temps d attente normal au vue de la fréquentation et de l horaire en matinée Accueil agréable et prise de sang parfaite
La jeune femme a l’accueil était très aimable. Et ma bien expliqué le déroulé de l’examen. Je reviendrai sans hésitation.
Bonne organisation pour l accueil , l acte médical et résultats. Prise de sang efficace et sans douleur au moment du prélèvement. Bravo à l équipe en Place Christophe Leprince
J’ai été très bien reçu, j’ai dû y aller deux fois, et les deux personnes qui m’ont reçues à l’accueil étaient très accueillantes ainsi que l’infirmière qui m’a fait ma prise de sang, elle a même pris le temps de m’expliquer ce qui était demandé exactement sur mon ordonnance. De plus le laboratoire est très propre et c’est assez pratique pour se stationner à proximité.
Cabinet au top ! Je m'y suis déjà rendue au moins 3 fois et bientôt une 4ème. Très bon accueil et prise en charge. La prise de sang se fait rapidement et sans torture 😂 je recommande.
Laboratoire au top ! Dany est très professionnelle et précise. Elle pique vraiment très bien, je n’ai presque rien senti. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité
Prise de sang réalisée avec une grande maîtrise technique - geste précis et parfaitement indolore. Résultats transmis dès le lendemain, clairs et complets. Une équipe compétente et à l'écoute, qui sait mettre à l'aise. Professionnalisme remarquable.
Expérience satisfaisante chez Biofutur. L’équipe a été accueillante, professionnelle et à l’écoute tout au long du processus. Les conditions d’hygiène étaient irréprochables, et le personnel a su me mettre en confiance. Un grand merci pour cette expérience rassurante et bien organisée. Je recommande vivement Biofutur à toutes celles et ceux qui souhaitent faire un don dans un cadre sécurisé et bienveillant !
Laboratoire très bien, le personnel est sympathique et souriant. Nous y sommes bien reçu, et pour ma part entre le moment où je suis rentré et le moment où je suis sorti après ma prise de sang, il ne s’est pas passé 10 minutes. Bravo à toute l’équipe.
Bonjour, très bon laboratoire. C’est mon laboratoire depuis de nombreuses années, je dois faire des prises de sang la bas toutes les semaines. L’équipe est très sympathique. Mention spéciale à Dany. Je ne dépend que d’elle, elle est très gentille et très professionnelle. C’est la seule qui arrive à me prélever du sang sans me faire mal, on voit qu’elle connaît son métier.
Un grand merci à l'équipe ! Les dames de l'accueil sont souriantes, agréables et très efficaces. L'infirmière en charge de ma prise de sang a fait preuve d'une remarquable efficacité : je n'ai même pas eu mal ! En plus, le tout s'est déroulé avec une rapidité incroyable, si bien que je n'ai pas vu le temps passer. Je suis véritablement fan de l'accueil et de la qualité de service. Bravo pour votre professionnalisme !
Bon ce n’est pas la première fois que j’y vais, mais ces derniers visite les secrétaires (en tout cas celle que j’ai eu pour pas généraliser) étaient très désagréable. Et la dernière fois elle était en train de parler sur mon dos.
Très bon accueil. Malgré le monde présent je n'ai pas attendu longtemps. Et l'infirmière qui a effectué ma prise de sang a été très douce, autant avec moi qu'avec ma petite qui m'accompagnait. Merci
Équipe très accueillante et très conciliante. J'avais besoin de résultats en urgence et en dernière minute et ils n'ont pas hésité à me répondre favorablement dans la mesure du possible. Aucune douleur à la prise de sang et personnel chaleureux et compréhensif.
acceuil chaleureux,passage assez rapide même tôt le matin malgré l'affluence. résultat généralement en ligne dans la journée. je recommande
Bonjour Ça fait des années que je fais mes analyses dans ce laboratoire, j’ai toujours était satisfaite. Vraiment ils sont très pro, et accueillent. Les salles son toujours propre bien entretenue rien a dire vous méritez plus que 5 étoiles!!!