Je ne saurais expliquer par des mots corrects l'incroyable mauvaise experience dans ce laboratoire. - Absence presque totale de politesse de l'hotesse d'accueil. - Violence des mots. - Presque refus de faire des analyses passé 11h. - Impossibilité jusqu'alors d'avoir accès a la direction du lieu pour se plaindre. - Resultats jamais reçu depuis Mai malgré relances. (Ni patient ni médecin) En espérant que ce commentaire permette d'obtenir le contact qui saura resoudre la problématique. Quand nous n'obtenons pas ces resultats importants pendant de longs mois, c'est notre santé qui est mise en danger
Laboratoire de Serris - Inovie Armainvilliers (ex Biofutur)
Laboratoire d'analyse médicale · Serris (77)
À propos de Laboratoire de Serris - Inovie Armainvilliers (ex Biofutur)
Le Laboratoire de Serris - Inovie Armainvilliers (ex Biofutur) est un laboratoire d'analyse médicale situé à Serris. Il propose des prélèvements en semaine de 7h00 à 16h00 sans rendez-vous, et le samedi de 7h30 à 13h00. Des rendez-vous sont possibles pour des prélèvements plus particuliers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 16:00 |
| Mercredi | 07:00 – 16:00 |
| Jeudi | 07:00 – 16:00 |
| Vendredi | 07:00 – 16:00 |
| Samedi | 07:30 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1244)
Bonne prise en charge, très rapide, efficace et avec amabilité. Résultats reçus rapidement et Aucune douleur lors du prélèvement.
Efficace et professionnel, sans rendez-vous, prise en charge complète en 10 min, je recommande !
L'accueil rien a dire parfait , C'était ma première fois , et serras pas la dernière. Merci
Personnels aimables Pas d’attente L’infirmier qui a fait le prélèvement était au top
Merci pour le personnel très aimable et pour un service rapide et de qualité. Je le recommande à tout le monde, vous ne le regretterez pas.
Accueil agréable ainsi que la personne en charge de la prise de sang. Beaucoup de créneaux de disponible. Par contre, j’ai eu du mal à trouver le laboratoire.
Je recommande ce laboratoire qui est très rapide et avec lequel il n’y a pas de fioritures et pas de bla-bla inutile. Les dames de l’accueil sont polis et serviables
Un personnel hyper humain et agréable. Un superbe accueil !
J’ai peur des prises de sang et cela fait 2 fois que j’ai la même infirmière qui est super gentille. Parfois un peu d’attente mais cela reste raisonnable
Personnel très gentil. Prise en charge très rapidement
Un laboratoire digne de ce nom, secrétaire très gentille et comprensif. Prise de sang rapide pour un samedi matin Résultats très rapide reçu le mardi avec un jour férié juste avant, je recommande vraiment 🫰🏻
Accueil toujours très aimable. Un belle équipe. Merci !
Très bien ça fait des années que je suis cliente chez eux toujours si pro et rapide Merci !
Accueil au top ! Malgré l’affluence, la personne qui m’a fait la prise de sang a été vraiment adorable. Très professionnelle, rapide et efficace, laboratoire de Serris .
Laboratoire très efficace et professionnel Prise en charge rapide, disponibilité facile, accueil souriant et agréable !
Personnel très agréable, locaux propre, rapide efficace, ça ne fais même pas mal😁 Je recommande
Très bon accueil de la part de la dame qui m'a reçu
Très bonne expérience dans ce laboratoire. Je suis venue pour une prise de sang et tout s'est parfaitement bien passé. L’accueil est très chaleureux. La praticienne est gentille. TOP !
Ravi de cette première expérience 👍 Accueil chaleureux et convivial 🫡
Très bonne accueil ! Le personnel c'est montrer très professionnel et à l'écoute ^^
Très bon accueil J'ai reçu les résultats d'analyse dans la journée. Même pas mal 🙂
Très bon accueil et une prise en charge rapide.
Personnel agréable tant en présentiel qu’au téléphone. Résultats rapides par Internet… et pas trop d’attente jusqu’à présent
Personnel accueillant, professionnel, pas trop d'attente et résultats rapides.
Je viens régulièrement et je suis presque toujours accueillie par les deux mêmes femmes (blondes), qui sont absolument adorables ! Toujours souriantes, bienveillantes et professionnelles, je ne me suis jamais sentie mal accueillie, bien au contraire. Le service est en plus super rapide, je n’ai jamais eu d’attente. C’est vraiment agréable de venir ici, je recommande à 100 % !
Accueil très agréable, gestion efficace des patients, explications claires. A recommander
Le personnel est top ! Et c’est une expérience mesurée de nombreuses fois car je suis venue tout au long de ma PMA et je continue pendant ma grossesse. Seul problème propre à ce labo : on ne tient pas compte de votre ticket pour remise d’urine. Du coup, vous pouvez attendre 45 minutes simplement pour remettre votre flacon. Le ticket ne sert donc à rien et vous attendez longtemps avec votre urine qui marine en dehors du frigo..
Aucune attente dans ce laboratoire ! Presque tout le personnel est très sympathique. Je conseille vivement !
Première fois dans ce laboratoire et j’y retournerai. Professionnels et très agréables. Je recommande.
Accueil très agréable 👍🏼👍🏼👍🏼 Très professionnel. Encore merci pour votre gentillesse et rassurant
Excellent. Je recommande. Efficace rapide et sans douleur. La perfection !
Laboratoire très professionnel. Entre l'enregistrement à l'accueil et la prise de sang , on y passe max 10mn . Bravo pour la prise en charge rapide et la diffusion des résultats en fin de journée
Incroyable la meilleure prise de sang de ma vie. Merci à Henry pour son professionnalisme et sa sympathie.
Comme toujours, très satisfait de la qualité du service. Note spéciale pour le laborantin et grand merci à toute l’équipe.
J’ai eu l’occasion d’effectuer des analyses à deux reprises au sein de ce laboratoire. Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la qualité de l’accueil, à l’efficacité et à la rapidité des procédures administratives, ainsi qu’au respect des délais annoncés pour la remise des résultats.
Accueil pro, prise en charge rapide et ultra bienveillante : le (seul) monsieur de l'équipe est génialissime, j'avais envie de poursuivre notre échange tout le reste de la journée tellement j'ai apprécié !!! Bref, je recommande TOTALEMENT ce labo qui vous fera passer un agréable moment (si, si !!!).
Informations échangées en amont avant la prise de sang. Accueil bien, prélèvement bien et les résultats directement sur le site avec un envoi de message pour informer de leur mise à disposition..
Bonjour J’avais un examen à déposé au laboratoire le samedi 8 novembre 2025 11h45. Donc j’ai envoyé mon fils déposer mon examen, car étant malade c’était pas possible pour arriver là-bas. il est tombé sur une personne qui a pu nous aider car j’avais oublié avec mon examen de lettre l’ordonnance et elle a expliqué à mon fils qu’elle ne pourrait pas faire l’examen si il y avait pas l’ordonnance donc c’est où il le ramenait ou de devoir le jeter . Tout en sachant qu’il restait à peine un quart d’heure car le labo ferme à midi le samedi. elle a proposé à mon fils de m’appeler et que je lui envoie l’ordonnance manquantes par e-mail. J’ai trouvé cela appréciable de la part de la personne du labo, et cela éviter de perdre mon examen de devoir le recommencer et de faire courir mon fils plusieurs fois travaillant dans le milieu de la santé. Je sais ce qui en est. Donc merci encore à vous, madame, pour votre professionnalisme, votre gentillesse et d’avoir pu prendre le temps avec mon fils ce jour là . je conseille vivement mon laboratoire. L-M 🙏
Un excellent laboratoire ! Le personnel est vraiment professionnel, accueillant et à l’écoute. Tout s’est déroulé de manière fluide et agréable, du début à la fin. Les gens qui y travaillent sont gentils, souriants et très compétents. Une expérience parfaite — je recommande vivement ! 👏 Je donne 5/5
Super, accueil très sympathique par la jeune fille présente. La personne du scanner très gentille également. Et la Docteur qui a interprété les résultats, super professionnelle. Elle est allée bien au-delà dans ses commentaires que le scanner thorax demandait. Un grand bravo. A chaque fois je recommande ce centre d'imagerie.
Un ENORME merci à l'infirmier HUGUES (je n'ai pas retenu son nom alors que je lui ai gentiment demandé de me le noter) du laboratoire qui a effectué la prise de sang de notre fils de 5 mois !! Cet homme est d'une aimabilité et d'une douceur incroyable, sans oublié sa sympathie. Notre fils n'a ni hurlé ni quasiment pas ressenti la douleur grace à la "technique magique" de cet infirmier. J'avais promis de vous laisser un avis tellement nous avons été soulagés et satisfait par votre manière de travailler et il fallait à tout prix que tous les lecteurs/lectrices des avis sachent que vous êtes l'un des meilleurs infirmiers (surtout pour les tous petits) de l'IDF. Par ailleurs, les 2 dames de l'accueil étaient également super bienveillantes. Vraiment merci à tout le personnel de ce laboratoire !!
J’ai été accueillie par un monsieur dénommé Henri il se semble pour une prise de sang et je tiens à souligner son professionnalisme. D’habitude, je suis très anxieuse et il m’arrive même de faire des malaises, mais cette fois tout s’est déroulé parfaitement, sans aucune appréhension. le monsieur a su être à l’écoute, rassurant et doux dans son geste. Il m’a même proposé de réaliser d’autres tests gratuits, que j’ai acceptés avec plaisir. Toute l’équipe a été bienveillante et rassurante. Je recommande ce laboratoire à 100 % !
Très bon laboratoire ! L’équipe est accueillante, gentille et professionnelle. Les prélèvements se font rapidement, avec beaucoup de douceur, surtout avec les enfants. Les résultats arrivent vite. Je recommande vivement !
Merci énormément pour ma fille de 5 ans qui venez avec appréhension. La jeune fille à l'accueil était adorable et est même Venu soutenir ma fille pour sa prise de sang avec la femme aussi adorable. Elles n'ont pas hésité à la rassurer et tout s'est extrêmement bien passé en douceur. Merci à vous deux, vous êtes merveilleuse d'avoir rendu confiance à ma fille ce samedi 27 matin. J'étais également venu jeudi pour moi- même et la dame qui s'est occupé de moi était aussi douce que charmante. Une équipe au top!!!
Je suis allée pour une Prise de sang, ce matin avec le sourire bien sûr car je connais bien ce laboratoire le personnel a beaucoup changé depuis mais j’en garde un bon souvenir. Seulement, j’ai eu un accueil très froid de la part de celle qui a fait mon enregistrement ce matin… Le Savoir être doit être de rigueur ! Cependant efficacité, et relationnel impeccable avec la praticienne…. de ma prise de sang .
Très satisfait de ce cabinet d’analyses. L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. Les prélèvements se sont faits rapidement et sans douleur. Les résultats ont été communiqués dans les délais, avec un suivi sérieux. Je recommande vivement ! »
Un accueil remarquable dès l’entrée : les secrétaires à l’accueil sont souriantes, chaleureuses et très professionnelles. Cette bienveillance se poursuit parfaitement lors de la prise en charge pour la prise de sang : un geste rapide, sans douleur, accompagné d’un brin d’humour qui détend tout de suite. Tout est fluide, efficace, et surtout humain. Une équipe au top, du début à la fin. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande vivement !
Bonjour, Prise de sang réalisée dans les meilleures conditions. L’équipe a été très bienveillante, professionnelle et rassurante. Tout s’est déroulé rapidement et sans douleur. Un grand merci pour cet accueil et cette qualité de service !
En dépit du fait et chacun pourra en convenir que nous ne nous rendons pas dans ce genre d'établissement pour notre plaisir, je souhaitais prendre le temps de le recommander. Idéalement situé (près de l'entrée du Centre Commercial Val d'Europe/Porte du Danube) ce laboratoire propose une amplitude horaire importante. L'accueil est assurée par une équipe de secrétaires particulièrement cordiales et serviables. Je tiens à remercier celle (assise au guichet faisant face à l'entrée) qui m'a reçu ce matin pour son efficacité et son amabilité et j'aurais du prendre son prénom L'endroit est très propre. Enfin, les praticiens sont sérieux; professionnels, à l'écoute et doux dans leurs actes, quand le rythme de leur journée pourrait très bien leur commander d'enchaîner les patients à la chaîne. Cela n'a d'ailleurs jamais été mon impression à chacune de mes visites.