Laboratoire d'analyse médicale · Maromme (76)
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Laboratoire Defrance - Maromme est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Maromme (76150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
L’amabilité des secrétaires laisse à désiré mais alors le personnel des échographies non parlons même pas. On ne reviendra pas !
Piere laboratoire j'y suis allé la femme de l'administration m'a littéralement hurlé dessus devant tout le monde de parler plus fort pour donner mes coordonnées personnelles devant tout le monde style mes adresses personnelles style numéro de téléphone adresse mail adresse personnelle devant tout le monde en em hurlant dessus parler plus fort devant tout le monde. Aucune bienveillance aucune gentillesse, juste de l'agressivité pure à éviter de toute urgence.
Refait à neuf, plus accueillant, par contre pas assez de siege en salle d'attente..voir salle attente inexistante.
J’ai fait une prise de sang ce jour. Accueil correct par les secrétaires malgré les travaux. Je suis tombée sur une infirmière au top ! Je lui es expliqué que j’avais une peur bleue de tout ce qui es sang et aiguille. Elle m’a laisser le temps de lui donner mon bras et m’a distrait le temps de la prise de sang. Je n’ai senti qu’un léger picotement. Je la remercie de son temps car ce n’est pas toujours le cas. Grâce a cette expérience j’ai tout de même moins peur !
19/03/2026 Je tiens à remercier le service du laboratoire ainsi que la secrétaire et l’infirmière 💉🩸pour leur accueil et leur professionnalisme.
Secrétaires agréables et aimables. Merci particulièrement à Camille pour sa réactivité et son professionnalisme.
Bonjour j'ai fait une prise de sang hier bien accueilli malgré les travaux de lors batiment secrétariat super gentil et l'infirmière qui ma fait ma prise de sang etait douce surtout que jai la peur des aiguilles mercii au personnel
Franchement les secrétaires pas aimables, à peine rentrer dans le cabinet avec mon copain nous disons BONJOUR comme des gens polis et même pas un bonjour en retour de la part de la secrétaire !! j’ai la phobie des aiguilles la dame qui m’a fait ma prise de sang hier ne m’a même pas demandée si ça allait si elle pouvait y aller rien de cela !! elle y est aller d’un coup résultat j’ai un gros bleu qui commence à apparaître ! Sur la photo on remarque bien le point où elle m’a piquée ! j’ai heureusement eu la chance ce de tomber sur une infirmière super gentille il y a deux semaines. Mais franchement je ne recommande pas ce laboratoire !
Venu faire une prise de sang, j’ai été prise en charge par une infirmière, qui m’a rassuré puisque j’étais anxieux à l’idée d’en faire une et me l’a réalisé sans douleur. Je recommande ce laboratoire !
A la vue des commentaires précédents, j'ai dû tomber sur la bonne secrétaire ! Bon accueil, résultats rapides (je suis allée dans un autre laboratoire et les résultats étaient beaucoup beaucoup plus longs...). Rien à dire, merci à l'équipe pour votre rapidité et professionnalisme !
Les filles ont été super sympa et accueillantes. Celle qui m'a fait la prise de sang a été vraiment adorable et j'ai rien senti ! Les mauvais commentaires viennent certainement de personnes aigris avec une vie de merde qui rejette la faute sur les autres.
L’accueil de ce laboratoire a bien changé! Je suis tombé sur deux secrétaire aimable comme une porte de prison sous prétexte que je suis venue à 12h pour une pds et que c’était à leurs goût trop tard car il ferme à 12h30 ! A savoir qu’elle bloque volontairement la prise de rdv sur Doctolib à partir de 12h de base (dommage pour elle loupé pour ce samedi) car vous comprenez sinon Mme n’en finisse plus et sont déborder! Elles ont quand même hésitez à me refuser j’ai cru halluciné! En tout cas ces sur que ses deux là ne sont pas en carence de fainéantise mais par contre la bienveillance et le professionnalisme c’est certains! Jamais vu un accueil aussi déplorable ! Je suis sortie à 12h10, ça va elle pourront fermer 20min avant elle s’en remettrons j’espère!
J'aimerais bien avoir une solution qu'autre de venir récupérer mes résultats. Je m'explique, avant je n'avais aucun problème pour les récupérer sur internet mais depuis mes deux derniers résultats jusqu'à ce jour impossible d'avoir mes résultats. Je sais comment on rentre des identifiants et mots de passe. Il ya forcément quelque chose qui bloque. J'ai fait des résultats dans un autre laboratoire hors du département et je n'ai eu aucun problème. Le message apparaît comme quoi mes résultats n'ont pas été transmis par le laboratoire. Ras le bol
Concernant les infirmières y’a vraiment rien à dire , elle sont compétente en plus d’être à l’écoute. Les secrétaires sont elle aussi sympathique mais par contre y’en as une que je vais devoir pointer du doigt car sa fait déjà 2 fois et sa devrai cessé les abus comme elle le fait! Cela persiste et je ferais d’ailleurs un signalement dès demain en appelant sa responsable car je trouve sa juste aberrant. Une petite blonde qui ce trouve assez souvent en avant dernière place. Je suis mais alors sidéré par sont manque de professionnalisme ! A cause de cette secrétaire j’ai littéralement loupé mais prise de sang qui aurait pu être fait à ( temps ) car malheureusement je lui es fais confiance .. comme quoi que le personnel médical il ne faut ( pas tous ) bien sûr et bien ne pas leur faire confiance! Et c’est réel !!!! En plus je pense qu elle doit être de moitié raciste puisque y’a qu’à moi qu’elle demande une pièce d’identité et pas au autre patient . Contrairement à c’est autre collegue ( secrétaire ) à qui j’ai déjà eu affaire et bien elle ne m’on jamais réclamer de pièces d’identité.
Cela fait quelques temps que je me dis « prochaine fois je vais ailleurs ». - prises de sang qui font mal (je me suis évanouie une fois) et où on te dit « ah bah en même temps avec vos petites veines !!! » - les rendez vous où tu appelles avant pour savoir si faut être à jeun, on te répond que « non pas besoin pour un bilan hormonal » et le jour du rdv « ah mais fallait être à jeun madame !! » donc tu peux revenir le mois d’après … - l’amabilité au téléphone pour un résultat incomplet Cette fois ci c’est la bonne… Navrée pour les autres membres sympathiques
C'est le laboratoire de mon secteur depuis un peu plus d'un an...J'y ai plusieurs pds à mon actif, je n'ai jamais rien eu à reprocher. Et ce matin, première prise de sang pour mon petit garçon autiste de 9 ans et j'ai juste envie de dire une chose : Merci ! Le personnel a été disponible pour aider l'éducatrice de mon fils (afin qu'il puisse faire la pds). Et ça, en tant que parent, cela m'a bien soulagé
Je suis obligé de mettre une étoile, mais j'aurai souhaité ne pas en mettre... Agent d'accueil/secrétaire, plus que désagréable, autaine, qui coupe la parole aux patients et sa collègue, collègue qui avait l'air beaucoup plus bienveillante et sympathique. Cerbère changez de boulot, ok votre travail doit être difficile mais serait-il pas plus agréable en étant gentil ? Un courrier sera adressé vers d'autres instances. Cordialement
Je vais dans ce laboratoire depuis toujours mais là je pense que je vais aller ailleurs ! L’accueil est de plus en plus désagréable , surtout avec une secrétaire qui vous parle mal parce qu’elle entend pas très bien derrière son plexiglass ! Je comprends que la situation de crise n’est évidente pour personnes avec la charge de travail et l’inquiétude mais la secrétaire se doit de rester poli, patiente et professionnelle dans toute situation ! Un poste sans contact avec le public lui serait plus appréciable
Extremement déçu de ce laboratoire qui nous a fait perdre une matinée. J'ai appelé pour faire un test d'urée et demandé au téléphone si c'était possible en allaitant. On m'a affirmé que oui. Sur place, en arrivant je redemande confirmation et on me dit encore que c'est bon. Après 30 minutes d'attente, le préparateur dit que le test ne peut pas être fait en allaitant. J'ai perdu ma matinée car j'habite dans la campagne à 1h du laboratoire, c'est inadmissible.
Personnes très aimable à l'accueil, pourtant en ce moment elles ont un travail énorme à cause des tests. Comme tous les jours actuellement elles ont 120 dossiers à faire et bien elles nous parlent très gentiment. La personne qui fait le test aussi est très gentille et nous rassure.
J' ai téléphoné pour prendre rendez-vous, l'accueil a été déplorable, agressif et limite injurieux. La personne au téléphone, une femme n'était absolument pas professionnelle puisque j'ai eu le malheur de lui poser une question à savoir s'il fallait être à jeun pour la prise de sang ce qui m'a valu une remarque des plus désagréables devant mon ignorance ! Je ne comprends pas que des médecins puissent tolérer ce comportement face à des patients le plus souvent déjà fragilisés. Bien entendu, je n'ai pas pris rendez-vous !
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