Pourquoi la dame a l’accueil est elle si désagréable ?
Laboratoire Delest Dubos
Laboratoire d'analyse médicale · Parentis-en-Born (40)
À propos de Laboratoire Delest Dubos
INOVIE AXBIO est un laboratoire d'analyse médicale majeur avec 27 sites répartis dans le Pays basque, les Landes, le Béarn et la région bordelaise. Le laboratoire accueille plus de 3400 patients quotidiennement pour réaliser des examens biologiques essentiels au diagnostic et au traitement des maladies. Il s'engage à fournir des résultats fiables et précis grâce à des plateformes technologiques avancées et des équipes spécialisées.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 11:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (46)
Malgré un personnel agréable et patient, le labo est désormais sous dimensionné pour le nombre de patient. Des 7h15 la queue prend forme et nous devons attendre longtemps debout et dehors . Il faudrait agrandir ou augmenter le personnel
Très pratique Des collaborateurs agréables Mais une bonne file d'attente
Très bon accueil, calme et rassurant. Le personnel fait tout son possible pour que la prise en charge soit rapide et efficace. Une expérience très positive.
Laboratoire sous-dimensionné pour accueillir les patients , il faut attendre debout dehors pendant longtemps avant de pouvoir franchir la porte jusqu'à l'accueil où 1 seule secrétaire saisie nos informations avant d'attendre que la seule personne qui préleve nous appelle , expérience ce matin :55 minutes !
Personnel toujours très agréable, ce jour j'avais besoin d'une analyse en urgence, grâce au biologiste, j'ai obtenu gain de cause, un grand merci à lui et à toute l'équipe. Bravo pour votre dévouement. Au passage je vous garantis que les prises de sang se passent vraiment très bien, pas de douleur et pas de trace. Merci à toute l'équipe du labo
Nous y allons depuis des années, personnel accueillant,professionnel,pour les prises de sang très bien,pas de douleurs.
Il semblerait que le laboratoire accepte les peise de sang sur mineures sans representant légal et sans les papiers d'identité du mineur. Une personne adulte semble suffisant.( Normal ???🤔) L'adresse nest pas la bonne pour les résultats (adresse de la personne qui accompagne) En ten que parents je n'aurai jamais les résultats A facturé le prélèvement alors quil y a la secu et une mutuelle. Je pense quil y a vraiment un sérieux problème dans se laboratoire
Merci pour la gentillesse de la secrétaire ( parfois ça arrive que le personnel n ai pas tjs le sourire ; je réponds aux mauvais avis ). Moi ce jour ci ça été.
Impeccable et professionnel.. merci
Prise de sang, je me retrouve avec un épanchement de sang et un gros bleu bien large. Prélèvement salivaire refusé, deux fois...malgré une ordonnance claire du medecin , je ne tousse pas assez??? Commentaires désagréables du biologiste....Bref le biologiste est plus médecin que mon médecin??? l empathie n est pas apparemment la priorité.. Et la compétence ????
l'infirmière incompétente et indiscrète.
Secrétaire incompétente, désagréable, et pense tout savoir. Résultat, frais à ma charge alors que la totalité aurait dû être pris en charge par la sécurité sociale si elle m’avait écouté, au lieu de devenir hautaine devant mon insistance. 29/12/23 entre 17h et 18h
Accueil très désagréable très froid je n'y retournerai plus
Accueil très sec et piqûre douloureux
Sans le savoir le professionnel de soin a envoyé les prise de sangs de mon fils dans ce laboratoire. Je n'avais aucune idée que je n'avais pas de compte dans ce laboratoire. Ils me disent qu'ils m'envoient un mail pour créer mon compte je n'ai jamais reçu de mail. Résultat je n'aurai les résultats de mon fils de 16 mois qu'au bon vouloir de la poste. C'est fou que dans une ère du tout numérique, créer un compte sur le plateforme soit impossible en 10h.
Le fait que ce soit sans RV, le temps d'attente peut-être long à l'intérieur (6 personnes maxi.), comme a l'extérieur (5 personnes)... Vers 8h20 qu'une Laborantine aux prélèvements et pour les urgences ? Personnel très agréable !!!
Je viens de biscarrosse pour une analyse de sang, car à biscarrosse au laboratoire c'est le bazar pas possible. Je fais 20 km aller et retour. Refus pour raison grève. Je vais me taper 40km pour une analyse, chercher l'erreur surtout que le laboratoire est désigné ouvert sur le site. Où est la conscience professionnelle. retour on me refuse pour raison de grève. Bravo je vais me taper 40km pour une analyse chercher l'erreur.
Super laboratoire en grève prenne que les patients urgents Suspections de lyme c’est pas assez urgent peut être !!!!!
Je vais tjrs dans ce laboratoire pour toute analyse de sang; bon accueil et personnel médical qualifié, doux dans leurs actes de soins
Excellent laboratoire d'analyses, climatisé. Personnel très gentil et très professionnel. Rapide et efficace !
Infirmière douce rien à dire
Laboratoire d analyse pour prise de sang et analyse d urine mais pas de test covid
Rien à dire Urgence assurée rapidité des résultats Accueil agréable Disponibilité des heures d ouverture pour le patient
La personne à l accueil à du oublier la politesse cette charmante dame à du mal ce réveiller fini plus la peine d aller chez eux j irai à biscarrosse au moins là-bas le personnel et accueillant
La secrétaire est fort désagréable et prend les gens de haut. Venue pour faire un test d'hyperglycémie à jeun (2h sur place) l'horaire n'avait pas l'air de lui convenir. Devant avoir une seconde prise de sang 1h après la 1ere, elle a tout simplement coupé le chronomètre et m'a "oublié". Quand je suis allée me renseigner au bout d'une heure et demie, on me répond qu'il fallait me manifester plus tôt ... Inadmissible !
Attente a la première heure trop longue une seule infirmière. La secrétaire mets du temps à enregistrer les patients.
Pas assez de personnes pour faire les prises de sang une seule très agréable et souriante quand il y a du monde qui attend dehors il faudrait. Une de plus
Sur les trois fois ou j'y suis allé, deux fois l'Infirmiere, désagréable, c'est permis de juger à demi mot et de critiquer en pensant qu'on ne l'entendais pas. Inadmissible! Je n'y retournerais pas.
Très bien, efficace.
sur le net, OUVERT, et on arrive on trouve porte close? faudrait peut être mieux renseigner les patients merci!
Très bon accueil, moi qui n aime pas les prises de sang l'infirmière qui me l'a faite est très douce. Je recommande si vous êtes douillé 😉
Très bon accueil, peu d'attente, résultats dans la journée. Les personnes qui font les.prises de sang sont par ailleurs toutes les deux très douces.