Laboratoire Draveil - BIOGROUP PARIS SUD

Depuis 6ans ,nous confions nos examens dans votre laboratoire,le personnel est très professionnel,souriant, agréable,nous recommandons ce laboratoire Merci cous tous et toutes

Très bon accueil et prise en charge ponctuelle à l’heure prévue.

Je suis très satisfaite le personnel son très gentille et très sympathique respectueux 🙏🏾🫶

Accueil chaleureux, personnel aimable et agréable. Je recommande vivement cette établissement.

Tres bonne expérience, comme toujours. Très bon accueil et l'infimier est très aimable et je n'ai rien senti. Très professionnel !

Attente assez longue, 50 minutes en salle d'attente avant d'être appelée à l'accueil. Sinon la prise en charge très bien à partir de là 👍.

Rapide, sympa. L'unique laboratoire que j'ai rencontré en île de France qui ne me laisse pas un bleu énorme et qui ne me fait pas mal quand on me fait un prélèvement.

Le personnel Accueillant organisé et rapide et réponds à nos questions physiques et par téléphone on et bien reçu et sont souriant sa donne envie d'y aller même pour des prises de sang ils sont polis et courtois ils méritent les 5 étoiles

Trop d’attente pour une prise de sang Je viens régulièrement et je n’avais pas été informée qu’on pouvait prendre rdv et envoyer la prescription d’avance La prochaine fois je prendrai rdv en ayant envoyé ma prescription J’espère que ça sera plus rapide

Bien reçu, peu d’attente, locaux très soigné , personnel médical très professionnel

Parfait. Beaucoup d’affluence mais attente raisonnable. Prélèvement à 8h00, résultats vers 14h00 par mail. Compte-rendu détaillé. Merci.

Attente un peu longue mais vue l'affluence, c'est assez normal. Mais personnel sympa, courtois et serviable.

Très bonne idée la possibilité de réserver un créneau pour un examen. Beaucoup moins d'attente. Petit plus l'équipe est super sympa.

Même s’il y avait beaucoup de monde le lundi, l’accueil est toujours convenable et l’équipe est à l’écoute et agréable.

Vraiment honteux...j'ai un examen particulier qui ne se fait pas dans mon laboratoire habituel. Je les appellent ils me disent qu'ils le font chez eux. Très bien mais au moment de leur dire que sur l'ordonnance il ne reste que celui là, car les autres ont déjà été faits, ils me refusent l'examen...sous prétexte que j'aurais du tout faire chez eux. Mais c'est honteux. Juste une histoire de rentabilité. Mais quelle HONTE... je suis atteree et écœuré. Franchement je n'y mettrais plus jamais les pieds....

Personnel très agréable et Et Professionnel une très bonne Organisation. Ça reste un plaisir d’aller dans ce Laboratoire ne changez rien. Merci

Un retour de cette première visite très satisfaisante , recommandée par mes proches Situé au centre ville à proximité de tous commerces Gestion du flux très efficace même en cas d’affluence (tickets à l’entrée) Un personnel aimable et accueillant Le service reste rapide et efficace Expérience très positive Merci 🙏

J’ai eu un très bon Acceuil. Le biologiste qui m’a prélevé fut très bien. Toute l’équipe était plutôt joyeux et acceuillant. Le jour du départ à la retraite de l’hôtesse d’accueil très charmante.Merci!

Prise en charge un peu longue due en partie au jour férié de la veille , prise de sang rapide ,piqûre un peu douloureuse mais ça va quand même , compte tenu des recherches a effectuer j'ai pu avoir les résultats rapidement en soirée et possibilité de les avoir par internet en suivant un processus particulier , j'ai trouvé ce critère très intéressant et pratique

Personnel agréable. Prise en charge plutôt rapide par rapport au nombre de personnes présentes (arrivée à 07h05 et déjà 8 personnes devant moi, je suis ressortie 30 minutes plus tard)

Franchement, une équipe de laboratoire au top ! Toute l'équipe est très professionnelle accueillante et bienveillante. Ils savent mettre les patients en confiance et rassurer avant une prise de sang, ce qui est très appréciable. Mon petit-fils était un peu inquiet, mais ils ont su le rassurer avec beaucoup de gentillesse. Un grand merci pour votre patience, votre écoute et votre professionnalisme. Je recommande vivement ce laboratoire. Cordialement

Le personnel est très chaleureux et accueillant toujours avec le sourire.

Je conseille vivement ce laboratoire où le personnel est très accueillant, les médecins très sympathiques et compétents. J’aimerais surtout féliciter Ana et Elodie à l’accueil qui malgré une matinée surchargée de monde un samedi matin, ont toujours gardé le sourire, la bonne humeur et qui ont également donné le sourire aux patients. Un grand merci et encore bravo à Ana et Elodie !

Très bonne équipe avec une gentillesse une disponibilité et toujours un sourire agréable merci à vous

Je déconseille vivement ce laboratoire. Méfiez-vous des résultats d'analyse fournis. Dans mon cas, le taux de LDH est ressorti deux fois trop élevé. Le test LDH mesure la quantité de lactate déshydrogénase (LDH) dans le sang, une enzyme clé impliquée dans la production d'énergie. Des niveaux élevés de LDH peuvent indiquer des lésions tissulaires ou des maladies comme une crise cardiaque, une maladie du foie ou un cancer. C'est un paramètre constant qui ne change pas d'un jour à l'autre. Je suis en bonne santé et tous mes autres paramètres étaient parfaits.Le contact avec le responsable très compliqué.Le responsable Mohamed Y. m'a assuré que ce résultat était normal et qu'il ne s'agissait pas d'une erreur! J'ai refait les analyses le lendemain, en partie à mes frais, dans deux autres laboratoires (Cerbaillance et Unlabs), et le résultat est normal, deux fois inférieur ! à celui de Biogroup. Situation idem se produit en 03.26. J'ai reçois dans 3 h le résultat dépassant largement la norme , étrange car en janvier on m'a dit que pour ldh on ne reçoit pas de résultat le même jour car ça prend du temps.Bref.A nouveau je refais lendemain des analyses dans un autre Labo Cerballiance et tout est correct. Manque de confidentialité. Le laboratoire est petit, et même si personne ne parle fort, on entend tout lors le client donne toutes sortes d'informations personnelles, par exemple à quelle heure il a uriné, où il habite, numéro tel etc. – c'est choquant). A 7 heures du matin, il n'y a qu'une seule personne à l'accueil pour accueillir tout le monde :enregistrer des dossiers, répondre au téléphone etc. La situation sera signaler à ARS et autres plateformes de santé.

Mise à part une attente de 1h20 excessive ce lundi matin, l’accueil s’est bien passé au guichet et l’infirmière qui a effectué la prise de sang sympathique…..

Très bon accueil. Personnel à l'écoute. Résultats d'analyse en peu de temps.

Très bon laboratoire ! Personnel accueillant, professionnel et à l’écoute. Service rapide et efficace, je recommande sans hésiter.

Le personnel de prélèvement est performant notamment Alexandre.le fait de demander le motif a l entrée résultat prélèvement notamment est une très bonne chose. Par contre cela n a pas d incidence positif sur le temps d attente chaque personnel d acceuil devrait être défini par thème par exemple

salle d'attente agréable, lumineuse, gestion de l'accueil performante avec grand écran bien lisible, personnel sympathique et bonne fluidité de la prise en charge des patients

La nouvelle organisation est très bien. Mais la personne qui pique a pris tout son temps et était limite agréable...

Équipe au top et réactive! La secrétaire qui m'a reçue est d'une gentillesse absolue. La prise de sang a été faite dans la douceur et les résultats envoyés très rapidement. Ne changez rien!

Personnel très aimable et professionnel. Je choisis ce laboratoire pour tous les membres de ma famille. L’équipe est très arrangeante et fait des efforts pour aider même si vous parlez peu français. L’accueil est vraiment agréable. The staff are extremely helpful and kind. I prefer this lab for all my family members. They’re also very accommodating if you speak little French, which makes the experience much easier. Overall, a very supportive and welcoming team.

Super laboratoire, secrétaire médicale très gentille et souriante ! La prise en charge est rapide. Je recommande ce laboratoire

Une équipe a l’accueil toujours souriante aimable et qui rassure. Les infirmiers chargés des prises de sang sont également très réconfortant et professionnel. Je recommande vivement ce laboratoire d’analyses!!

Peu d'attente à 7h30 pour faire un prélèvement. Personnel accueillant. Résultats dès l'après-midi : c'est une première !!

Un accueil chaleureux, le nouveau système avec la machine pour les tickets bravo. Merci à vous 🙏 J’ajouterai aussi que je tiens à remercier mise pépito pour son accueil chaleureux ainsi que l’ensemble de l’équipe 🙏🙏🙏

Malheureusement beaucoup trop de monde grâce au succès de ce laboratoire l'accueil très sympa et les infirmières aussi rien à dire sauf l'attente mais bon il y a tous les papis et mamies qui viennent le matin 🤔😂😂

Calme et bonne humeur. Petite critique négative : le nouvel appareil à tickets qui propose une seule chose à la fois. Que faire quand on vient pour déposer un ECBU et que l'on est là aussi pour une prise de sang...2 tickets différents ?

Le personnel est vraiment très sympathique. Les locaux sont bien. Rassuré et accompagné par le personnel 👍