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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire du Bessin - Biocarmes

Laboratoire d'analyse médicale · Bayeux (14)

4,6 218 avis Google Fermé
Laboratoire du Bessin - Biocarmes — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire du Bessin - Biocarmes

Laboratoire du Bessin - Biocarmes est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Bayeux (14400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (218)

Avis Google
4,6
218 avis
5★181
4★18
3★4
2★5
1★10
B
Brigitte Google

Secrétaire à l'accueil ainsi que le monsieur qui m'a fait ma prise de sang très agréables

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre gentil commentaire que nous transmettons aux équipes du laboratoire
C
Christine Cahu Google

Bien et pas trop d attente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
G
Glen Bruand Google

Prélèvement cellules "marge anale" ! Youpi. Une première pour moi. T'arrives donc hyper détenu, pas stressé du tout... Personnel d'accueil froid comme une porte de prison (donne ta carte vitale et dégage), mais infirmière du prélèvement au top, pleine de délicatesse et de professionnalisme. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sincère. Nous sommes désolés que l’accueil vous ait paru froid lors de votre arrivée. Nous savons que ce type d’examen peut être source d’appréhension et l’accompagnement humain est essentiel à chaque étape. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à l’infirmière qui vous a pris en charge.
A
Alexandre Google

Très bon accueil et grand professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre très gentil commentaire que nous transmettons aux équipes du laboratoire
M
Matteus OSHIDA Google

Impeccable. Tout y est : l'accueil est courtois et aimable, la salle d'attente, sans être confortable, est propre. Le prélèvement est rapide. Je suis arrivé à l'accueil à 08h00 et suis ressorti du centre à 08h15. Les résultats d'analyses sont adressés par mail, ce qui est pratique.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et vos très gentils compliments que nous transmettons aux équipes du laboratoire
p
philippe Bussy Google

Si prise de sang matin, toujours mes résultats par mail en fin de journée. Et reception par courrier ensuite. Aucun souci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la réception rapide de vos résultats vous donne entière satisfaction.
I
Isabelle Bentolila Google

Super accueil, professionnel et serviable. Peu d’attente et résultats rapides.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre gentil commentaire que nous transmettons aux équipes du laboratoire
L
L D Google

Parfait. Deux fois que je viens et que je suis satisfaite. Le système fonctionne bien. Prises de sang sans rendez-vous et avec peu d'attente me concernant malgré le monde. J'ai eu deux dames différentes pour les prises de sang, toutes deux agréables, douces et professionnelles. Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre gentil commentaire que nous nous transmettons avec plaisir aux équipes du laboratoire
M
Mr Wolf Google

Prise en charge rapide, personnel top

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre avis positif que nous ne manquerons pas de transmettre au personnel du laboratoire
L
Laurent Divaret Google

Bonjour, Je ne partagerai pas ce lieu, comme vous le suggérez, mais je partagerai pour son efficacité et son professionnalisme. Bon dimanche. Laurent

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour que nous ne manquerons pas de transmettre au personnel du laboratoire
L
Laurent Serreau Google

Accueil agréable, sans rendez-vous personnel professionnel . MAIS comme les Hospitaux vous scannez les pièces d identité=illégal .Le document de la sécurité sociale dit " produire" une pièce d identité pas l enregistrer , avec le risque de piratage de retrouver notre pièce d'identité a vendre sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous comprenons parfaitement votre vigilance concernant la confidentialité de vos données personnelles. Dans le cadre spécifique de votre dossier la réglementation nous impose de conserver une copie de votre pièce d'identité afin de pouvoir justifier de l'exactitude des résultats en cas de contrôle des autorités. Cette procédure garantit la validité de votre dossier administratif. Soyez assuré que nous attachons la plus grande importance à la sécurité de ces documents, conformément au RGPD. Ils sont stockés de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé pour la durée strictement nécessaire au traitement de votre dossier. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information Bonne journée
S
Stéphanie TONTI Google

Secrétaire ( Elodie) très désagréable et à la limite de la politesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre secrétaire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et le respect sont essentiels pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons faire le point en interne afin de comprendre ce qu’il s’est passé et veiller à améliorer la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail et trouver une solution. Merci encore pour votre retour qui nous aide à progresser.
j
jean BOULAIS Google

Toujours bien accueilli, efficaces et avenant auprès des personnes.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour positif
A
Annie Le Monnier Google

Personnel qualifié et très accueillant merci

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour vos compliments qui nous touchent. Nous transmettons bien évidemment aux personnels du laboratoire.
A
Arthur B Google

Il y en a pas une d’agréable la dedans, on nous fait attendre 30mn et c’est à peine si on nous dit bonjour. De plus quand on demande une information au médecin elle nous répond qu’elle doit avoir que ça a faire de sa journée l’air exaspérée. Heureusement qu’il y a la petite jeune à l’accueil qui est agréable pour rattraper (un peu) tout ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne parvenons pas à vous retrouver dans notre liste de patients. Êtes-vous certain d’avoir laissé votre avis au bon endroit ? Nous sommes le laboratoire. Si c’est bien le cas, nous vous prions de nous excuser pour cette expérience et restons à votre disposition pour en discuter plus en détail. Pouvez-vous nous laisser vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter et comprendre ce qu’il s’est passé ? Bien cordialement, L’équipe du laboratoire
C
Coeur de roi Francis Google

la 1er fois pas facile à trouver mais maintenant super , très agréable souriant réponse rapide

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !!
s
sylvain lebarrois Google

TOP ATTENTE QUASI NULLE ET RESULTAT 3 ou 4 heures plus tard !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de la prise en charge et du résultat obtenu en quelques heures !
A
Alex Google

Parfait.Résultats Rapides . Excellent suivi et transmission avec le Médecin Prescripteur.Site de consultation des résultats Patients simple et Efficace . Satisfaction Totale des Prestations du Laboratoire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !!
N
Natercia Pereira Google

Les secrétaires sont aimable. Je n'ai pas trop attendu pour faire ma prise de sang. L'infirmière est très professionnelle et douce pour les prises de sang.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait donné entière satisfaction.
I
Ivan THIERRY Google

Très bien, si il y a un souci, ils vous appelleront… c’est du sérieux, je recommande. Ivan

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous transmettons vos compliments aux équipes du laboratoire.
l
leclercq christelle Google

Toujours très bien reçu, c'est sans rendez donc très pratique pour moi avec mes horaires atypique. Le personnel est au top Merci a eux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire que nous ne manquerons pas de relayer auprès des équipes du laboratoire.
R
Renée claure Google

Des correspondants très sympathiques rapides et efficaces

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
P
Pascal Google

Personnel agréable, peux d'attente, resultats rapides et stationnement possible. Seul couac l'ascenseur était en panne et monter l'escalier quand on est malade c'est difficile.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre équipe, la rapidité de prise en charge et la disponibilité du stationnement. Nous sommes sincèrement désolés pour la panne d’ascenseur lors de votre venue et comprenons que cela ait pu être difficile dans votre situation. Nous faisons le nécessaire pour le réparer au plus vite.
T
Tiffany Marie Google

Prise de sang pour deux, notamment ma fille de presque 4 ans. Une prise en charge optimale est très gentille. Toujours rapide et agréable, bien entendu quand c'est l'heure de pointe, c'est partout pareil. Merci à toute votre équipe

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre gentil commentaire que nous ne manquons pas de transmettre aux équipes.
O
Olivier Eustache Google

Bien reçu par la secrétaire médicale, quasiment pas d'attente ( moins de 5 minutes) et la personne en charge du prélèvement sympathique et le prélèvement s'est bien déroulé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que le prélèvement se soit bien déroulé.
G
Gerard Auvray Google

Très bon accueil Très agréable Réactif merci au personnel

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes.
N
Nathalie Fillion Google

Très bon accueil, pas d'attente

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif !!
P
Patrick Rozard Google

Très bien a l'heure du rendez-vous,très sympa! 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
P
Phil BROC Google

le site du labo fonctionne parfaitement bien , la réception des résultats est toujours dans le timming . Le personnel est très efficace et dévoué à son travail ....!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif ! Votre retour nous encourage à continuer à offrir un service efficace et de qualité !
A
Aurelie Daireaux Google

L'infirmière chargée des prélèvements est accueillante, souriante, patiente et chaleureuse à chaque fois que je me rends au laboratoire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au laboratoire soit toujours positive.
C
Christine DIEUL Google

Malheureusement on ne peut pas avoir ses résultats sur le site et c'est à chaque fois pareil. Pas la peine de nous demander si on veut les résultats par mail, cela ne sert a rien 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprise par téléphone afin de clarifier cette situation et de vous apporter une solution. N’hésitez pas à nous recontacter, nous sommes à votre disposition pour vous aider
P
Pax Caligae Google

Le fait que le laboratoire envoie le fichier PDF des résultats en direct , permet d'éviter les bugs de Laboconnect.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que cette solution vous convienne.
M
Maurice BERTAGNOLiO Google

Très bon laboratoire, très sérieux et facile d'accès pour les résultats

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre laboratoire sérieux et que l'accès aux résultats vous ait été pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos efforts répondent à vos attentes.
P
Pablito Patry Google

Très bon accueil Dr brackmard,très professionnel,en 2 temps 3 mouvements hip hop nickel,tout le personnel est adorable

M
Michel SANA Google

Prélèvements effectués par infirmière à domicile qui remet ces prélèvements à la pharmacie qui les transmet au récolteur de Biocarmes mais qui ne respecte pas le délai maximum de 2h pour que les résultats soient pertinents. Je me déplacerai désormais directement au laboratoire pour éviter cet inconvénient qui s'est répété plusieurs fois cette année et qui est inadmissible !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. À la suite de votre avis et de notre échange téléphonique, nous avons pris bonne note de votre remarque. Nous allons travailler activement à améliorer nos pratiques et éviter que cette situation ne se reproduise. Merci de votre confiance.
M
Maxx Google

Je viens souvent pour une prise de sang. Et rien à dire rapide , efficace, est personnel accueillante. Merci beaucoup mesdames

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux ! Nous allons transmettre vos compliments à l'équipe.
J
Jeanne Marie Lelièvre Google

Ayant très peu de veines apparentes et toujours très compliqué pour une prise de sang, félicitations à l'infirmière de ce matin qui a trouvé une veine dès la première fois... Aucun bleu.... Merci et félicitations

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d'entendre que votre prise de sang s'est bien déroulée ! Merci pour vos compliments qui seront transmis à l'infirmière.
C
Catherine Dos Santos Google

Je suis passée pour une prise de sang, j ai été très bien reçue et l infirmière, Valérie, à été adorable.

G
Gérard Hanat Google

toujours des raleurs patentés, contrairement à certains, lors de ma venue ce matin, au laboratoire, j'ai été accueillit par des charmantes Dames qui m'ont pris en compte et l'une d'elle a effectuée mon prélèvement avec le sourire et les plaisanteires. J'ai été enchanté par cet acueil. peut-etre que les mauvais coucheurs qui mettent desz avis négatifs ici, devraient se reagrder dans une glace, dire bonjour quand on rentre et au revoir quand on part, comme disait mon Grand-Père, la politesse ca se mange pas en salade. J'ai été obligé de demander à une femme qui avait des béquilles de s'assoir, car personne n'a eu cette idée pourtant normal. Pauvre France, on parle souvent des jeunes malpolis mais certains vieux sont bien pires.

s
sébastien Bonnet Google

Très satisfait. Personnels souriants et aimable. Acte fait très rapidement sans aucune douleur... Merci beaucoup

L
Laura Gautier Google

Experience affreuse pour mon fils qui a la phobie des prises de sang (7ans) l infirmière n a aucune empathie, ne rassure pas du tout, ne prend pas le temps d expliquer et s impatiente rapidement . Elle appelle la secrétaire pour tenir mon fils. Il faut changer de travail madame. Je ne retournerai jamais dans ce laboratoire.

g
greg cgt Google

Rapide et efficace… mais finalement trop rapide. Très bon accueil, secrétariat efficace. Par contre la prise de sang trop rapide. Je ne suis pas médecin, mais garrot pas assez serré, les veines qui ne gonfle pas et paf: ça coule peu, et le lendemain j’ai un bel hématome ( voir photo).

s
simon laetitia Google

Très bien ! La secrétaire à l accueil est très professionnelle et souriante. Sa posture bienveillante m a aidée à apaiser mon anxiété. Il n y a pas d attente. La prise en charge par l infirmière est très rapide. Pas le temps de stresser que c est déjà fini. Sa bienveillance , sa douceur m ont dispensée de lui confier ma peur ... Je me suis sentie en confiance aussitôt..Pour moi la phobique des prises de sang, ce fut une expérience très sereine et encourageante.merci sincèrement à vous deux 🤗. Ne changez rien.

G
Gaëlle Conesa Google

Des infirmières très compréhensive et accueillante dans les situations difficiles (stress, anxiété, ...) Prise de rdv plus nécessaire pour venir le matin.

c
conin magalie Google

Très gentille et efficace, piquée du premier coup (pas la cas d'habitude..). Je recommande !!! Merci beaucoup pour l'envoi rapide des résultats et de votre aide dans situation éloigné .

B
Benoit LGS Google

Très bon accueil. Secrétaire aimable et infirmière pour ma prise de sang, au top 👍👌💪. Après tous ces commentaires négatifs, j'ai été très agréablement surpris... Merci mesdames pour votre professionnalisme.

A
AmA Da' Google

Secrétaire peu aimable et qui n'a pas besoin d'un mégaphone pour partager ouvertement la raison de votre venue haut et fort devant des 10aines d'autres patients.

E
Eugénie Coquet Google

Accueil parfaitement désagréable, à peine bonjour, ton très froid et impression de déranger les secrétaires médicales. Par contre l'infirmière est très agréable et explique très bien ce qu'elle fait, les résultats etc

M
Matthieu Google

Je trouve ce labo très bien. Prise de sang sans rdv à 9h, malgré un peu de monde tout s'est fait très rapidement, je suis ressorti au bout de 10min ! Personnel très gentil et efficace. C'est la 3e fois que j'y vais et ça se passe toujours très bien, et quand c'est bien il faut le dire !

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