À propos de Laboratoire Echarmeaux Chauffailles - BIOGROUP LOIRE ARDECHE
Le laboratoire Echarmeaux Chauffailles, membre de BIOGROUP LOIRE ARDECHE, offre une gamme complète d'analyses médicales dans un environnement accueillant. L'établissement propose des résultats rapides et précis grâce à des équipements de pointe et une équipe de professionnels expérimentés. Il est accessible sans rendez-vous pour la plupart des analyses.
Analyses de routineDépistage ISTDépistage diabète gestationnelDépistage trisomie 21Dépistage allergies alimentairesHématologie (hémochromatose)Prélèvements d'ongleTests allergieAnalyses de sang courantes et spécifiquesTests de dépistage (IST, diabète gestationnel, trisomie 21, allergies alimentaires)Prélèvements personnalisés (hématologie, prélèvements d'ongle)Tests d'allergie (intolérances alimentaires, allergie au gluten)Test RT-PCR CovidAccès handicapéParkingRendez-vous en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 14:00
Mardi
07:30 – 14:00
Mercredi
07:30 – 14:00
Jeudi
07:30 – 14:00
Vendredi
07:30 – 14:00
Samedi
07:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1170)
Avis Google
4,8
1170 avis
5★991
4★165
3★8
2★1
1★5
B
Bernard Jacquet Google
Accueil professionnel. Peu d'attente en raison de l'heure (8h00).
Prélèvement sans douleur. Habitué à ça dans ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil professionnel et la rapidité de notre service. Votre confort lors des prélèvements est une priorité pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Sylvie DAVRAY Google
Le personnel est souriant, bon accueil
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le sourire de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
L
Lab Cat Google
Très contente de ce laboratoire : professionnalisme, gentillesse et écoute du patient. Bravo et merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme, notre gentillesse et notre écoute ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Marie Emmanuelle Bouillin Google
Très bonne accueil, le personnel est super
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre accueil et notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
s
severine goillart-quinquil Google
Très bien, fluide, sympa, résultats rapides ! merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service fluide et rapide. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Marie France SIMEREY Google
Je réponds pour mon mari Daniel SIMEREY qui a fait une prise de sang au Laboratoire des Echarmeaux récemment : rien à redire tout s'est très bien passé, les résultats sont parvenus par mail assez rapidement. Donc rien à redire
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la prise de sang de votre mari au Laboratoire des Echarmeaux. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez reçu les résultats rapidement.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Sylvie LUCHINI Google
Accueil très sympathique et le personnel très professionnel
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
E
Eric SCHULZ Google
Très bon accueil ce samedi 20 juin, la personne seule à l'accueil était gracieuse et très aimable. J'ai été également bien reçu par l'infirmière et la prise de sang fût sans douleur. Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
D
Dominique REBELLET Google
Accueil, temps attente, disponibilité et compétence tant des soignants que des hôtesses d'accueil, laboratoire à recommander
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, la disponibilité et la compétence de notre équipe. Votre recommandation est notre plus belle récompense.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
s
sandrine roche Google
Bon accueil, personnel agréable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre accueil et notre personnel. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité pour tous nos patients.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
B
Beatrice Cadet Google
un peu plus d'amabilité pour l'acceuil serait un plus.
en ce qui concerne l'infirmière, parfaite, c'est bien la
1ére fois que je n'ais pas d'hématome après une prise de sang.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre infirmière ait été positive et que la prise de sang se soit bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil et nous nous efforçons d'améliorer ce point.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
F
Francoise Olive Google
Personnel très bien pas d attentes les infirmière très bien pour les prises de sang
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel et la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
J Ch Google
Locaux très propres, belle communication avec l’ensemble des professionnels de santé !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos locaux et la communication avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
f
florence corniau Google
Prélèvement et suivi du dossier sans problème. Appel du biologiste pour alerter sur anomalie et compléter le bilan apprécié.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que le prélèvement et le suivi de votre dossier se sont déroulés sans problème et que l'appel du biologiste a été apprécié. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
L
LAURENT_25 GAUDRE Google
Fil d’attente assez longue… mais efficace par la suite. 45 min pour une simple prise de sang, c’est long.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre efficacité pour mieux servir nos patients. Votre commentaire est précieux et nous aide à nous améliorer. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
f
franck lereverend Google
Très bien bonne accueil les techniciennes sont bien le seul problème s'est pour télécharger les f
ichiers
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l’accueil ainsi que le professionnalisme de nos techniciennes. Nous sommes ravis que votre expérience à ce niveau ait été satisfaisante.
Concernant la difficulté rencontrée pour le téléchargement des fichiers, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, nous avons récemment renforcé nos exigences de sécurité afin de mieux protéger les données. Ces mesures peuvent effectivement entraîner des étapes supplémentaires lors du téléchargement.
Soyez assuré(e) que ces évolutions ont pour objectif de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter toute l’aide nécessaire si besoin.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement
m
martine straschitz Google
Très bon laboratoire. Pas d'attente. Bien accueillie. Soins bien réalisés et résultats envoyés le soir même.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
l
ludivine genaudy Google
Bon accueil.
Secrétaire agréable et souriante
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre accueil et notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
K
K Google
Personnels agréable et surtout très patient🤔
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre patience.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
L
Laurentine Bela Cortey Google
L' accueil est bien, le temps d'attente pas long.
Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation positive ! À bientôt lors d’une prochaine visite.
a
arlette loubrie Google
Depuis des années, les infirmiers.es ont du mal à prélever mon sang, veines qui roulent et qui cassent. Je resors de différents laboratoires ou hôpitaux avec 4 ou 5 pansements. Cette fois-ci, bien que l'infirmière ait constaté l'état de mes veines et l'habitude que j'avais d'être "charcuté" involontairement, cette professionnelle m'a piquée sans aucun problème, un vrai bonheur, merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive cette fois-ci et que notre infirmière a pu vous apporter le soin que vous méritez. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
C
Colette Morin Google
Très sincèrement, tout le monde est top dans ce labo.
Sympa, d'une grande gentillesse,
Merci infiniment à tous pour votre disponibilité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
M
Marie-Hélène Jacrot Bondy Google
Accueil toujours au top et les infirmières très agréables et surtout très professionnelles ! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et le professionnalisme de nos infirmières vous ont satisfait. Votre recommandation est très appréciée.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
F
Françoise Besson Google
Accueil agréable. J’amène ma maman âgée pour des prélèvements au plus juste (potassium). C’est rapide et rassurant.
Pas d’attente.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été rapide et rassurante. Nous nous efforçons de toujours offrir un accueil agréable à nos patients.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
D
Dominique REBELLET Google
Je ne peux que recommander ce Laboratoire, temps d'attente minime, passage rapide, accueil hyper courtois et compétent, résultats par mail dans la journée
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre recommandation et vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
C
Catherine Margerit Google
Toujours un très bonne accueil
à l'écoute entièrement satisfaite
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfaite de notre accueil et de notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
M
Marie-Claude Simon Google
Très satisfaite, prise en charge rapide, accueil et infirmières au top, résultats rapides par mail.
Marie-Claude SIMON
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de nos services. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos patients. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
F
François Buret Google
Accueil amical.
Le personnel chargé des prélèvements est très compétent.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la compétence de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
C
Christian COMTE Google
Clien depuis très longtemps. Toujours bien accueilli et bien pris en charge. Merci à votre équipe.
Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre confiance envers notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accueil et de notre prise en charge. Votre retour positif est une grande motivation pour notre équipe. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, l'organisation et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
B
Bernadette Raboutot Google
Accueil agréable, sourires, professionnalisme et competence.
Bref parfait.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
b
bluelilly Google
Accueil spacieux ; personnel sympathique ; peu d'attente (pour une prise de sang :arrivée à 8:20 ; ressortie à 8:40) ; résultats plus rapides que prévus (même si le laboratoire me les a renvoyés par mail car, apparemment, perdus dans les limbes d'internet !)
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, la rapidité de notre service et la sympathie de notre personnel. Nous nous efforçons de fournir des résultats dans les meilleurs délais et sommes heureux que vous ayez pu les recevoir rapidement malgré le petit incident technique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
M
Marilyne Damet Google
Comme partout, tout dépend sur qui l'on tombe.
90% du personnel du laboratoire est accueillant, professionnel et discret. Merci à ces personnes. Je resterai donc sur l'idée que la plupart des pros de ce labos font leur maximum pour les patients et me contenterai d'inviter chaleureusement les secrétaires et laborantines concernées, en manque de discrétion et de capacités d'empathie, à se remettre en question sur leur posture professionnelle pour prodiguer l'accueil et la considération dont les patients on besoin. On vient rarement dans un laboratoire par plaisir et on a tous du vécu. Ne sachant pas ce que les gens vivent, ni comment ils le vivent, vous pouvez à défaut de comprendre, d'essayer de vous mettre à la place de l'autre...
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Vos remarques sont précieuses, car elles nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de notre accompagnement.
Nous sommes sincèrement heureux de lire que vous avez pu apprécier le professionnalisme et la bienveillance de la majorité de notre équipe. Vos encouragements leur seront transmis et seront très appréciés.
Nous regrettons toutefois que votre expérience n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Le manque de discrétion ou d’empathie que vous mentionnez ne reflète ni les valeurs du laboratoire, ni les standards que nous rappelons régulièrement à l’ensemble du personnel. Soyez assuré(e) que votre témoignage sera partagé avec les équipes concernées afin de les sensibiliser à l’importance de la posture professionnelle, de l’écoute et du respect indispensable à chaque étape du parcours patient.
Nous savons que l’on ne vient jamais au laboratoire par plaisir, et nous avons pleinement conscience que chacun arrive avec son propre vécu, son état de santé, parfois ses inquiétudes. Notre rôle est justement d’accueillir chaque personne avec respect, attention et humanité. Nous redoublerons d’efforts en ce sens.
Nous vous remercions encore une fois pour votre contribution constructive.
Bien cordialement
R.CHATELAIN
j
jean-paul Fougeras Google
Très bon accueil et efficacité ! Temps d attente très raisonnable que demander de plus ! Bravo
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre efficacité.
Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
l
laurent claudin Google
Bonne prestation
Délais pour les résultats un peu long
Très bon accueil
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre accueil.
Nous prenons note de votre remarque concernant les délais pour les résultats et nous nous efforçons d'améliorer ce point. Votre satisfaction est importante pour nous.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
L
Laurence Faup Google
Très bon accueil. Personnel sympathique. Très peu d'attente.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous revoir dans nos laboratoires.
l
leopold campoy Google
Bien pas de soucis
Avant IL y avait des petits gâteaux où jus de fruits après analyse de sang à jeun
Trop cher pour Un empire de laboratoire
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous prenons note de vos remarques concernant les petits gâteaux et les jus de fruits, ainsi que sur les tarifs.
Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
s
sylviane duchaussoy Google
accueil bof, secrétariat lunaire... après avoir spécifié 3 fois que je souhaitais avoir les résultats par mail j'ai dû rappeler à deux reprises car l'analyse était faite et je n'avais rien,
Réponse du professionnel : Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Je suis sincèrement désolé(e) pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage, notamment concernant l’accueil et le suivi de vos résultats.
Après lecture de votre message, je comprends parfaitement votre frustration : malgré vos demandes répétées pour recevoir vos résultats par mail, vous avez dû rappeler à plusieurs reprises pour les obtenir. Cela n’est pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir, et je vous prie de nous excuser pour ce manque de rigueur et de coordination.
Votre remarque a été transmise à notre équipe d’accueil et au secrétariat afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous allons renforcer les vérifications lors de l’enregistrement des demandes et améliorer notre suivi interne.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire, et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
L
Laurence DUQUESNE Google
Bon accueil même en urgence . Grande compétence merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre accueil et notre compétence. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, même en situation d'urgence. Cordialement. L'équipe du laboratoire
D
Dominique barret Google
Bon accueil, fluidité malgré un grand nombre de patient, amabilité du personnel, professionnalisme du soignant et en plus mes résultats d'analyses sont bons !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, la fluidité de nos services et le professionnalisme de notre équipe. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos patients. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Chauffailles
h
helene lacarelle Google
Le personnel est très accueuillant et sympathique.Les soins sont
rapides.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de nos soins. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Chauffailles
N
Nicole Burnichon Google
Bonjour,
Très bon accueil et bons conseils sur le déroulement des examens demandés.
Bonne journée.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
D
Denis Amiard Google
Très bon accueil et des infirmières au top, prise de sang sans douleur.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du laboratoire
F
Fred Barbier Google
Très professionnel pour les prises de sang.
Très bon accueil.
Je valide.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
N
NEOLIER Google
Le personnel, tant administratif que médical est très sympathique ; les actes effectués sont faits avec bienveillance. Merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service bienveillant et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
a
annie murard Google
Bonsoir, je n'arrive pas à ouvrir mes résultats. une fois que j'ai le code,il n'y a pas d'espace ou cliquer.merci de me débloquer
Réponse du professionnel : Bonsoir, nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec l'accès à vos résultats. Nous vous recommandons de vérifier que vous utilisez bien le lien fourni et que votre navigateur est à jour. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider davantage. Merci pour votre compréhension. L'équipe du laboratoire
B
Bernard DELESALLE Google
Très bon accueil, tout le personnel est efficace dans sa fonction
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
C
Claire Levallois Google
Accueil vraiment très agréable et surtout, surtout ces infirmières piquent très bien 😊 c'est toujours ma hantise. En tout cas elles sont toutes au top 🥰
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et le professionnalisme de nos infirmières ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe du laboratoire
P
Patrick GAUTHIER Google
Accueil agréable et souriant du personnel. Analyse rapide et envoi par mail sécurisé. Très bien👍.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la rapidité de nos services. L'équipe du laboratoire
V
Véronique Jacquin Google
Expérience "réduite" car prise de sang à la maison. Mais nous aimons nos infirmières ! Et nous sommes heureux de pouvoir dire qu'elles font très bien leur travail... Et avec le sourire ! Merci à elles 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience à domicile ait été satisfaisante et que nos infirmières aient su vous apporter un service de qualité avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe du laboratoire
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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