Laboratoire Évian-les-Bains - BIOGROUP ALPES

Personnel très à l’écoute, efficace, rapide, compétent. Comme à chaque passage, je suis vraiment très satisfaite de ma visite au laboratoire d’Evian-les-Bains. Merci à toute l’équipe !

c'est la première fois que je venais, personnel à l'accueil très sympa, personnel médical aussi. seul petit bémol, le ticket numéroté à l'entrée ne sert à rien, presque tout le monde se met devant le guichet en arrivant sans prendre de ticket et passe ainsi devant ceux qui ont pris un ticket.

Lieu trop petit pour accueillir tant de monde. Autrement pas totalement content par rapport au déroulement de la prise en charge. Technicienne se trompe de tube,puis au lieu de solliciter une collègue, elle prend une tube non-conforme à l'analyse. Du coup sang coagulé et 1 analyse n'a pas pu se faire. Dommage. Suivi administratif en ordre.

Super accueil! Beaucoup de monde la matin. Les personnes ne laissent pas passer les femmes enceintes et les personnes âgées. Là c’est l’éducation de gens qui a revoir. Peu être mettre un écris qui explique le non sens

Je suis navrée de mettre cette note car l’infirmière qui a effectué ma prise de sang était très sympathique et douce. Cependant, les secrétaires à l’accueil ont fait un commentaire tout à fait déplacé. Le 3 février dernier à 10h je suis allée faire une prise de sang et ait demandé à effectuer un bilan sanguin d’intolérances alimentaires. Ce test n’est pas remboursé par la sécurité sociale, comme me l’a fait remarquer la secrétaire. Je le savais, et je connaissais le prix : 300€. Je voulais faire ce test depuis des années et étais prête à payer le prix. Pendant que je payais, la secrétaire du milieu a demandé à sa collègue, d’un air de jugement : « t’as les moyens toi ? », ce à quoi l’autre a répondu que non. Se permettre de faire un tel commentaire DEVANT un patient, d’un petit air de mépris est proprement scandaleux et contraire à l’éthique médicale. Que j’ai les moyens de payer un test qui n’est pas remboursé ne justifie en rien qu’elle se permette de faire un tel commentaire. Cette secrétaire ne connaît pas ma vie, ne sait pas depuis combien de temps j’économise pour faire ce test, qui reste un test médical donc justifié par un problème physique, je ne fais pas ce test par pure curiosité, il y a une raison derrière. Elle n’avait en aucun cas le droit de faire une remarque de la sorte. Je ne connais pas son train de vie, peut être qu’elle ne peut pas se permettre de dépenser 300€ pour un bilan sanguin afin d’améliorer sa santé, peut-être qu’elle préfère dépenser son argent sur ASOS, ou Amazon. Sa vie de me regarde pas. La mienne ne la regarde pas non plus. Elle aurait pu au moins attendre que j’ai le dos tourné pour faire ce mesquin commentaire.

Rdv pris sur Doctolib mais 4 personnes sans rdv sont passées devant moi. J'ai été prise en charge 30 min après mon arrivée. En revanche, l'infirmière est adorable et efficace.

l'accueil dans le laboratoire était difficile car beaucoup de personnes en attente. La personne à l'accueil était très sympathique et efficace.. elle gérait l'affluence du mieux qu'elle pouvait. l'infirmière qui à fait le prélèvement sanguin l'a vraiment bien fait en prenant son temps pour ne pas se rater, et en douceur, car je suis très difficile à piquer : je n'ai absolument rien sentie, elle l'a fait en douceur.. merci et vraiment bravo mais je trouve que le personnel semble fatigué et même épuisé, il manque probablement de personnel, mais merci pour votre professionnalisme malgré les conditions de travail qui ne semblent pas satisfaisantes.

Dommage que le lieu soit si exiguë, en début de matinée au moment des prises de sang c'est un peu compliqué. Mais le personnel et au top et les infirmières sont très sympathiques et professionnelles. Merci beaucoup.