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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Fameck - BIOGROUP LORRAINE

Laboratoire d'analyse médicale · Fameck (57)

4,7 1486 avis Google Fermé
Laboratoire Fameck - BIOGROUP LORRAINE — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Fameck - BIOGROUP LORRAINE

Le Laboratoire Fameck - BIOGROUP LORRAINE, situé au 19 Avenue Jeanne d'Arc à Fameck, est un laboratoire d'analyses médicales offrant un accueil chaleureux et des services de qualité. Il propose des analyses de sang, des tests de dépistage variés, et des prélèvements spécifiques, avec une équipe dévouée pour des résultats rapides et précis.

Analyses de routine Analyses de sangBilan sanguinTests de dépistage ISTTests de dépistage HPVTests de dépistage MSTTests de diabète gestationnelDPNI (détection de trisomie 21)Analyses d'allergies alimentairesTests de toléranceMesure de gamma GTAnalyses d'hématochromatoseAnalyse d'ongles

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1486)

Avis Google
4,7
1486 avis
5★1172
4★225
3★27
2★10
1★52
S
Sylvie NOUAR Google

Bonne expérience sur le secteur de Fameck. Temps d'attente correct. Personnels soignant et accueil très aimables, souriants et pros. Bonne prise en charge et explications données sur ce que l'on va vous faire au niveau de l'ordonnance. Résultats rapides. Merci aux personnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nouar, merci pour votre retour positif sur notre laboratoire de Fameck. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, la prise en charge et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
T
Tessnim Khelifa Google

J’ai fais un examen il y’a deux semaines, je devais recevoir les résultats par e-mail mais je n’ai jamais reçu alors j’ai essayé de les contacter par téléphone mais injoignable. Je suis donc passé au laboratoire mais ils ne veulent pas me répondre si je ne m’assoie pas faire la queue derrière 15 personnes. N’allez pas payer des examens dans ce laboratoire car il faudra courir après les résultats (que je n’aurais jamais j’imagine).

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience récente avec notre laboratoire. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à déposer une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Cela nous permettra de traiter votre demande de manière plus efficace. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Andréa Vieira Google

La expérience de trouver une excellente professionnelle n'y a pas de prix . Félicitations au Laboratoire de Fameck, pour votre équipe de haut niveau, universel, sans distinction, comme état le ancien laboratoire de Amnéville. Heureusement hier 18/06/2026 J pas attendre était blessé pour la deuxième fois pour changer de avis ( la première fois, 2 ans avant, je laisse quelqu'un m'a piqué pour 3 fois juste parce que elle en VÉRITÉ pas envie de changer le taille de une aiguille) Bref , attention les Débutants au neveu LB de Amnéville, la accueil est impeccable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour élogieux sur notre laboratoire de Fameck. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
R
Romain Google

Bonne experience au cabinet médical Par contre, personne ne répond au téléphone. Aucun moyen d'avoir du personnel au bon du fil . Si une adresse mail est possible cela m'intéresse Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre cabinet médical. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée. Concernant votre remarque sur la difficulté à nous joindre par téléphone, nous en prenons bonne note et travaillons à améliorer ce point. Vous pouvez retrouver toutes les informations directement sur notre site internet www.biogroup.fr et en sélectionnant le site concerné. Bien cordialement, L'équipe de votre laboratoire
V
Virginie DUVAL Google

J'adore ce laboratoire, que ce soit les secrétaires ou les infirmières qui font toujours de leur mieux pour qu'on soit pris rapidement malgré, le manque considérable de personnel. Toujours un sourire ou un mot réconfortant. Bien dommage qu'il fasse attendre plus d'une heure pour passer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duval, merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, malgré les défis de personnel, parvient à vous offrir un accueil chaleureux et réconfortant. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente et travaillons à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Fameck
G
Gérard MICHEL Google

Attente assez courte malgré le nombre de patients déjà là. Compétences et amabilité par le personnel de réception. Bonne prise de sang. Très satisfait .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre laboratoire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Fameck
E
Eolia Matt Google

Très bien, la personne qui m'avait accueilli la veille ma bien expliqué comment ca allait se passer et le lendemain comme prévu elle était la et níquel, sauf que la dame qui m'a piqué n'y est pas aller de mains morte lol. Mais sinon très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre accueil et l'explication du processus. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la prise de sang n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Aurora De Paola Google

Très mauvaise expérience à l’accueil. La secrétaire, une femme de forte corpulence avec des tatouages sur le bras, s’est montrée particulièrement hautaine et condescendante. J’ai été surprise par la manière dont elle ma parlé , avec un ton sec et méprisant. Quand on travaille à l’accueil, un minimum de respect et de politesse devrait être la base. Heureusement toute ses collègues très sympathiques m’ont mis à l’aise

Réponse du professionnel : Bonjour Madame De Paola, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Pour que nous puissions mieux comprendre la situation et y remédier, nous vous invitons à laisser une réclamation sur ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Manuela D'ARRIGO Google

L’infirmière était vraiment agréable, douce et à l’écoute. On a même rigolé pendant le rendez-vous, ce qui a mis tout de suite à l’aise. Très bonne communication et accueil chaleureux. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame D'Arrigo, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre infirmière a été agréable et que vous vous êtes senti à l'aise. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un accueil chaleureux et professionnel. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Coralie Vigneron Google

Très bon accueil, le personnel est souriant et agréable, très peu d'attente pour ma part, que ce soit pour enregistrer mon dossier ou passer pour mon examen. La personne ayant effectué mon prélèvement a été très gentille, douce et à l'écoute! Une très bonne expérience que je ne retrouve malheureusement pas dans d'autres laboratoires Biogroup. Je sais désormais que pour tous les besoins à venir, c'est à Fameck que je me rendrais. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vigneron, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à notre laboratoire de Fameck a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation et votre fidélité nous touchent beaucoup. Nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. À très bientôt pour vos prochains besoins. L'équipe de votre laboratoire Biogroup Fameck
A
Abdelkader Ouadah Google

Personnel provocateur et pas aimable devant une salle d’attente pleine ! Une prise de sang faite sans même être désinfecté avant, les infirmières avec vernis et faux ongles. Et 40 min d’attente pour déposer un flacon d’urines alors que la secrétaire qui me demande d’attendre est de ce temps là sur son portable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ouadah, votre commentaire n'a pas manqué de nous interpeller et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous aimerions en savoir plus afin d'améliorer nos services. Nous vous invitons à déposer une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Aussi, le biologiste responsable du site se tient à votre disposition pour échanger de vive voix sur la situation relatée. Bien Cordialement , Le Service de la Communication Biogroup Lorraine
Q
Quetzalcoalt Google

La qualité dépend de l'affluence (personne n'aime attendre), mais le laboratoire s'est bien organisé avec le système de ticket par numéro de passage, les secrétaires sont toujours à l'écoute et traitent rapidement les dossiers dans un contexte parfois tendu en fonction des patients régulièrement agressifs, parfois impatients, souvent avec des oublis et des incohérences, ensuite le personnel chargé des prélèvements sont très professionnel et les résultats arrivent souvent en fin de journée ce qui est parfait. Dans la finalité c'est plutôt les patients qui doivent se remettre en question si les choses se passent mal et qu'ils osent attribuer une mauvaise note. Depuis de nombreuses visites le service a toujours été impeccable et les expériences négatives viennent souvent des personnes ne sachant pas se comporter poliment face au service médical proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que notre organisation et notre service aient répondu à vos attentes. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée, et nous continuerons à nous engager pour offrir un service de qualité à tous nos patients. L'équipe de votre laboratoire Biogroup Fameck.
P
PGN Google

Lors de mon passage il y avait peu de personnel au labo, toutefois l'accueil était cordial. L'attente bien longue du fait du manque de personnel, les pauvres dames présentes ne savaient plus où donner de la tête.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message et pour vos mots à l’égard de notre équipe, nous leur transmettrons avec plaisir. Certaines périodes peuvent être plus chargées et entraîner un temps d’attente un peu plus long. Nos équipes mettent toutefois tout en œuvre pour accueillir et prendre en charge chaque patient dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour. Bien cordialement, le service de la Communication externe BIOGROUP LORRAINE
S
Siham HASSAN Google

Je souhaite partager mon expérience très positive avec ce laboratoire aujourd'hui, où j’accompagne ma maman pour ses analyses. Durant deux jours consécutifs, j’ai été accueillie par Marie, qui a fait preuve d’une patience et d’une gentillesse remarquables. Malgré l’affluence, elle a su rester souriante, attentive et bienveillante avec chacun. Elle a pris le temps d’avoir un mot rassurant pour tous, et cela mérite vraiment d’être souligné. Un grand merci également à Chloé, qui a mis les bouchées doubles pour les prises de sang. Elle a été douce, efficace et très professionnelle. Merci à toutes les deux pour votre humanité et votre dévouement. Votre travail et votre attitude font toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame AGHBECHE, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience au laboratoire ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et humanité. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Fameck
C
Chantal Michel Google

Secrétaires souriantes, gentilles et professionnelles et les infirmières ont toujours été à l'écoute. J’y viens depuis l'ouverture et je ne n’ai jamais eu à me plaindre de quoique que ce soit. Un laboratoire que je recommande. Bonne continuation à votre équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour que vous avez pris soin de partager ! Il nous encourage à continuer à tout mettre en œuvre pour obtenir la satisfaction de nos patients. Bien Cordialement, L'équipe du laboratoire
L
Lydie Google

+ : personnel très agréable et qui fait de son mieux pour vider les fils d’attente . - : 1 personne qui accueil 1 personne qui prélève Arrivée 10h30 : n•26 à l’écran, ticket n•51 Soit 15 personnes avant moi. 11h15 : 2 eme personne pour prélever n• 46 à l’écran.plusieurs personnes sont arrivées entre temps. Un manque de personnel et d’organisation est à constater surtout que c’est quotidien. Prévoyez de quoi vous occuper!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous sommes bien sûr navrés de ce retour d'expérience et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Malheureusement ne disposant pas de vos coordonnées complètes, nous ne sommes pas en mesure de retracer votre passage au laboratoire. Aussi, nous vous invitons vivement à contacter le biologiste responsable du site qui se tient à votre disposition ou bien, à faire une réclamation à l'adresse suivante : https://contact/biogroup.fr qui sera traitée par notre service qualité. Cela permettra, le cas échéant, d'apporter les mesures correctives nécessaires. Merci de votre compréhension. Cordialement, le Service de la communication externe BIOGROUP LORRAINE
S
Sandrine Vogler Google

Les secrétaires sont vraiment adorables, bienveillantes et très professionnelles. Toujours le sourire, accueillantes et à l’écoute, elles mettent tout de suite à l’aise. Le service est rapide, organisé et de grande qualité. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vogler, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation est une belle récompense pour notre travail quotidien. L'équipe du laboratoire Fameck