Laboratoire Ferney-Voltaire - BIOGROUP ALPES

Il est indiquée partout que le laboratoire ferme à 12h30, lorsque j’arrive à 12h10, on m’indique que c’est plus possible , que les analyses sont jusqu’à midi uniquement. Lorsqu’on demande pourquoi , et pourquoi sur internet ils est indiqué 12h30 si tout le monde arrête de travailler à 12h. La réponse est que le coursier est déjà passé.. le minimum c’est d’indiquer ce genre d’information, nous travaillons tous , se déplacer pour rien car les informations ne sont pas à jour est inadmissible.

Faire passer une étudiante devant tout le monde parce qu elle va etre en retard a son cours et scandaleux !!! Que fait t on des femmes enceintes, personnes âgées et patient souffrant. Il faudrai revoir le sens des priorités

Ils m’ont facturé 23,43€ pour un nouveau dossier sachant qu’un jour avant j’ai effectué des analyses et j’ai voulu qu’ils utilisent le tube de la veille ce qui est possible, ils ont refusé ils n’ont même pas pris la peine d’appeler le labo. Ils n’ont qu’un objectif facturé les patients

Super laboratoire, très bon accueil et infirmières à l’écoute ! Juste un petit inconvénient qui n’est pas liée au laboratoire : l’absence de parking à vélo à l’extérieur. Aucun endroit où accrocher son vélo. Ça manque ! Si vous pouvez transférer la suggestion à la régie qui gère l’immeuble.

Prise de sang rapide et efficace. Les dames de l'accueil et les infirmières sont très sympas ! Rien à redire ! Résultat en 24 heures ! Bravo !

Je le recommande l’accueil poli pas comme un autre labo qui ne respecte pas ses patients et pense que toute personne vivant en zone frontalière travaille en suisse! Merci à la dame qui a pris en charge mon ordonnance

Manque d’efficacité dans ce labo niveau gestion du débit de patients. Je vais à Lyon dans le même groupe de labo habituellement et je n’ai jamais attendu plus de 15 min et pourtant il y a du monde. À Ferney, j’ai attendu 1h pour qu’on me fasse la prise de sang. L’infirmière était sympathique mais très jeune et semblait manquer d’expérience. .

C'est impressionnant comme vous vous trouvez dans deux mondes différents en étant dans la même pièce. D'un côté, les secrétaires médicales qui ne vous disent pas bonjour, ni s'il vous plaît, ni merci et vous pouvez vous asseoir pour un au revoir. Elles vous posent les questions froidement et on ressent bien que nous sommes des pauvres numéros. On reviendra pour le côté humain. Une fois que l'on vous appelle et qu'on referme la porte derrière vous, vous retrouvez le côté humain. Des personnes douces et gentilles et qui s'inquiètent pour vous (et bien oui, si on est là c'est pour question de santé et non pour faire un petit week end à Disney). Bref l'endroit est propre mais s'il vous plaît, il faut impérativement revoir votre accueil qui est déplorable. Sinon vous pouvez aller à St Genis, ils sont très bien et sur tous les points.