Laboratoire Fontaine - BIOGROUP ALPES ISERE

Pas d'attente, infirmière agréable et compétente. Dommage qu'il ne m'est pas été possible d'imprimer moi même le compte rendu. Enregistrement possible seulement.

Expérience très décevante. Je précise que je n’ai aucune peur des piqûres et que j’ai l’habitude des prises de sang. La première personne n’a pas réussi à atteindre correctement la veine et a repositionné l’aiguille à plusieurs reprises alors qu’aucun sang ne coulait. Elle a ensuite appelé une collègue, qui a elle-même dû recommencer le prélèvement sur l’autre bras. Je suis reparti avec des douleurs et des hématomes. Une prise de sang reste un geste invasif, même courant, qui mérite rigueur, asepsie, délicatesse et communication. Ici, la désinfection m’a semblé expédiée et l’attitude particulièrement froide, voire agressive. Un simple « bonjour », un « merci » et un minimum de considération seraient déjà appréciables. Les patients ne sont pas des objets que l’on traite mécaniquement. Une connaissance a également rencontré un problème de communication avec une autre personne du laboratoire, dont l’attitude lui a paru agressive. J’espère sincèrement que la direction prendra ce retour au sérieux et procédera à un véritable suivi des pratiques de prélèvement et de l’accueil. Pour ma part, je choisirai désormais un autre laboratoire du secteur.

Bonjour, je tire mon chapeau pour le calme et le professionnalisme de l'équipe. Je déconseille vivement d'y aller un samedi matin, il y a trop de monde. Je regrette qu'il n'y ait pas de prise en charge plus rapide pour les personnes prioritaire.

Très bon accueil, j’y suis allé pour une prise de sang et tout s’est passé à merveille, je n’ai même pas senti la piqûre :-) Les résultats sont arrivés très rapidement par mail ce qui est plus simple que de se déplacer pour récupérer la version papier. Un grand merci au service

Excellent accueil rapide. Nous pouvons venir sans rendez vous mais que le matin jusqu'à 12h30. Laboratoire très bien situé à proximité du tram. Personnel consciencieux et accueillant. Les résultats peuvent être lus sur internet deux jours après ou imprimés au laboratoire à notre demande. De plus, à notre demande une biologiste peut nous rappeler pour nous expliquer nos résultats.

Je suis venu pour la première fois pour une prise de sang de routine. Vers 8h il y avait peu de monde. J'ai été pris en charge par une jeune infirmière, très douce, et prévenante. Elle a fait la discussion. C'était parfait.

Le rdv pour une prise de sang s'est bien déroulé. L'infirmière qui a procédé au prélèvement a été très professionnel. Pas du tout mal lorsqu'elle a enfoncé l'aiguille. Qui plus est, elle était née le même jour que moi. À l'accueil, très bien accueillie.

Les assistantes à l’accueil sont très professionnelles et agréables toujours avec le sourire! Merci