À propos de Laboratoire Fontaines-sur-Saône - BIOGROUP RHONE ALPES
Laboratoire Fontaines-sur-Saône - BIOGROUP RHONE ALPES est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Fontaines-sur-Saône (69270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:30
Mardi
07:00 – 12:30
Mercredi
07:00 – 12:30
Jeudi
07:00 – 12:30
Vendredi
07:00 – 12:30
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1713)
Avis Google
4,8
1713 avis
5★1501
4★175
3★16
2★4
1★17
J
Jean Snr Google
Ne prenez surtout pas rendez vous !
C’est simplement un piège tant que ce laboratoire refusera de mettre simplement en place une instruction affixée permettant de signaler sa présence à l’heure.
Je m’explique ;
J’ai pris le premier rendez-vous du matin à 7h05.
J’arrive à 7h, heureux de n’avoir pas du venir avec 15 minutes d’avance …
Erreur !
Devant moi ceux qui sont arrivés avec 15 minutes ou plus d’avance.
Voilà, voilà.
Et voilà ! 30 minutes d’attente !
Si je n’avais pas pris rendez vous :
- soit je serai venu tôt ( avant l’ouverture)
- soit je serai venu tard … et n’aurais pas attendu si longtemps.
Bon ce n’est pas grave.
Mais alors il vaut mieux indiquer que le rendez vous ne vise qu’à connaître le flux et pas à fixer comme son nom l’indique un « rendez-vous «
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous sommes désolés de voir que votre passage avec rendez-vous dans notre établissement ne s'est pas déroulé selon vos attentes. Le Service qualité et la Direction du laboratoire ont pris en compte votre réclamation. Nous vous en remercions. Soucieux d’être à l’écoute de ses patients et engagé dans une démarche qualité, votre laboratoire s’engage à tout mettre en œuvre pour améliorer la satisfaction de ses patients, notamment dans la gestion des rendez-vous.
Bien cordialement, le laboratoire de Fontaines
M
Michèle BALDY Google
Rien à signaler, tout était parfait, accueil, pas d'attente et professionnalisme du personnel.
Réponse du professionnel : Merci pour ces étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
F
Fabien Schneider Google
Cela fait plusieurs fois que je viens faire mes prises de sang et la prise en charge a toujours été bonne. Rien a déplorer de négatif. Accueil, gestion, propreté, tout est nickel à chaque fois et les résultats reçues dans les jours qui suivent à la perfection.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que tout se passe bien lors de vos visites. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité pour nos patients.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Mickael Brunier Google
Équipe aux petits soins, bel accueil et sympathie des infirmiers. Labo que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
G
GIRAUD Michel Google
Pas d attente l horaire bien respecté. Personnel super. Merci pour cet examen
Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles ! À très vite dans nos laboratoires.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Christine DESSUS Google
Accueil toujours aussi sympathique et agréable. Peu d'attente en plus en ces périodes de congés d'été, ce qui n'est pas toujours le cas à d'autres moment. Je tenterai la prochaine fois la prise de rdv.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre accueil a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et vous invitons à essayer notre service de prise de rendez-vous pour plus de commodité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Josiane Coffre Google
Accueil rapide et personnel souriant et agréable !
C'était ma première visite et je reviendrais
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
c
christine cabassu Google
Tres bon accueil
peu d'attente
retour des resultats rapides (dans la journée)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Jacqueline PERO Google
accueil très agréable malgré un peu d'attente
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
P
Patricia Laurent Google
Accueil souriant, aimable et sympathique. Pas d'attente. Parfait
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
G
GUENOT Annabelle Google
Personnels très agréables et prise de sang rapide, efficace et absolument pas douloureuse !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour que vous avez pris soin de partager ! Il nous encourage à continuer à tout mettre en œuvre pour obtenir la satisfaction de nos patients.
Cordialement
A bientôt dans nos laboratoires Biogroup
A
Alain Ferrandis Google
Bon accueil, prise en charge rapide, résultats dans la journée, très bon contact avec l'infirmière, piqûre très légère, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé cet avis positif, il nous encourage à continuer à tout mettre en œuvre pour la satisfaction de nos patients.
Bien cordialement
A très vite au sein de nos laboratoires Biogroup
P
Philippe VINCENT Google
Personnel très sympathique. Accueil systématique avec le sourire. Peu d’attente, et résultats très rapides. Parfait
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
B
Betty Greffe Google
Personnel professionnel et sympathique. Lieu propre et accueillant. Résultats rapides.
Réponse du professionnel : Merci pour ces étoiles ! À très vite dans nos laboratoires.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Marie-Jane GUYOT Google
Très bon accueil, rapidité, personnel très sympathique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravies que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver dans nos laboratoires.
P
Patricia Jandot Google
Très bon accueil, le personnel est très sympa et j ai très bien été piquée. Bravo
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravies que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver dans nos laboratoires.
C
Christine Gerbelot-Legris Google
Personnel souriant et efficace malgré la longue file d'attente rapidement résorbée
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
E
Elisabeth Padilla Google
Je voulais juste préciser lorsque nous prenons rdv il devrait avoir une file prioritaire
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous apprécions vos idées pour améliorer notre service. Des bornes d'accueil devraient bientôt arrivées pour remédier à ce problème. Cordialement
L'équipe du laboratoire Biogroup de Fontaines-sur-Saône
N
Nicolas ROUXGEIGER Google
Bravo à l'équipe de l'accueil, toujours souriante. Egalement bravo aux infirmières. On voit la grande densité de leur travail, ne faudrait-il pas embaucher ?
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et vos encouragements envers notre équipe d'accueil et nos infirmières. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez leur travail et leur dévouement. Votre suggestion est précieuse et sera prise en considération. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Stephanie Blanchard Google
Très bon accueil, pas d’attente les dossiers sont pris en charge rapidement et les résultats arrivent super rapidement. Je recommande car pas le cas dans tous les labos.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de nos services. Votre recommandation est très précieuse pour nous.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
MARJOLLET Joelle Google
Très bien , bon accueil , pas de temps d’attente et résultats rapides .
Réponse du professionnel : Merci pour ces étoiles ! À très vite dans nos laboratoires.
M
Maryse COUDERETTE Google
Toujours très bien reçus au laboratoire de Fontaines sur Saône. Amabilité du personnel médical, rapidité. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ces étoiles ! À très vite dans nos laboratoires.
A
Abdelmalik Boukhabya Google
Je suis un fidèle patient de ce laboratoire et j’en suis très satisfait. Les différentes équipes que j’ai rencontré ont toujours été très professionnelle et aimable. J’en profite pour les remercier 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boukhabya,
Un grand merci pour votre fidélité et votre aimable retour. Nous sommes ravis de
savoir que notre équipe vous offre une expérience agréable.
Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
L'équipe du laboratoire de Fontaines-sur-Saône
D
Dominique Martignon Google
Cela fait plus de 35 ans que je vais dans ce labo qui s'appelait Chaviré au début.J'ai vu au fil des années le personnel changer et la qualité technique se dégrader, le lieu n'est pas très clean ( toujours les mêmes toiles d'araignée...😁 )
Dernièrement la personne qui m'a fait ma prise de sang a dû s'y reprendre à deux fois puis finalement changer de bras. Bien sûr elle s'est excusée. Je n'en veux à personne sauf au propriétaire de l'établissement peux être. Un tel turn-over de personnel, c'est que quelque chose ne va pas.
Je n'ai pas le choix de la proximité, alors je continue ...😌
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martignon
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes très soucieux de la qualité des services proposés par le laboratoire, et nous sommes navrés de voir qu’ils n’ont pas été à la hauteur de votre attente. Votre message nous rappelle que nous devons redoubler de vigilance pour maintenir une prise en charge de qualité.
Bien cordialement
La direction
B
Bérangère DUNY Google
Bonjour,
Le personnel est bienveillant et efficace.
Merci, Mme B DUNY
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Toute l'équipe s'investit énormément pour nos patients afin d’offrir le meilleur accueil possible, votre message récompense ce travail.
Bien cordialement,
A bientôt dans nos laboratoires Biogroup
J
Joyeux Baladins Google
Comme à chaque visite, un accueil très chaleureux et une prise en charge très efficace. Merci à tout le personnel.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note !
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
F
Florence Saul Google
L'infirmière qui s'est occupée de moi était très à l'écoute, gentille, douce et rassurante. Merci à elle !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
E
Emilie Google
Je vais faire toutes mes analyses dans ce laboratoire depuis plus de 6 ans, très régulièrement à cause d’un long parcours PMA, et je continu d’y aller pour ma grossesse. Toutes les infirmières et secrétaires sont adorables et toujours au petit soin !!!!
Et quand je vois l’attitude de certains patients et la patience dont elles font preuve je leur tire mon chapeau !!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous accompagner tout au long de votre parcours et qu'elle continue de répondre à vos attentes. Votre reconnaissance envers notre personnel est très appréciée et nous motive à maintenir un service de qualité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
T
Thib Cantin Google
Accueil et prise en charge agréable. Peu d'attente en général. Les résultats sont transmis rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour, au nom de toute l’équipe, merci pour cet avis positif !
A bientôt dans nos laboratoires Biogroup
D
Daniel Ouillon Google
Très bon accueil. Personnel très agréable. Résultats obtenus un samedi soir à 21h. Bravo et merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces étoiles ! À très vite.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
M
Michael Z. Google
On ne vient pas par plaisir , mais par nécessité.
Très professionnel, de l'accueil à l'examen final. Résultats le jour même, merci à toutes.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre passage s'est bien déroulé.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
G
Gerard Boisson Google
Très bon accueil et intervention rapide.
Nous convient tout à fait.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! À bientôt.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
P
Patrick Pazera Google
Le personnel de l’accueil est aimable et efficace, et les infirmières accomplissent leur travail avec beaucoup de professionnalisme. Merci à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pazera
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation positive. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Toute l'équipe du laboratoire de Fontaines-sur-Saône
C
Candice Jaffeux Google
L’accueil est sympathique . A chaque visite, ce fut rapide et efficace. Je ne peux etre que satisfaite 😊
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
L
Laetitia DREVET Google
J'ai été très bien accueillie, on a pu me donner des renseignements sur les prélèvements que je venais faire. La personne qui a effectuer le prélèvement m'a rassurée et a effectuer le prélèvement en douceur.
Merci à tous pour votre accueil, votre bienveillance et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre laboratoire a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur notre accueil et notre professionnalisme nous encouragent à continuer dans cette voie.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
K
Karine Clair Google
Bonjour,
J'ai une surveillance hebdomadaire pour suivi d'un traitement de chimiothérapie. Je me rendes chaque semaine, la veille de ma cure hebdomadaire de chimio, dans ce laboratoire afin de faire un prise sang qui permet le suivi mais également l'adaptation et la validation du traitement pour le lendemain. Les résultats doivent être transmis à l'unité de soins où je suis prise en charge via un bioserveur indiqué sur l'ordonnance. Or cela fait plusieurs fois que (au moins 10 ) que l 'unité de soins ne les reçoit pas. Cela engendre des retards dans ma prise en charge médicale et cela met l'équipe soignante en difficulté. J'ai signalé ce désagrément au personnel du laboratoire mais le problème persiste toujours.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
M
Michèle Carenton Google
laboratoire de proximité très appréciable pour les habitants...
pas besoin de véhicule et surtout de passer rapidement chez soi pour le petit-déjeuner.
un peu de marche quand cela est possible bien appreciable
ensemble du personnel à l'écoute, très présent, bienveillant.
côté hygiène... 10/10
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que notre proximité et la qualité de notre service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à veiller à ce que chaque visite soit agréable. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
G
Georges Guillot Google
Très bon accueil..la prise en charge de l'analyse à été rapide tout comme les résultats.. parfait..
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! À bientôt.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
O
Olivia christelle Nlabg akoo Google
J'ai été accueilli par une stagiaire bien aimable ainsi que les professionnels encadrents
Merci pour votre écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Merci beaucoup pour votre évaluation !
Bien cordialement
Le laboratoire de Fontaines-sur-Saône
P
Pauline Maillard Google
Beaucoup d'attentes MAIS ce n'est pas leur faute, c'est comme ça il y a du monde et pourtant ils sont beaucoup pour faire les examens ! Et ils (surtout elles 😅) sont très professionnels et gentils !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Maillard, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe, malgré l'attente. Nous sommes conscients que le temps d'attente peut être plus ou moins important en fonction de l'affluence. Cependant, nous faisons tout notre possible pour prendre en charge nos patients le plus vite possible tout en restant professionnel et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
L'équipe du laboratoire Biogroup de Fontaines-sur-Saône
J
Jean-Marc HERAULT Google
Accueil agréable, personnel professionnel. Je fréquente depuis plusieurs années et n’ai jamais rencontré de problèmes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Herault
Un grand merci pour cette note positive ! L’équipe du laboratoire de vous remercie pour votre fidélité et votre confiance.
Bien cordialement
Le laboratoire de Fontaines-sur-Saône
M
Marie Helene Vallat Google
Bon accueil et comme toujours, très bon contact , sympathique et bienveillant avec l' infirmière . Prise en charge rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vallat,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre aimable retour. Nous sommes ravis de
savoir que notre équipe vous offre une expérience agréable.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe du laboratoire de Fontaines-sur-Saône
C
Catherine Golovanow Google
Je suis venue faire effectuer une prise de sang samedi matin, et j’ai apprécié de ne pas devoir faire la queue comme d'habitude.
Personnel aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Golovanow,
Merci pour votre partage d'expérience, votre avis nous encourage à offrir le meilleur
service à nos patients.
A bientôt dans nos établissements Biogroup !
Le Laboratoire Fontaines-sur-Saône
A
Alida Tichadou Google
Parfaitement bien accueillie et prise en charge,
n'en déplaise à certains .....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tichadou,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir
accueillie dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Biogroup de Fontaines-sur-Saône
F
Farida Charef Google
C'est la première fois que j'oublie de porte de ce laboratoire, elles m'ont fait un accueil chaleureux souriante .
Je recommande ce laboratoire à tout le monde vraiment elles sont d'une gentillesse que dire à son formidable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charef,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation chaleureuse!
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait su
vous mettre à l'aise.
Bien cordialement,
L'équipe du Laboratoire de Fontaines-sur-Saône
s
steph gui Google
Le personnel est acceuillant. Les infirmières ne me font pas mal et j'ai mes résultats rapidement.merci beaucoup pour votre service .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour que vous avez pris soin
de partager ! Il nous encourage à continuer à tout mettre en œuvre pour obtenir la
satisfaction de nos patients.
Cordialement,
Le Laboratoire Fontaines-sur-Saône
T
Thierry Bleton Google
L'accueil est très sympa et efficace.
Un vrai plaisir d'avoir un labo comme ça sur fontaines.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Cordialement, l'équipe du laboratoire.
F
Franck Pichat Google
Très bon accueil, personnel sympathique et compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour, au nom de toute l'équipe du laboratoire, nous vous remercions pour cet avis bienveillant.
Cordialement
A bientôt dans nos laboratoires Biogroup.
J
Jenn Rnd Google
Toujours très bien accueillie.
Super prise en charge.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre aimable retour. Nous sommes ravis de
savoir que notre équipe vous offre une expérience agréable.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire de Fontaines-sur-Saône
B
Bob Lematou Google
Concernant le laboratoire proprement dit il est parfait. En ce qui concerne les techniciennes d’analyses biomedicale ou preleveuses pour le prelevement sanguin elles sont formidables tres gentilles tout en etant tres professionnelles et efficaces.lors quelles piquent on ne sent rien c’est presque un plaisir.bonne journee.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
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