Laboratoire Garches - BIOGROUP PARIS OUEST

La demande sature le labo, trop de patients à 7H00. Il faut donc revoir certains processus pour y faire face. L'équipe travaille beaucoup mais doit etre opérationnelle a 100% SVP dès 6H59, et non à 7H06...

Equipe tres sympa et efficace mais débordée. Temps d'attente qui ne fait qu'augmenter (1h) et possibilité de prelevements de plus en plus réduite (jusque 10h contre 12h avant). La biologie souffre mais le service se degrade fortement !

La prise de sang est toujours faite sans que je sente quoi que soit et cela je l'apprécie beaucoup. Personne attentive et sympathique. Par contre attendre 1 heure pour une prise de sang, c'est la première fois que cela arrive. et c'est très long. Il y a un tableau pour appeler les numéros de passage mais si vous faites la queue dans le couloir d'entrée vous ne le voyez pas.

Depuis la fermeture du labo du groupe à Vacresson, il y a beaucoup trop de patient et donc 1h d'attente sur la labo de Garches. D'autant que l'effectif infirmière est en déficit. Seule à faire les prélèvements avec plus de 25 personnes a l'accueil. Sinon secrétariat parfait et rapide. Au global, il faut revoir l'effectif pour le prélèvement afin de fluidifier l'attente.

Il faut arriver tôt. 6h45 déjà 5 personnes devant moi. Et après un monde fou dans la salle d’attente !! Pas assez de place. Des gens disaient que le labo de vaucresson avait fermé d’où la situation. Mise a part ça, prise en charge par les secrétaires et infirmière top et très sympathiques. Suivi impeccable.

Ce laboratoire est devenu une pétaudière. A chaque fois que je viens, ils ne font plus de prélèvement après 10h, tandis que les prélèvements sont habituellement jusqu'à 13h, sous prétexte de "sous-effectif"... Il est logique de laisser les personnes âgées qui doivent faire des prélèvements à jeun passer tôt, et d'arriver après le "coup de feu" quand le prélèvement ne se fait pas à jeun ! Après avoir fermé le Labo de Vaucresson, évidemment, il y a plus de monde à Garches... Le personnel ferment donc par "manque d'effectif" et c'est devenu la règle. Bref il est impossible de se faire prélever sans attendre des heures, s'entassant entre 7 et 10h...

J'ai beaucoup apprécié l'aide et l'indulgence des chères dames à l'accueil. Elles ont tout fait pour que l'impossible devienne possible. Ayant été à jeûn, j'étais peu exécrable à l'arrivée et ont tout de suite compris ! Merci beaucoup pour votre patience 🙏

Première expérience réussie a 100%. Le système de tickets est super bien géré. Les secrétaires médicales sont professionnels, aimable, et bienveillante. Jai la phobie des piqûres et je suis tombé sur une dame qui ne m'a pas du tout fais mal, je n'ai rien senti. Et d'une gentillesse remarquable, adorable. Je suis agréablement surprise car cela fait un moment que j'habite sur Garches et par habitude j'allais au laboratoire de st cloud. Dorénavant je viendrai pour toutes mes prises de sang au laboratoire de garches. Je recommande vivement. Et tout mes compliments a toutes l'équipe bonne continuation.