Laboratoire Herbignac - BIOGROUP BRETAGNE

Expérience d'un samedi matin 9h30. Google maps ne donne pas l'accès précis. J'ai rectifié. Espace un peu exigu. Une seule infirmière donc un temps d'attente un peu long. 40' ce jour là. Résultats dans la journée

Equipe très performante et agréable. Améliorations possibles sur la rapidité d'accueil, qui fait perdre une étoile, mais globalement une bonne expérience. Merci

très bon accueil, attente un peu longue mais le personnel est agréable et le prélèvement s'est passé en douceur

Très bon accueil j'y retourne ce lundi avec plaisir tans c'est chaleureux

Tres tres tres long. Il ne faut pas être pressé. Une personne a l’accueil, une infirmière … 20 personnes qui attendent …

L'équipe du laboratoire est très professionnelle cependant le temps d'attente est assez long du fait qu'il n'y ait qu'une personne à l'accueil et une infirmière pour les prélèvements.

Les horaires sont parfaitement adaptés. L'accueil est extrêmement prévenant. Les dossiers sont rapides. Résultats dans la journée par mail. Nickel

Merci au personnel, j'avais pas dormi de la nuit je stressais et tout s'est bien passé. A tout ceux qui ont la trouille comme moi, tout ce passe très bien vous pouvez y aller vraiment. Personnel accueillant et compréhensif, explications parfaitement donnée quand au résultats etc... Établissement très propre. Je dirais pas que c'était un bon moment non plus j'étais dans tout mes états mais je tiens a remercier le personnel pour sa gentillesse, je reviendrais vous voir c'est sur. Merci a vous.

Très bon accueil, écoute et professionnalisme, résultats rapides

Je suis très satisfaits de l'accueil que j'ai eu au laboratoire mieux reçu que celui de Pontchateau d'herbignac je recommande vivement

Les 5 étoiles sont pour le personnel/l'équipe. Toujours souriantes et de bonne humeur ! Très gros point négatif : l’attente : à n’importe qu’elle heure et même avec rdv… elles sont en sous effectif ! La charge de travail est juste énorme… malgré cela elles ont toujours un petit mot gentil et le sourire en vous accueillant !

Nous avons apprécié l accueil. La personne qui s occupe de constituer le dossier est efficace et très courtoise. L'infirmière est très douce et efficace aussi. Il y avait beaucoup de monde mais tout s est très bien passé. Merci

Venue car autre site Biogroup à Pontchateau surbooké. Accueil parfait, locaux propres, salle d'attente correcte, attente pour prélèvement normal car une seule intervenante présente. J'irai directement à Herbignac désormais.

C'est la première fois que je vais à herbignac et je ne regrette pas! Accueil très agréable , l infirmière très gentille et je n'ai rien senti quand elle m'a fait ma prise de sang et surtout l attente très rapide par rapport à pontchâteau où il y a la queue dehors et pourtant à la même heure d arrivée. Un grand merci à toute l'équipe.

Très bon accueil, rapidité dans la prise en charge

Attente très longue, pas assez de personnel, au moins 20 personnes ce matin, j'ai fait comme beaucoup je suis parti et je suis allé ailleurs.

Bonne expérience, surprise en revanche de voir une infirmière qui fait aussi le secrétariat. Elle le faisait parfaitement mais du coup plus d’attente de ce fait parce qu’une seule infirmière pouvant être disponible pour faire les prises de sang.

Bonjour, Très bien, sauf un détail important: l'acceuil des patients dans le sas d'entrée, qui restent debout, et qui finissent par perturber l'ouverture de la porte d'entrée. Alors que le bureau d'acceuil, et l'espace derrière celui-ci paraissent démesurés. Solution? Agrandir l'espace assis, et supprimer la cloison à droite en entrant... Heureusement, la gentillesse des intervenantes, nous font presque oublier le reste. Très cordialement. Joel

Le personnel et les locaux sont très agréables. Néanmoins, je m'étonne que les informations de l'ordonnance soient entièrement re-saisies lors de l'accueil puis des informations recopiées de façon manuscrite sur un formulaire papier par l'infirmière. Cela a occasionné une file d'une quinzaine de personnes générant une longue attente. Au temps de l'informatique, il serait utile de fluidifier l'administratif (par lecture à partir d'un scanner) afin d'accélérer le traitement de chaque patient et diminuer le temps d'attente.

Bon accueil. Prestation rapide. Un jeudi à 7h00 : une dizaine de personnes (90% agées). Une seule personne pour les prélèvements. Suggestion: mettre en place RV avec 2 préleveurs.

Personnels attentifs et professionnels, locaux très propres, parking attenant facile d'accès. Attente normale pour ce type de structure

Très bon accueil et gestion sans attente. Personnel efficace et sympathique Je recommande vivement ce laboratoire

Un acceuil souriant, rapide et professionnel🤗 En plus, je n'ai pas eu Mal 😘 Je reviendrai avec plaisir 🥰

Venez sans rendez-vous en milieu ou fin de matinée si vous pouvez, le laboratoire ferme à midi, mais il y aura moins de monde qu'à 8h ou 9h.. Accueil très aimable, équipe très à l’écoute et très professionnelle, résultats en général dans l’après-midi. .. Update, après un nouveau passage pour une prise de sang, je confirme qu’on est toujours aussi agréable accueilli.es avec sourires et gentillesse, beaucoup d'efficacité et de compétence 🤩✨️

Nous sommes bien accueillis, la personne au secrétariat est adorable. La prise de sang, sans douleur comme d'habitude.

Très bon accueil. Prise en charge rassurante et empathiquz

Ponctualité amabilité tout ce déroule très bien Très gentille et à l’écoute 👍 et en plus ouvre à 7h le matin, très bien surtout que l’ont doit être a jeun

L'accueil est toujours chaleureux aussi bien pour la partie administrative, que médicale. Et le lieu est très agréable.

Le lundi 2 infirmières seraient bien. Sinon rien à dire. Depuis que c est ouvert, je ne vais plus ailleurs.

Une très bonne expérience mais il manque un peu de personnel. Entre mon arrivée et mon départ, l'attente a été de 45mn

Bon accueil, prise de sang sans douleur et résultats en fin de journée. Labo au top.

Tout est parfait. Accueil prise en charge Personnel très professionnel et très agréable.

Très bon accueil, prestations sur rendez-vous respecté. Rapidité de l'obtention des résultats d'analyses de sang. Très satisfait.

Accueil agréable. Attente raisonnable. Infirmière efficace et prise de sang sans douleur.

Personnel très professionnel et à l'écoute malgré une attente pour les patients d'une heure. Franchement les deux infirmières presentes sont très meritantes et je pense qu'une personne supplémentaire ne serait pas un luxe. Bravo à elles !!!

Lieu très agréable, ainsi que le personnel qui y travaille.par contre je pense un gros manque de personnel, 1secretaire,1infirmiere c est vraiment très juste par rapport au nombre de patients

Attente toujours très longue. Je ne comprends pas les avis qui disent que c'est rapide. Le matin que ce soit a 8h, 9h toujours beaucoup d'attente....Il faut mettre deux infirmières.

Très bon accueil à chaque fois, salle d'attente agréable et peu d'attente.

Personnel compétent, et accueillant . Un peu d'attente malgré l'efficacité des employées.

Accueil chaleureux, personnes à l'écoute sans se prendre pour les rois du monde. De plus laborantines très compétentes et professionnelles. Je suis vraiment content de faire partie de leurs patients.