Laboratoire Houilles Gare - BIOGROUP PARIS SUD

Ce laboratoire est 3 fois plus loin de chez moi que ceux de Bezons mais j'y suis toujours bien accueillie et ça n'a pas de prix. Jamais de surprises contrairement à Bezons où on n'est jamais certain d'être pris en charge même si on est bien dans le créneau. Le personnel est agréable.

Je suis allée à ce laboratoire deux fois, qui se sont transformés en 4 passages. Le premier, test d'allergies. La personne en charge de mon dossier a fait des erreurs, et sur les 10 allergènes sur lesquels j'aurais dû être testée, seulement 1 est revenu et ce n'était même pas le bon allergène car pas dans mon ordonnance. On m'a dit qu'on ne me fera pas payer ce test car c'était une erreur, je reviens un mois plus tard, et on me dis qu'au final je dois payer. Mon test d'allergie s'est déroulé correctement à mon deuxième passage. J'y suis passée la semaine dernière pour un autre test, et j'ai reçu comme réponse "Etude non poursuivie. A renouveler si besoin en fonction du contexte clinique et thérapeutique". Ayant besoin du résultat, je retourne au laboratoire pour refaire le même test, où on me dit que j'aurai dû le faire plus tôt et que maintenant c'est trop tard. J'avais beau leur expliquer que j'ai fait le test au moment où j'aurais dû le faire, c'était comme parler à un mur. Je ne sais pas si ces problèmes sont dû à un manque d'organisation ou autre, heureusement que la plupart des soignant.e.s sont sympas pour rattraper le coup.

Depuis 25 ans que je suis à Houilles, je n’ai jamais eu envie de changer de laboratoire malgré un peu d’attente,les infirmières son au top ! L acceuil est toujours agréable ! Et un médecin très accessible qui aime son métier !

Le personnel accueillant, ils prennent le temps de bien s'occuper des clients merci je vous recommande ce laboratoire

Comme toujours très bien prélevé par Maria pas la moindre trace de piqûre et une grande gentillesse.

Prélèvement du sang en douceur. Rien senti. Suivi du dossier sans problème également. Donc très bonnes notes pour le Laboratoire.

Très bien, très propre mais les infirmières arrive souvent en retard ...la j était devait la porte pour être la 1ere à 6h45 et une infirmière est arrivée à 7h30....et encore c est une infirmière qui devait arriver plus tard qui s est dépêché pour arriver plus tôt pour ne pas retarder teop les patients ...merci à elle !!! ...

Une des 2 personnes à l’accueil fortement désagréable avec les patients qui attendaient. L autre très professionnelle.La personne qui a fait la prise de sang très sympa et douce .

J'avais un rdv le jeudi dernier dans ce laboratoire pour une prise de sang et tout s'est très bien passé. La réceptionniste et les infirmières sont très accueillantes. Je recommanderai ce laboratoire sans hésiter !

Je suis très satisfaite de ce laboratoire que je connais depuis 26 ans. Les infirmières sont très à l 'écoute, rassurante, de bon conseille et dans ce cabinet je n'ai jamais eu mal, ni de bleu lors de prélèvement. Merci à la dernière infirmière très rassurante et de très bon conseille.

Merci à Esther pour son accueil avec le sourire je viendrais avec grand plaisir. Merci à vous.

Alain FLEURY Ebéniste d'art, cordonnier, serrurier services 43 bis bd Jean Jaurès 78800 houilles........ Bjr, Comme d'habitude, je vous remercie de votre gentillesse, et beaux sourires féminins....( ça fait du bien, quand on est à jeun et;;; ça réveille......... ) Rien ne vaut les croissants et pains au chocolat bien chauds servi à bon port ... PS ; Bon voyage pour le JAPON Bon après midi merci par avance

Personnel professionnel et accueillant. Mais s'il vous plaît REPONDEZ AU TÉLÉPHONE ! J'ai passé 2x4mn et encore 8mn d'attente sans que personne ne réponde 🫤

J'ai toujours été dans ce laboratoire et aujourd'hui je suis plus que déçue. Prise de sang jusqu'à 13h, je viens à 12h45. Elle me dit que c'est trop tard qu'il faut revenir. C'est inadmissible. Je lui précise qu'il n'est pas 13h, elle me répond oui mais là personne est déjà en train de préparer les flacons pour les envoyer. Dans ce cas il ne faut pas annoncer des horaires si il ne sont pas respectés !!!!

Lieu parfait pour une prise de sang ! Le personnel est très gentil. Je recommande

Je suis très satisfaite de la prise en charge par ce laboratoire malgré la forte affluence on a pris le temps de faire les prélèvements en toute bienveillance, je remercie toute l'équipe

cela fait de nombreuses années que je vais à ce laboratoire j'en suis très satisfaite que ce soit à l'accueil ou pour le coté médical, je n'ai pas envie de changer Merci à tous et bonne continuation

Aucune logique dans leurs numéros ça passe du 100 à 800 puis ça reviens sur les dizaines et ainsi de suite ! On ne sait même pas combien il ya de personnes devant nous et ça c’est très très énervant !!!

Il y a un petit temps d'attente, mais rien d'inhabituel pour un rendez-vous médical. Le personnel est très humain et compréhensif pendant les prises de sang, et s'adapte en cas de difficulté. Les résultats ont été obtenus beaucoup plus rapidement que ce que j'aurais pensé.

Première fois que je tombe sur un laboratoire aussi insolent, avec des secrétaires aigris comme pas possible et d’une responsable même pas digne de cette appellation. N’étant même pas capable de reconnaître leur torts… ça m’a black listé pensant qu’ils étaient le seul labo de la ville. MÉDIOCRE , et bien évidemment À FUIR.

Venu à l'ouverture le matin pour une prise de sang à jeun. Aucun problème et l'infirmière est très sympathique.

Il m'a fallu 2 visites cette fois alors que j'ai toujours fait les mêmes analyses en une seule fois. "Tube manquant" soi-disant, "repassez demain ou lundi" me dit-t-on par téléphone. D'ailleurs, il n'est pas très agréable de faire la queue chez Biogroup Houilles, on attend sur l'escalier et il n'y a pas de ticket. Pour s'asseoir, il faut dépasser la queue, pas trop sympa. Biogroup Houilles, Numéro de dossier ZB2603060043,ZB2603070032

Un super laboratoire d’analyses, un peu d’attente donc à prévoir si vous devez être à jeun pour vos analyses. Le personnel est très accueillant et bienveillant

Je donne cinq étoiles car ce matin Leïla a été formidable avec mon bébé de 7 mois. Une prise de sang faite en une seule fois. Elle a été douce et professionnelle. On sent l'expérience. Bravo!

Infirmière très agréable bien que je ne lui ai pas facilité la tâche pour le prélèvement ( je n'ai pas des veines faciles à piquer).Les résultats étaient prévus pour le lendemain et finalement sont arrivés dans la journée. Je viens dans ce laboratoire depuis des années et je suis toujours satisfaite.

un peu d'attente au secrétariat Le prélèvement a été effectué par une personne adorable et compétente je n'ai rien senti rapide et efficace merci

même Laboratoire depuis 20 ans, l'accueil est toujours agréable, l'infirmière toujours délicate et très sympathique et le Dr est toujours disponible pour vous écouter

Beaucoup de monde mais bonne organisation du personnel avec rapidité d’exécution accélérant la prise prise en charge et réduisant le temps d’attente.

Apprenez à écouter les patients. Je me suis rendu ce matin pour une prise de sang. Étant suivi médicalement, je fais des prises de sang plusieurs fois par mois et je connais parfaitement mes veines. J’ai demandé à être piqué dans l’autre bras, car les prélèvements sont régulièrement (voire systématiquement) ratés de ce côté. L’infirmière a refusé, en affirmant qu’elle était professionnelle. Résultat: un prélèvement mal réalisé, un hématome important, une douleur inhabituelle due à une pression excessive qu’elle a exercée sur mon bras pour stopper le sang, ainsi que de grandes plaques rouges provoquées par un pansement posé beaucoup trop serré. Je n’ai jamais eu ce type de réaction auparavant. Quand un patient habitué aux soins explique ce qui fonctionne pour lui, l’ignorer par ego ou excès de confiance n’a rien de professionnel. Je tiens à préciser que je n’ai jamais de traces ni de douleurs ni de problèmes lorsque le prélèvement est fait sur l’autre bras. Je ne reviendrai plus.

L'infirmière qui a effectué ma prise de sang a été très agréable, efficace et surtout ne m'a pas fait mal alors que je souffre beaucoup à chaque fois en raison de mes pathologies...donc je la remercie.

Efficace et rapide quand on vient en milieu de matinée : pas de queue ni à l'accueil ni pour la prise de sang. Personnel avenant, locaux agréables.

Bien 👍 Il y a beaucoup de monde le matin en semaine ( ce qui est logique ) mais peut être faudrait-il une deuxième infirmière dans les moments d’affluence comme ça ? Les résultats arrivent rapidement 👍

juste une remarque: pourquoi ne pas coller l'étiquette d'identification sur le gobelet de prélèvement d'urine avant la remise au patient? Ca eviterait de manipuler le gobelet une fois qu'il est rempli.

Laboratoire d’analyses exemplaire : accueil irréprochable, professionnalisme remarquable et surtout un profond respect de tous les patients. C’est rassurant de trouver un laboratoire où l’on se sent traité avec dignité. Je recommande vivement

Accueil du samedi matin : une seule personne, bien que très compétente, est insuffisante. Les infirmières sont parfaites. RAS

J’y suis allée à deux reprises et, à chaque fois, c’est María, une infirmière exceptionnelle, douce et très attentionnée, qui s’est occupée de ma prise de sang. Je n’ai absolument rien senti : elle est très professionnelle, correcte et toujours aimable avec les patients. Je la recommande vivement. Les secrétaires sont également très accueillantes et aimables. Merci beaucoup !

Bien que le délai à l'accueil se soit amélioré, il demeure toujours un peu long à 7h30 en semaine. Deux personnes au lieu d'une serait nécessaire. Le personnel est compétent, agréable et bienveillant.

Très bon accueil, personnel professionnel, salle d’attente calme, durée d’attente très convenable

Bon accueil, prise de sang bien faite et vite faite Un peu d'attente... mais cela est inévitable

Très bon laboratoire. Prise en charge rapide, accueil normal. La personne qui m’a fait la prise de sang était pressée donc, elle a fait vite (pas très accueillant). Résultats rapides.