Laboratoire Inovie Bio-clinic - Eragny

Accueil très louable malgré leur emploi du temps surchargé et infirmière au top, merci beaucoup aux deux personnels de ce jour.

très bon accueil et très professionnel. cela fait plaisir d'être pris en charge de cette manière. merci

parfait personnels pros et gentil, le cabinet a été refait. analyse reçu directement par mail.très pratique.

Les secrétaires à l’accueil sont incompétents et très désagréable. Entre celle qui est mal formé et qui met 30 min pour enregistrer un patient et l’autre qui parle comme si on était son chien Je suis venue dans l’urgence mais je n’y remettrai plus les pieds

Personnel très poli et à l’écoute . Période estival donc moins de personnel et plus d’attente ( et plus de patients désagréables vis à vis du personnel du cabinet) Je vous souhaite plein de courage .

Très bon accueil. La jeune femme qui a effectué la prise de sang est très professionnel agréable et douce très rassurante et rapide. Je conseille.

J'ai rarement eu un accueil aussi mal aimable et impoli. On me presse pour donner l'ordonnance pour au final refuser car le coursier doit arriver. Vous êtes des professionnels de santé. Elle mérite de se faire virer cette dame de l'accueil. Si elle n'aime pas son travail qu'elle en change et qu'elle devienne caissière ou on ne s'attend pas à être reçu avec le sourire.

Laboratoire qui reçoit sans rdv. Pas trop d'attente en salle avant prise en charge. Prise de sang faite le matin, résultats disponibles l'après-midi le jour même.

Accueil glacial, on semble déranger. Mise à jour : deux ans plus tard, rien n'a changé. 30 min pour une prise de sang qui a duré moins de deux min. La secrétaire est d'une lenteur incroyable à tel point que je n'ai pas donné ma mutuelle pour m'épargner les dix minutes qu'il lui aurait fallu à l'enregistrer. Refaire les locaux c'est bien, avoir du personnel compétent c'est mieux.

L'équipe est toujours au top. Aujourd'hui particulièrement en s'occupant de mon fils de toris ans pour la première fois. Ils l'ont bien rassuré. Mon fils n'est pas traumatisé 🙂 merci pour leur patience, douceur

Sa faisait très longtemps que je n'y ai pas été aujourd'hui j ai trouvé ce labo bien aménagées l accueil souriante et l infirmière qui m'a piqué j ai pas senti l écaille cool

Accueil très professionnel, attente raisonnable, personnel attentioné, locaux très clair et propre. Bonne organisation

Eh bien depuis ma dernière visite l'an dernier, ma grande surprise, fut la transformation fort réussi de ce laboratoire. Félicitations pour cette excellente configuration. La distribution de numéros d'arrivée est plutôt une bonne idée, elle permet de canaliser sereinement les visiteurs. L'accueil par les secrétaires est plutôt sympathique. Toutefois, attendant mon tour, deux faits m'ont interpellés. 1. Quand une personne visiblement avec une notion d'incapacité marquante doit suivre la procédure classique et attendre avec difficultés d'être appelée lorsque quelque 8 personnes la précédent, je m'interroge....!!! Humainement il y a un petit problème. La procédure soit,,,mais avec quelques cas particuliers ce serait beaucoup mieux . 2. La brave dame plutôt âgée venant chercher ses résultats doit obligatoirement prendre un ticket d'ordre d'arrivée et attendre que les personnes qui la précédent soient passées avant d'être appelée, là je pense que la règle interpelle.? En conclusion, de l'entrée à la sortie, on se sent plutôt très bien dans ce laboratoire, juste les particularités charitables à intégrer dans le process.

Bien l’équipe est sympa et les résultats arrive super vite. En revanche l’accueil avec les ticket comme il y a 10 ans a là préfecture je déteste. Surtout que Franchement il y a pas 100 personnes dans la salle d’attente et que quand votre tour ils vous appelle par votre nom. A part ça très bien.

Site web h.s. depuis 8h27 jusqu'à 16h53, j'appel et ont me soutient que leur site web fonctionne, alors que j'ai essayé sur orange, sfr et Free, je demande a mon voisin idem, demandé à ma mère idem

Depuis le 8.12.2022, je n'étais pas revenue au laboratoire avec son ancienne installation. Après des travaux très réussis, c'est un plaisir pour les clients de rentrer dans un nouvel espace moderne et pour le personnel de travailler et recevoir dans des locaux très lumineux.

Pour une prise de sang de mes enfants, très bien passé, les infirmières sont douces et attentionnées, les filles à l'accueil sont agréables. Que du positif

Je n'étais pas revenue dans le laboratoire depuis les travaux de rénovation de début d'année. Belle surprise ce matin quand j'ai franchi la porte : bel agencement ; luminosité ; la salle d'attente plus spacieuse ; mobilier neuf et confortable. L'accueil est convivial et les secrétaires vous reçoivent avec le sourire. La jeune femme qui m'a fait ma prise de sang a été très douce, gentille et attentive. J'ai beaucoup apprécié. Je conseille.

La secrétaire médicale et la personne qui faisait les prélèvements étaient en effectif insuffisant aujourd'hui mais on su très bien gérer le temps et les patients. De plus laboratoire refait à neuf c'est super.

Depuis ma dernière visite en 2023, le service est en dégradation !!! Temps d'attente énorme. 1h:30 juste pour déposer un bocal pour une analyse BCU.. J'ESPÈRE que cest occasionnelle

Après les travaux, le labo est au top 😁 Elles sont très accueillantes, que ce soit en face ou au téléphone. Tout est fait avec rapidité et efficacité, même les résultats (24h) C’est toujours agréable d’y aller

Le nouvel aménagement est en très bien et l’accueil est souriant et rapide. Il y a beaucoup de sièges pour attendre et l’attente pour être pris en charge est rapide

Personnel gentil et efficace. Nouveau locaux aménagés plus pratique avec un ticket a prendre pour files d'attente.

accueil , l'enregistrement du dossier, le prélèvement sanguin et les informations sont très bien maîtrisés.. Une note mention spéciale pour l'infirmière qui nous fait la prise de sang : on n'a rien senti . Super. Et merci.

le laboratoire est flambant neuf et bien plus accueillant ! Tous le personnel est sympathique et compétent évidemment. Avant toute intervention j'ai remarqué que l'infirmière m'avait demandé de lui donner mes coordonnées, c'est plutôt très rassurant. Un grand merci. De plus je viens de recevoir mes résultats par internet ( 16HOO) alors que je suis passé ce matin même vers 10H00).

J'ai été étonné de l'intérieur, j'y suis pas allé depuis décembre dernier. Mais manque un peu de décoration comme tableau et plantes vertes. Sinon l'équipe est toujours agréable.

Laboratoire accueillant depuis les travaux de rénovation. Personnel très à l’écoute et efficace. Je recommande.

Accueil sympathique et chaleureux. Que c'est agréable tous ces sourires même derrière les masques. Personnel très professionnel. Bonne continuation.

L’accueil est toujours agréable. Les personnes qui font les prélèvements sanguins sont très douces. Les résultats sont disponibles rapidement. Je recommande sans réserve !

Très bon accueil mais trop d’attente. Une seule personne pour prendre en charge les patients

Un personnel tellement agréable ! Elles savent vous redonner le sourire et vous accueillent avec une bienveillance exemplaire

Le personnel est aimable et compétent, les résultats rapides. En revanche, l'intimité et la discrétion ne sont pas préservées par l'aménagement des banques d'accueil...

Très bien à tous points de vue : accueil très pro, efficace et sympathique, prévenant même, attente raisonnable et bien gérée, prélèvement fait avec soin et délicatesse, renseignements clairs, et même une pointe d'humour !... Merci.

Prise en charge plutôt rapide. Locaux propre, respect de l'hygiène des mains. Bémol: avis différents entre les professionnelles présentes sur le temps de conservation d'une coproculture ce qui a engendré un retard dans les analyses puisqu'il a fallu la refaire. Chez un enfant cela est compliqué. C'est vraiment dommage que les conseils n'aient pas été les mêmes d'une personne à l'autre.

Toujours très bien. Très bon accueil, prise en charge rapide malgré les travaux en cours. Résultats de ma prise de sang en ligne le soir même. Bravo

J'ai été très bien reçue, mon test covid s'est déroulé rapidement. Il y a eu 5 minutes de retard mais ce n'est rien. J'ai eu les résultats à 22h le soir même. Le personnel est très agréable.

Bonjour, Je tenais vraiment à mettre un avis très négatif sur ce labo. Personne moyennement accueillant et politique incompréhensible voire inadmissible. Je suis venu avec mon enfant que j’ai dû motivé depuis la veille. Arrivée là bas je me fait refouler car pas de prise de sang pour les enfants le samedi, seulement la semaine. Je leur répond les jours où ils ont école. On me répond oui qu’il ouvre à 7h pour ça. Non mais sérieux, on vit où. C’est sûr ce labo ne me reverra plus. INADMISSIBLE !!!!

Ce jour, alors que sur leur annonce d'accueil il est mentionné qu'ils réalisent les depistages avec et sans rendez-vous, on se voit refuser au motif qu'il faut se présenter le matin et sur rdv après avoir attendu 45 min parce qu'ils sont en pause déjeuner alors que mentionné nul part.

Équipe plutôt sympathique. Ce qui est choquant c'est le local : très moche, vieillot, mal agencé, déco et couleurs de mauvais goût surtout les plantes énormes dans un espace déjà exigu. A quand des travaux ? Et svp, réorganisez les lieux autrement, côté salle d'attente, accueil, bureaux.... Tout doit être repensé.

Excellente organisation et efficacité dans la prise en charge du RDV pour le test PCR : pas d'attente et résultat reçu en moins de 24 h sur leur site + appel téléphonique du laboratoire. De plus, la personne qui a réalisé le prélèvement a été très agréable et a demandé si cela a été douloureux. Des compliments mérités en tout point, surtout dans ce contexte de forte reprise de la pandémie.