Laboratoire Inovie Bio-clinic - Eragny

Accueil peu aimable et très mauvaise expérience. Aucune indication claire précisant que les prélèvements s’arrêtent à 13h. Je me suis déplacée pour une suspicion d’infection urinaire et ai été reçue de manière très désagréable, sans réelle solution proposée. J’ai eu le sentiment que la seule priorité était de fermer rapidement le laboratoire alors qu’il était à peine 13h30. De plus, la plateforme ayant établi mon ordonnance a été dénigrée devant moi, ce qui n’est pas professionnel. Je ne recommande pas ce laboratoire.

Bonjour, pourriez-vous renforcer le personnel le samedi une salle d'attente bondée de patients arrivé à 8h 9h33 toujours pas passé Merci

Excellent accueil. La secrétaire est très agréable, très professionnelle, elle explique bien les conditions relatives à l'examen. L'infirmière qui m'a prélevé à été très douce, pas de douleur ni d'hématome au point de ponction.

très bon accueil et très professionnel. cela fait plaisir d'être pris en charge de cette manière. merci

J'ai rarement eu un accueil aussi mal aimable et impoli. On me presse pour donner l'ordonnance pour au final refuser car le coursier doit arriver. Vous êtes des professionnels de santé. Elle mérite de se faire virer cette dame de l'accueil. Si elle n'aime pas son travail qu'elle en change et qu'elle devienne caissière ou on ne s'attend pas à être reçu avec le sourire.

Eh bien depuis ma dernière visite l'an dernier, ma grande surprise, fut la transformation fort réussi de ce laboratoire. Félicitations pour cette excellente configuration. La distribution de numéros d'arrivée est plutôt une bonne idée, elle permet de canaliser sereinement les visiteurs. L'accueil par les secrétaires est plutôt sympathique. Toutefois, attendant mon tour, deux faits m'ont interpellés. 1. Quand une personne visiblement avec une notion d'incapacité marquante doit suivre la procédure classique et attendre avec difficultés d'être appelée lorsque quelque 8 personnes la précédent, je m'interroge....!!! Humainement il y a un petit problème. La procédure soit,,,mais avec quelques cas particuliers ce serait beaucoup mieux . 2. La brave dame plutôt âgée venant chercher ses résultats doit obligatoirement prendre un ticket d'ordre d'arrivée et attendre que les personnes qui la précédent soient passées avant d'être appelée, là je pense que la règle interpelle.? En conclusion, de l'entrée à la sortie, on se sent plutôt très bien dans ce laboratoire, juste les particularités charitables à intégrer dans le process.

Bien l’équipe est sympa et les résultats arrive super vite. En revanche l’accueil avec les ticket comme il y a 10 ans a là préfecture je déteste. Surtout que Franchement il y a pas 100 personnes dans la salle d’attente et que quand votre tour ils vous appelle par votre nom. A part ça très bien.

Je n'étais pas revenue dans le laboratoire depuis les travaux de rénovation de début d'année. Belle surprise ce matin quand j'ai franchi la porte : bel agencement ; luminosité ; la salle d'attente plus spacieuse ; mobilier neuf et confortable. L'accueil est convivial et les secrétaires vous reçoivent avec le sourire. La jeune femme qui m'a fait ma prise de sang a été très douce, gentille et attentive. J'ai beaucoup apprécié. Je conseille.