Laboratoire Inovie Bio-clinic - Fosses

Tout nouveau propre très bonne accueil

Excellent laboratoire avec du personnel au soin, à l'écoute et adorable. Petite précision pour ceux venant le samedi matin les prélèvements s'arrêtent à 11h15 et après n'est plus possible

Tout simplement honteux. Le laboratoire annonce une ouverture jusqu’à 12h30, mais les prélèvements sont arrêtés dès 11h00, sans que cela soit indiqué nulle part. Selon la personne de l’accueil, la direction ne souhaite pas préciser cette information et de 11h00 à 12h30, seules les démarches administratives sont effectuées. Cela est inutile de rester ouvert durant cette tranche horaire étant donné qu’aucune analyse ne peut être réalisée.

Première fois que je me rends dans ce laboratoire et je le recommande. Présentée à 10h30 j’ai été prise en charge en 5 min. Prises de Sang effectuées sans douleur et la personne qui a réalisé les prélèvements était vraiment adorable. Sortie à 10h48 .. vraiment top

Cela fait plus de 11 ans que je me rends dans ce laboratoire, j’ai les veines fragiles et une pathologie cardiaque grave et je tenais à remercier l’ensemble du personnel pour leur accueil chaleureux, leur bienveillance. Ils utilisent souvent les seringues les plus fines pour éviter de me faire mal, il y a peut-être des longueurs mais il faut comprendre que certains patients comme moi sont difficiles à piquer et ils prennent le temps plutôt que de bâcler. Bref merci

Sa fait 2 fois que ma femme vient pour un prélèvement une fois à 12h15 et une autre fois à 11h30. Et à chaque fois, on l’a refusé alors que vous fermé à 14h30 c’est du grand n’importe quoi et qu’il n’y avait pas grand monde. Si vous ne voulait pas travailler ou si vos horaires sont différents serait bien des les modifier au lieu que les gens se déplace pour rien.

Très mauvaise expérience dans ce laboratoire, principalement à cause de la personne à l’accueil le mercredi matin 24 décembre 2025. Je m’y suis rendue pour un test PCR ainsi qu’une prise de sang pour ma fille de 3 ans. Dès l’accueil, on m’annonce que le test PCR n’est pas possible et qu’il faut aller dans un autre laboratoire, en pleine période de grippe, sans proposer la moindre solution. J’explique ensuite que le plus important est la prise de sang de ma fille, qui était à jeun depuis le matin. Il était presque 10h, elle réclamait son biberon que je n’ai pas donné afin de respecter les consignes. La personne à l’accueil me répond alors que la prise de sang ne peut pas être faite car il n’y a qu’une seule personne présente (prétexte : période des fêtes, nous étions le 24 décembre) et qu’il faut obligatoirement deux personnes pour tenir un enfant. J’ai proposé de tenir moi-même ma fille, étant sa maman, afin d’éviter de la faire attendre davantage et de la faire souffrir inutilement. Refus catégorique de la part de la personne à l’accueil, sans empathie, sans alternative, et sans aucune considération pour la situation d’un enfant de trois ans à jeun. Manque total d’organisation, de professionnalisme et surtout d’humanité de la part de l’accueil. Expérience très décevante et inacceptable.

Ce matin le 20 nov, 1h15 pour avoir une prise de sang!!!.une seule jeune femme pour faire les prélèvements. Qui s active sans aucune aide de ses collègues. Qui sont trop occupés à discuter en back office. Avec une salle d attente remplie de patients. C est scandaleux