Laboratoire Inovie Bio-clinic - Montesson

Je suis très satisfaite des services offerts par le personnel. J'ai fait passer des examens à ma fille de 20 mois, les dames ont été très douces et attentionnées avec elle, ce qui l'a rassurée et a minimisé la douleur. Un grand merci.

Très très bien, et pour la prise de sang, d’une délicatesse et d’une gentillesse extraordinaire

Equipe très accueillante sympathique et surtout efficace etprofessionnel !! Je recommande ce laboratoire

J’y suis allée entre midi et deux et il n’y avait personne donc je ne sais pas comment ça se passe quand il y a de l’attente, mais pour moi l’accueil a été particulièrement chaleureux et j’ai obtenu les résultats de mes analyses rapidement, très bonne expérience pour un moment qui n’est en général pas très agréable 👌

Je suis toujours très très bien accueillis. Je ne comprends pas ce que cette dame dis. Elle a sans doute pas grand chose à faire de sa vie. Merci à toute l'équipe du Laboratoire.

Je tiens à faire part de mon profond mécontentement suite à l’accueil que j’ai reçu dans ce laboratoire. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie par une femme blonde aux cheveux tirés dont l’attitude m’a immédiatement mise mal à l’aise. Elle a montré un comportement clairement différent avec moi comparé à d’autres personnes arrivées juste avant ou après. Visiblement, le sourire et la bienveillance ne sont pas offerts à tout le monde. Elle m’a posé une série de questions, visiblement pour « faire bonne figure », avant de finalement conclure par un “de toute façon, je ne prends pas de prélèvements actuellement”. Alors pourquoi me poser toutes ces questions ? Pourquoi me faire perdre mon temps si, dès le départ, elle n’avait aucune intention de me prendre en charge ? Je m’interroge sincèrement sur la raison de ce refus très particulier, car rien ne le justifiait médicalement. Son ton condescendant, son regard hautain et son absence totale d’amabilité laissent penser que le problème ne venait pas du planning, mais de moi. Une attitude qui frôle la discrimination. Ce type de comportement est inacceptable, surtout dans un lieu censé accueillir des patients avec respect, égalité et professionnalisme. Il serait bon de rappeler à certaines personnes en poste que l’accueil fait partie intégrante du soin.

Système d’appel par numéros qui ne se suivent pas. Les clients sont perdus, ne savent pas combien de personnes sont devant eux et surtout sont obligés de rester près de l’écran dans un espace confiné avec beaucoup de monde. En clair pas très safe sur la possibilité de contagion en période épidémique.

Très bon accueil au Laboratoire Bioclinic Montesson. Le personnel est professionnel, à l’écoute et bienveillant. La prise de sang s’est faite rapidement, sans douleur, et les résultats ont été disponibles le jour même. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de son service !