Laboratoire INOVIE ProLAB - Bollène

Je suis allé au laboratoire ce vendredi après midi pour une analyse d'urine. Je leur ai dit que j'avais besoin de mes résultats rapidement avant le lundi soir, et je les ai reçu sous 4 heures ! Super rapide et super réactif, personnel accueillant et à l'écoute. Je suis vraiment très content.

Cliente de ce laboratoire depuis de nombreuses années, j’ai toujours été satisfaite jusqu’à cette expérience, qui a été une vraie déception. Je me suis présentée à 5h55 avec ma fille de 2 ans, à jeun, pour une prise de sang et un examen urinaire. Malgré son jeune âge et le fait qu’elle avait un besoin urgent d’uriner, aucune priorité ne nous a été accordée mais ça encore je peux le comprendre… Après 20 minutes d’attente, on m’annonce que la prise de sang ne pourra pas être faite avant 7h30. J’ai accepté ce report, comprenant que l’infirmière était seule, mais les horaires ont ensuite été repoussés à plusieurs reprises, jusqu’à m’indiquer un retour après 9h, ce qui est totalement inadapté pour un enfant de 2 ans à jeun et pour une maman qui est stressée de faire ce genre d’examen et qui travaille ensuite. À noter également qu’après avoir consulté le site internet, je n’ai trouvé aucune information concernant la prise en charge des enfants, ce qui mériterait d’être précisé. Manque de souplesse, de compréhension et une façon de s’adresser aux patients peu adaptée à ce type de situation. Très déçue.

Super accueil et prise en charge de mon fils

Laboratoire au top bon accueil Secrétaires sympas Infirmier et infirmières très sympas et a l'écoute On.nous explique nos résultats clairement je suis ravie Je recommande ce Laboratoire a 200%

Très bon accueil. Rapidité sans attente.

Bien, rapide, efficace pour toutes les analyses, prise de sang,ou autre test...

Parking, personnel agréable et professionnel. RAS de négatif.

Tout a été correct, les contacts, prises de sang...la problématique c'est que j'ai demandé un container à aiguilles pour mes piqûres de lovenox que je fais moi même et là ? Refus catégorique, il faut que je me fasse prescrire une petite poubelle en plastique où l'acheter..une honte. Par contre, je l'ai eue de suite à la pharmacie de Bollène et sans ordonnance et sans poser de questions

Très bon accueil, excellente prise en charge et l'infirmière a été douce je n'ai même pas senti l'aiguille 😊

Accueil, prise en charge, gentillesse de la personne qui m’a fait le prélèvement, tout à été parfait !

Personnel à l’écoute des patients et très sympathique, attente de courte durée. Locaux propre, je recommande

Laboratoire de Bollene, accueil dès 6h00 du matin, excellent pour les personnes qui travaillent tôt. Personnels d accueil et infirmière très bien.. BRAVOOOO....

Test du diabète gestationnel agréable grâce à une pièce dédiée pour se reposer avec des canapés ça rend moins pénible l’attente. Les professionnels de santé sont tous très agréables et compétents.

Prise de sang en urgence pour mon papa , le jeudi après midi pour le vendredi RDV chez le médecin. Résultat rapide . Pour ma part rien à dire , juste Merci à l'équipe.

Accueil et infirmière au top pour ma première visite en ce laboratoire. Rapide et efficace. Analyse reçu en un temps record . Je recommande amplement

Très bon accueil, Infirmières au top et s'adaptent, résultats rapide. Rien à redire, je viens depuis longtemps.

Rapide,accueillant et tout en douceur, le top,pourtant je suis très difficile à piquer.

Lieu impeccable bon accueil infirmière au top qui comprends que les gens peuvent avoir peur des piqûres en règle général j'ai eue une très bonne expérience. Je recommande.

Pas mal de monde mais bonne organisation Par contre j’ai dû me créer un nouveau compte parce que la secrétaire médicale ne m’a pas rattachée à mon profil existant.

Malgré le fait d’habiter à 100 mètres de l’autre laboratoire de Bollène, je viens tout le temps chez vous . J’ai toujours été bien accueillie et écoutée que ça soit par les IDE ou pas l’accueil. Jeudi 22 mai, je me présente comme mon habitude et je demande encore une fois d’utiliser le petit cathéter( je ressens énormément la douleur et j’ai facilement des hématomes).. Madame me dit « oui oui » , mais malheureusement elle ne le fait pas.. au contraire elle m’a fait très mal. Aucune délicatesse. Elle n’a pas pris le temps elle s’est pas assise.. Très déçu de cette infermiere et j’espère ne plus jamais la croiser. Il y a une blonde qui est super gentille et très à l’écoute par contre, plus de personnes comme ça!!!!

Mon mari a été pris en charge rapidement, accueil très agréable et acte sans douleur.

Efficace, très rapide et possibilité d'avoir une explication par téléphone ensuite J'ai eu également la chance de venir un après midi très calme cela aide peut-être mais du coup nickel

Personnelles très à l’écoute. Je suis venu hier soir avec mon fils de 5 ans qui avait peur pour moi et l'infirmière lui montré en tous lui expliquant. Idem pour les dames à l’accueil super écoute et très gentille. Je recommande vivement.

Je suis venue ce matin avant 8h pour une prise de sang, comme à mon habitude. Le personnel est toujours sympathique et agréable. L’infirmière, une jeune femme, m’a piquée avec beaucoup de douceur : je n’ai absolument rien senti. C’est un cabinet très agréable où l’on se sent bien. Je le recommande vivement !

Horaires d'ouverture très pratiques le matin dès 6 heures . Et résultats obtenus en un temps record par rapport aux autres laboratoires. Personnel agréable et bonne prise en charge.

Accueil très agréable, lieu propre , personnel efficace et résultats très rapide! Je n’hésite pas à faire une quinzaine de kilomètres aller pour venir dans ce laboratoire.

En vacances dans la région, je suis allé au laboratoire Inovie de Bollène pour une prise de sang. La dame de l''accueil est très professionnelle, aimable et sympathique. L'infirmière est magique … Même un médecin légiste ne détecterait pas la trace de piqûre. Comme quoi il est possible de faire une prise de sang sans avoir un hématome. Bravo, je recommande vivement ce laboratoire.

J’ai la phobie des piqûres et j’ai été prise en charge par un infirmier vraiment très gentil, pas du tout culpabilisant, mais rassurant, doux et rapide. Merci ! Les résultats ont été accessibles en ligne dans la journée c’est super !

Se faire appeler en salle d'attente par mon nom et mon prénom seulement plutôt que par les titres de civilité monsieur ou madame était fortement agréable. C'est un petit détail, mais qui change beaucoup de choses lorsque l'on est une personne transgenre, évitant ainsi d'être outé'e/mégenré'e. La personne qui s'est occupée de la prise de sang a été qui plus est très agréable et respectueuse à mon égard. J'ai reçu mes résultats rapidement et l'on m'a bien expliqué à l'accueil comment procéder pour les récupérer en ligne. Pour un service parfait, l'idéal serait que la mention M./Mme soit également supprimée des résultats d'examens, ou adaptée à la demande du/de la patiente. Je sais que les logiciels qui produisent ces documents sont bien souvent programmés pour genrer le/la patiente en fonction de la mention de sexe F ou M indiquée sur les papiers, mais étant donné que ce sont des êtres humains qui programme les ordinateurs, je pose tout de même cette réflexion ici, en espérant qu'elle cheminera peut-être pour un accueil encore meilleure de la patientèle trans. Merci encore pour la délicatesse portée à mon accueil cependant, je reviendrai !

La prise en charge s'effectue sans rendez-vous. Il faut prendre un ticket et attendre son tour. Je suis donc venu au laboratoire après l'heure d'affluence. Mon passage a été rapide. Les résultats me sont parvenus par mail en début d'après-midi.

Bon accueil, prélèvement sans douleur. Un petit bémol sur la qualité du prélèvement signalé sur le compte rendu, Mais apparemment ce n'est pas grave me dit-on, car le résultat est dans la fourchette de référence...on me dit d'attendre le prochain prélèvement. !..je ne suis que partiellement rassuré !.. J'y retournerai une autre fois pour me faire une opinion définitive. Perso, j'aurais pris sur moi de faire un autre prélèvement pour rassurer complètement le patient! .. L'erreur est humaine, on verra bien.

5 étoiles pour l'accueil, la rapidité et le professionnalisme de la personne qui m'a fait la prise de sang.... Par contre 0 étoiles pour le système d'envoi de résultats par mail !!!! Impossible de l'ouvrir car L url est incorrecte !!!! Donc obligé d'aller sur place pour les récupérer.

Pour une première fois très bonne impression. A l'accueil la prise en charge du patient est rapide, efficace et souriante (ce qui n'est pas negligeable pour être souligné). L'infirmière est tout aussi agréable et douce. Merci à elles.

J'ai fait une prise de sang qui nécessitait de nombreuses analyses le 27 décembre. L'équipe a tout fait pour que les résultats arrivent au medecin (et à moi), au fur et à mesure, le plus rapidement possible. Personnel vraiment professionnel et très dévoué. MERCI

Pour la réalisation d'une prise de sang même à jeun et pour ne pas à avoir trop d'attente, il faut y aller vers10h. Pour moi entre mon arrivé et mon départ à peine 10 minutes le top.

Un personnel d accueil très gentil, il en est de même pour la personne qui m'a fait ma prise de sang. Très gentille et délicate. Je n'ai rien senti du tout. Pour les résultats vous avez les résultats rapidement. (Bien sur ce dépend de l'examen mais de façon général c'est rapide) Donc rien à dire sur ce centre. C'est la que je retournerai pour la 3iem fois si je dois encore faire une prise de sang.

Je connais ce laboratoire depuis longtemps et j'ai toujours été satisfaite par l'accueil et la prise en charge par les personnes en ce qui concerne les examens. Tout est fait pour que l'attente soit la moins longue possible. Avec la Covid qui a été un moment très compliqué, soyons compréhensif avec le personnel c'est la moindre des choses.

Je suis venue pour un test salivaire pour mon fils de 3 ans, un vendredi il était 14h, "c'est trop tard, et puis revenez lundi!!!". Accueil plus que désagréable, le sourire est en option visiblement et la politesse également!!! Alors que j'avais appeler la veille, et on ne m'a pas indiqué au téléphone qu'il fallait venir à une heure precise. Je trouve cette attitude lamentable! Un peu d'amabilité et de respect n'a jamais fais de mal a personne!