Laboratoire Inovie Sommeville - Combs-la-ville (ex Bioclinic)

Est-ce que c’est un laboratoire ou un commissariat ? On me demande pourquoi le médecin me prescrit ce genre d’analyse chaque trois mois mais de quoi je me mêle, je n’ai pas à fournir d explications confidentiels la prochaine fois qu’on me pose cette question, je vais remettre la personne à sa place.

Expérience mitigée à cause de l’attitude d’une personne travaillant sur place (brune, petite, cheveux courts, tatouée). Peu accueillante, aucun sourire, avec une attitude ouvertement condescendante. Elle s’est permise d’intervenir alors que j’étais déjà en échange avec une autre employée (blonde, cheveux au carré, d’un certain âge), qui elle était agréable et professionnelle. Au vu de cette expérience et de plusieurs avis similaires, le traitement réservé à certains usagers est troublant. Le respect et la politesse ne devraient pas être à géométrie variable. Quand on n’est pas capable d’assurer un accueil correct pour tous, on n’exerce pas un métier en contact avec le public.

Je me suis rendu à plusieurs reprises et malheureusement je suis tombée sur la plus jeune qui parle vraiment mal et se permet de nous prendre de haut comme si nous étions débiles( bureau 3) . Elle ne devrait même pas exercer ce métier, car l'accueil n'est pas pris en compte dans son comportement professionnel.

Très bon laboratoire qui est malheureusement desservi par une jeune secrétaire faisant partie d’une équipe comptant deux autres personnes adorables à l’accueil. Elle prend les patients de haut, elle a une attitude désagréable et manque de bienveillance. Tout le contraire de ses collègues. Je vous plains et vous souhaite bien du courage de travailler avec une pareille collaboratrice.

​À FUIR ! Je suis obligé de donner une étoile pour pouvoir publier, mais ce laboratoire ne la mérite absolument pas. L'incompétence du personnel est à un niveau alarmant. ​Des erreurs sur les informations personnelles Lors de l'enregistrement, 80 % des informations que j'avais fournies pour ma fiche de renseignements étaient incorrectes. La personne qui s'occupait de moi discutait avec ses collègues pendant qu'elle remplissait ma fiche, ce qui est inacceptable. ​Un manque de professionnalisme Lorsque j'ai demandé à parler à un responsable, on m'a dit qu'il n'était pas là. J'ai décidé d'attendre, mais on m'a dit qu'il ne viendrait pas, alors que j'étais sûr que le responsable était parmi les employés présents. Ils m'ont même conseillé de "passer mon chemin" si leur service ne me plaisait pas, car il y aurait "beaucoup d'autres laboratoires". ​C'est exactement ce que je vais faire, et je ne reviendrai jamais.

Clinique qui à décidé de laisser l’agréable dans la cave. Une simple demande d’information produit une réaction désagréable comme instinctive. Une forte sensation que l’équipe gère une dizaine d’entreprises et qu’elles nous le temps pour rien. Une simple demande de dossier pour régulariser une situation est un effort monumentale, avec haussement de sourcils, soupire et un ton beaucoup trop hautain à mon goût. Toutes demandes formulées par mes soins ou autre personne me paraissent illégitimes. Message de prévention : Pour votre santé je déconseille fortement CETTE clinique

Bonjour, Résultats repousser 2 fois alors que le médecin urgentiste m'a dit de faire au plus vite. Ca touche la santé donc j'espère qu'il y a rien de grave, premier explication "la machine est en panne", deuxième ce n'est pas moi qui est appelé donc je n'ai pas eu d'explication. Après la secrétaire a été plutôt polie mais une explication et surtout une solution vu que le délai va être plus long que prévu. En espérant qu'il y a rien de grave et que le laboratoire s'excusera pour le délais. Obligé de mettre une note négatif que je modifierai peut-être bien sûr. Cordialement

Bon accueil et bonne prise en charge. Malgré le nombre d'examens, le laboratoire a tenu ses promesses. J'ai pu avoir les résultats le même jour. Félicitations à l'équipe et spécialement à celle qui a effectué ma prise de sang. Douce et attentionnée.