Laboratoire Moissy - Inovie Sommeville

Le médecin biologiste est super (professionnel et humain), tout comme les secrétaires à l'accueil. Merci !

La secrétaire a été adorable ce matin pour la remise de mes résultats et son aide précieuse pour récupérer mon accès en ligne .Un sourire et une gentillesse qu on aimerait avoir à chaque visite au labo .Vous pouvez la féliciter .merci à elle elle etait au bureau près de la porte.

Rajouter un léger sourire à l'accueil et le comble y sera c'est un peu difficile à 7h du matin mais bon

Personnel sérieux compétent et très bon accueil. Je fréquente ce laboratoire depuis 10 ans et l’équipe est vraiment très sympa. En cas de problème elles sont très réactives. Je rejoins les commentaires précédents la dame aux cheveux bouclées est un soleil, et l’infirmière qui semble la plus ancienne et très douce. Je regrette que la salle ne soit pas plus grande car il y a quand même un problème de confidentialité…

Je partage les nombreux avis d’un accueil limite. Mais j’ai subi une erreur inadmissible sur l’identité du Docteur prescripteur, mon résultat d’analyse est parti en Guadeloupe….. Demande 1660058755 du 26/01/2024. Et ensuite le secrétariat hors normes n’engage aucune action corrective….Je n’en dit pas plus et reste à disposition. Laboratoire a éviter.

J’ai été au laboratoire aujourd’hui et accueil au top. La personne à l’accueil une dame aux cheveux frisés très souriante et l’infirmière a été douce lors du prélèvement.

Je ne connais pas vraiment ce Laboratoire car je n'habite pas le coin, mais j'ai eu la semaine dernière l'occasion d'accompagner une amie et j'ai constaté ceci : - Pas trop d'amabilité des personnes derrière l'ordinateur. - Les petits tubes de sang sont mis juste en face de la baie vitrée. Même si elle est protégée d'un simple adhésif d'occultation, quand il fait chaud, le soleil tape quand même et je voulais savoir si ça pouvait faire quelque chose sur le sang prélevé et en attente d'analyse ?

La salle d'attente est petite. Le personnel de l'accueil et les biologistes sont aimables et efficaces. Les prélèvements et résultats sont rapides.

La femme a l'accueil était un vrai rayon de soleil et l'infirmière qui m'a pris mon sang à été d'une douceur rarement rencontré. Sans compter que j'étais seule et donc que je suis passée extrêmement vite. Je recommande à 200%

Rapide et efficace! Peu d'attente . Locaux propre et neuf. Accessible avec un arrêt de bus juste devant

pour mon expérience personnelle sur les quelques fois où je m'y suis rendu : peu d'attente , accueil agréable , rapide et efficace résultat en ligne ...bref sans fautes !!!

C'est vraiment regrettable le manque de personnel à l'accueil et une seule infirmière présente pour ce samedi 23 sept matin alors qu'il y a bcp plus d'affluence. Néanmoins elles ont été agréable comme toujours.

Accueil agréable, sympathique, personnel souriant et compétent, pas trop d'attente, lieu propre. Résultats rapides sur internet.

Un excellent laboratoire, propre, organisé et médicalement rigoureux. Accueil très agréable. Cela fait 7 ans que j'accorde ma confiance à cette très bonne équipe et je m'en suis toujours félicité.

Après un avis défavorable posté hier, à propos d'une facture à payer sans avoir été prévenu du fait que l'analyse n'était pas remboursée. Je suis passé aujourd'hui au laboratoire et la secrétaire a reconnu l'erreur du laboratoire. Donc les choses ont pu se remettre dans l'ordre. Je change donc ma notation et remercie les secrétaires de leur écoute.

Je suis agréablement surprise de la rapidité du service. Pourtant je suis allée sans rdv, mais j'ai été pris en charge tout de suite. Un service très efficace avec du personnel très réactif. Bravo

Beaucoup de patients en attente dans un tout petit espace d attente, dommage . L'infirmière S... , géniale et très professionnelle.

Jamais eu de soucis dans ce laboratoire, je viens depuis plusieurs années, je suis toujours bien accueilli, je n’ai jamais attendu plus de 10min. Les filles sont rapide et efficace, on ne m’a jamais louper une prise de sang contrairement à ailleurs, la dame avec les cheveux court qui pique est douce et gentille !

C'est vraie qu'il y'avait beaucoup de monde mais ça été. L'accueil été agréable Et l'infirmière qui m'a fait la prise de sang été très douce 😁

Personnel gentil et souriant sauf une dame cheveux très courts et lunettes noir à l’accueil parle très mal aux gens ni merci ni au revoir à mal choisi son job on a l’impression de la déranger 🙄🙄

Équipe très très sympathique. J’ai fait un examen de glycémie pendant 2 heures. La personne qui m’a prélevé a été très professionnel et adorable autant que la personne qui m’a accueilli a l’accueil. J’allais à Bioclinc de Combs-la-Ville mais n’était pas satisfaite. A partir de maintenant j’irais a Bioclinic de Moissy qui est beaucoup mieux.

Je suis fidèle a ce labo depuis presque 30 ans. Excellent accueil. toute l. equipe est tres compétente et agréable malgré un rythme toujours tres soutenu et beaucoup de patients. Le medecin tres humain tres competent explique tout tres bien en language accessible et est delicat lors des examens. Merci a toute l'équipe.

S'il y avait 0 étoile je le mettrai pour ce laboratoire parcequ'il mérite même pas une 🌟. J'y suis passé ce matin pour récupérer mes résultats de trisomie 21 et de glycémie à jeun que j'avais fais le 18 janvier. À ma grande surprise ils se sont volatilisés comme par magie. Il n'y avait rien sur mon dossier. Et le jour ou je me suis présentée pour les tests il y avait une dame en lunettes et avec des cheveux courts qui m'avait accueillie elle m'a bien fait savoir qu'il y avait un soucis d'informatique. Mais elle s'est permis quant même de prendre mon dossier ( échographie 1e trimestre avec tous les commentaires de l'échographiste), mes coordonnées. Y'avait pas d'étiquettes ni de numéro sur mon dossier. Sur mes prélèvements aussi Y'avait rien sur les flacons qui pourrait indiquer que c'était mon sang. Tout était désordonné, une vraie négligence. Là je me retrouve sans résultat je ne pourrai plus le refaire parceque j'ai dépassé le premier trimestre. J'ai perdu mon temps pour rien. Je mets en garde tout ceux qui souhaite y faire leurs analyses à fuir ce laboratoire. Les plus jeunes sont d'une incompétence incroyable je ne sais même pas comment elles ont fait pour travailler là bas. Pour ma part c'est fini je ne remettrai plus jamais mes pieds dans ce laboratoire. J'irai à mon ancien laboratoire à lieusaint au moins là bas y'aura un personnel compétent, bienveillant et qui sait très bien faire son travail qui va m'accueillir.

Les anciennes sont quasi toutes parties mais le labo reste bien quand même. Mon laboratoire depuis que j'habite Moissy 23 ans. Personnel sympathique, certains anciens sont partis mais le laboratoire conserve quand même sont côté accueillant, sympa et professionnel. Reste une ancienne qui prélève encore, une brune très gentille et reste également les 2 dames de l'accueil une dame à lunettes avec les cheveux châtains courts une ancienne et une brune aux cheveux bouclés elle aussi là depuis un moment. Toutes les 2 sympathiques.

La dame brune aux lunettes devrait facilement se reconnaître. Le bonjour elle ne doit pas connaître ce mot, le sourire quand elle se brûle… et encore ! Ensuite se permet de juger mon amie et de lui dire ce qu’elle devait faire sa prise de sang le samedi matin et pas lundi matin! Sauf que lorsque les règles arrivent le samedi après midi et que le laboratoire est fermé à 13h, je ne vois pas comment elle pouvait faire. Elle ne connaît même pas la vie des gens et elle se permet de faire des réflexions. C’est terminé nous ne reviendrons plus dans ce laboratoire.

Secrétaire pas très aimable et ce n'est pas mieux pour la personne qui m'a fait la prise de sang! Même pas un bonjour et très brusque...ça ne devait pas être leur jour ou alors c'est comme ça tout le temps ? Dans tous les cas je n'y remettrai plus jamais les pieds et j'irai à Savigny où le personnel est beaucoup plus accueillant!

secrétaire pas aimable ou c'est ma tête qui ne lui revenait pas j'ai demandé à avoir les résultats d'examen de ma fille, la secrétaire me répond sèchement qu'elle est occupée entre témps elle va discuter avec sa collègue et prend la personne arrive après moi et le simple BONJOUR ne fais apparemment pas parti de leur vocabulaire et de leur métier de secrétaire. vous êtes juste parfaite pour le métier de gardienne pénitentiaire.

Acceuil toujours aussi limite. On a tout le temps l'impression de déranger. On ne sait pas pourquoi certains jours à partir d'une certaine heure il n'y a plus de prélèvement , labo parfois fermé sans explication et infos sur le site (une malheureuse feuille accrochée sur la porte) J'essaie pourtant de revenir dans ce laboratoire en me disant que c'était pas le bon jour mais ce n'est jamais mieux.

Un accueil catastrophique ( une dame d'un certain âge brune aux lunettes) madame c'est pourquoi pas de bonjour et lorsque je lui réponds pour un prélèvement vous avez appelé ? Je ne savais pas qu'il fallait appeler non non aller ailleurs on ne pourra pas vous prendre non mais la blague on est où là l'amabilité en premier car l'agressivité engendre l'agressivité de deux depuis quand il faut appeler avant si c'est le cas pour x ou y raison merci de le préciser sur l'annonce téléphonique et de trois nous ne sommes pas des animaux ni des numéros merci d'être humain un minimum. Même si la situation actuelle avec le COVID vous donne beaucoup de travail je le conçois la politesse et l'amabilité restent l'amie de tous... Je comprends mieux pourquoi ils sont à la recherche de personnels qui aimerait exercer dans cet établissement pour finir à la médecine du travail pour dépression à fuir j'irai désormais à Lieusaint très gentil et rapide sur les résultats

Accueil très décevant... Je fais toutes mes analyses sanguines dans ce laboratoire et je n'ai jamais eu de problème avec le personnel soignant jusqu'à présent... mais la soit disant "secrétaire médicale" a été fort désagréable et de plus hautaine. Cela est inadmissible pour une personne qui travaille dans le domaine médical... Si j'avais pu, j'aurai mis aucune étoile... A bon entendeur!

Bonjour, Je rejoins les avis négatifs concernant l'accueil au laboratoire. Aucun bonjour, on est accueilli par "c'est pour quoi ?", ni merci, ni au revoir. Aucune information communiquée, si on doit venir à jeun ou pas pour la prise de sang. Ce n'est pas le cas de tous les agents d'accueil de ce laboratoire, mais de certaines d'entre elles. Et celles-ci ont sérieusement besoin de revoir leurs savoirs-être professionnels.

Bonjour, Prise de sang faite vendredi 14 mai avec une date de résultats pour aujourd’hui mercredi 19 mai à partir de 17h. J’ai pour habitude de regarder mes résultats sur internet mais le site bugant j’ai appelé le labo ce matin en fin de matinée pour savoir où en était mes résultats. Une secrétaire m’a gentiment répondu qu’ils seraient prêt ce soir. Pour plus de sécurité, j’appelle à nouveau le labo un peu après 17h mais aucune réponse. Je me déplace donc pour les récupérer et la secrétaire m’annonce qu’elle ne les a pas et qu’il y a 7 jours de retard et de revenir la semaine prochaine.. surprise je lui demande comment faire quand on a déjà un rdv avec son médecin pour ces résultats et comment est-ce possible qu’il y ait 7 jours de retard entre ce matin et ce soir, elle ne trouve rien d’autre à me dire que ce n’est pas son problème et que si je veux me plaindre que je le fasse auprès du biologiste, et tout ça sans le sourire bien sûr, d’un ton bien désagréable. Voyant que je n’étais pas d’accord, elle est allée elle même le voir pour lui dire que je n’étais pas contente. Ce dernier m’a parlé comme si j’étais un enfant, j’ai donc coupé court à la conversation. Je précise aussi qu’un de mes médecins n’a jamais reçu mes résultats, qu’un autre médecin que je ne connais pas m’a appelé un soir à 20h car il avait reçu mes résultats, que tout ce qui avait été demandé n’avait pas été fait... je suis entièrement d’accord, nous subissons actuellement une période très difficile et des erreurs peuvent être faites mais ce n’est pas une raison pour que cette secrétaire soit désagréable.

Je met un 5 pour le biologiste qui s'est occupé de moi pour mon frottis du col de l'utérus. Je met cet avis pour les filles qui seraient sceptiques ou ayant vécu des expériences inconfortantes. Il a été très doux et très pédagogue il vous explique tout étape par étape et répond à vos questions.

Accueil absolument détestable ! Ces deux femmes à l'accueil devraient changer de métier, clairement le contact humain est un concept étranger pour ces femmes là ! Je viens pour me renseigner sur le test du covid et leur réponse : "on a tous été en contact avec quelqu'un qui a le covid, il faudrait qu'on se teste tous les jours?" Imaginez un peu un personnel de la médecine qui vous réponde comme ça... Donc si vous voulez être mal accueilli et qu'on vous parle comme à un enfant de 2 ans, alors ce laboratoire est pour vous !

Personnel peu aimable et laboratoire très peu professionnel. J ai effectué un test PCR pr le covid qui devait être disponible sous 24h max 48h plus de 4 jours plus tard aucun résultat.Aucune excuse,je devais voyager j ai perdu mon billet d avion à cause d eux.Est ce qu ils vont me rembourser mon billet d avion?Ils m ont donné une attestation pr voyager sachant qu elle n est pas valable insitant qu elle l était alors que la compagnie aérienne disait que je ne pourrai pas voyager avec.Pour un laboratoire ils ne sont pas professionnels,ni au fait des demandes de la sécurité sociales. Si je ne avais pas téléphoné le vendredi en fin d après-midi n ayant pas mes résultats je n aurai jamais su qu ils étaient pas en mesure de me les donner. Aucune considération alors qu ils savaient qu ils étaient dans l impossibilité de fournir les résultats en temps et en heure ils ont jamais téléphoné pour m en informer que j aille le faire ailleurs.. Si vous souhaitez faire un test PCR du covid et que vous souhaitez des résultats en urgence pour voyager ou autres n y allez pas.Aucune empathie,aucune excuse, aucune considération, aucun professionnalisme juste faire de l argent sur dos de la sécurité sociales, alors qu ils savent qu ils ne peuvent pas fournir les résultats dans les délais.Juste perte de temps et d argent... Vont ils me rembourser le billet d avion que j ai perdu?

Je vais souvent dans ce laboratoire, les secrétaires sont souriantes et patientes. Grosse surprise, je suis arrivée, ai posé mon dossier, 1 minute après j'ai été prise en charge, par une adorable infirmière avec qui j'ai pu échangé. Je recommande !

Les secrétaires sont sympathique et font le job. Suivi pour ma grossesse gémellaire, prise de sang toutes les 3 semaines.... Les infirmières sont top, pas de douleur ni de bleu post prélèvement

Je vais ds ce labo depuis ma première grossesse 2018-2019 Tjr bien piquée et tjr bien reçue En revanche j'y suis retournée il y a quelques mois ( c'est reparti pour prise de sang tous les mois) Les dames de l'accueil ont changées et UNE n'est pas du tout aimable! (Je redoute de tombé sur elle à chaque fois) Et malheureusement je ne vois plus le Mr qui me "piquait tellement bien et sans douleur". J'ai l'impression que les équipes changent régulièrement Mais ds l'ensemble je recommande vivement ce laboratoire 😉😉

Accueil parfait, les secrétaires sont toujours souriantes et l'attente n'est jamais trop longue. Concernant les prises de sang, j'ai toujours eu la chance d'avoir une personne douce. Excellent laboratoire d'analyses

Je recommande a 100% petite fille de 6 ans pleins de chichi qui se laisse absolument pas faire !! Je peux vous assurer que la personne qui c’est occupé de notre fille ce matin est un génie ... super prise de sang rapide sans pleure malgré le stresse de ma fille et de moi même !! Vraiment pour les enfants allez y les yeux fermés !!