Laboratoire Jassans - BIOGROUP RHONE ALPES

malgré le monde qu'il y avait ce matin à 8h environ 10 à 12 personnes.L'attente etait plus que raisonnable. 8mn seulement. Moi je dit bravo.

Très bien,bon accueil, service au top. Ps: vous nous demandez d'ajouter des photos, croyez-vous qu'en allant au laboratoire je prenne des photos du personnel ou du bureau d'accueil.

Merci à Sylvie pour son sourire et sa bonne humeur, une professionnelle exceptionnelle qui a su rassuré ma fille

Un super Accueil, souriant et agréable. J’ai eu toutes les informations et explications claires c’est un laboratoire toujours au top, on sent humanité et l’accompagnement. Merci à toute équipe 😊

Je viens régulièrement pour mon suivi et c'est la première fois que je prenais rdv c'est top j'ai pas attendu du tout malgré le monde qu'il y avait déjà à 7h.

L accueil est très bienveillant La personne qui m a piqué a été très douce et professionnelle Merci

Un service de qualité, une écoute bienveillante. J'ai souhaité faire un bilan complet (prestation payante proposée par le laboratoire), j'ai beaucoup apprécié l'accompagnement par téléphone du médecin à la réception du bilan, afin que je puisse mieux comprendre mes résultats.

Bonjour, accueil et prise de sang de bonne qualité, néanmoins résultats obtenus après appel téléphonique au labo , 4 jours après. Peut mieux faire

Le personnel est très compétent et tres sympa Je recommande vraiment

Je suis très contente très bien reçu merci

Dommage que le laboratoire ne soit pas ouvert en journée comme avant, du coup il y a beaucoup de monde et d'attente. Néanmoins, le personnel est très accueillant et sympathique, à l'écoute des gens

accueil au top par contre au niveau infirmière une un peu froide et surtout tres speed on a l'impression d'etre sur une chaine d'usine

Très bonne experience et la prise de rendez-vous en ligne est appréciable pour éviter l'attente le jour-j. Professionnels à l'écoute et bienveillants. Je vous remercie.

Bonjour, bien accueilli, bien piqué, comme d'habitude, si la plateforme d'attente des patients devant l'entrée du laboratoire était couverte ça mériterai 5*****, et éviterai d'être trempé. Cordialement.

Très bon accueil à l arrivée et très bon relationnel pour le prélèvement. Dommage pour l'attente à l extérieur car beaucoup de patients. Heureusement il ne pleuvait pas!

Très bien, très bon accueil et l'infirmière a été au top je n'ai rien senti

Tres bon accueil peu d attente personnel tres agreable

Prise de sang à Jassans Riottier, accueil chaleureux et rassurant. Geste délicat de l'infirmière. Résultats reçu rapidement.

bonjour, les nouveaux aménagements faits pour améliorer la confidentialité des patients ne sont ps optimun car en cas de fortes affluences on se retrouve tasser devant , ou, la queue se fait dehors. Lasalle d'attente est spacieuse mais vide, peut être devriez vous faire une queue avec tocket ! Sinon tout est parfait merci

1 Lorsqu'il y a la queue le matin, proposer un système de ticket avec des numéros pour permettre aux personnes âgées ou handicapées de s'asseoir en attendant leur tour. 2. Au lieu que chaque personne demande où déposer son urine, prière indiquer en gros dans les toilettes et aussi sur le mur en sortant des toilettes le lieu de dépôt. 3. Prière éviter de faire une facture complète pour éviter de bloquer l'accès aux résultats pour 2 Euros et exiger les numéros de carte de crédit sur votre site avec les risques de hacking. Du coup aucun de mes 2 médecins n'ont eu les résultats à temps, et j'ai dû repasser au laboratoire pour exiger une copie des résultats (que j'ai obtenu) et une autre facture car j'ai une assurance privé. 4. Pour les résultats, si les résultats en.dehora de moyenne peuvent être en.caractère gras, souligné et en couleur, ce serait plus pratique...juste des suggestions 5. Accueil excellente et personnel très accueillant

Très bien reçu et accompagné. Très bonnes explications. J'étais en confiance.

Très bon accueil, personnel efficace et agréable

Très bon accueil du personnel. Très peu d'attente, bien géré

Très bon accueil, puis prise en charge au top avec Sylvie. Rapide, efficace et sans douleur ! ☺️

Résultat rapide transmis au médecin de Mâcon mais pas à mon médecin traitant alors que l'ordonnance disait bien si infection contacter rapidement votre médecin traitant mais bon j'ai réussi à voir le médecin traitant

Bien et pratique (parking), mais toujours un peu de monde, sinon personnel sympathique et professionnel.

Accueil chaleureux les employés sympa je recommande vivement

Les personnes qui se sont occupées de moi à l'accueil et aux prélèvements, ont été très sympatiques, c'était super

Très accueillant personnels agréables à l'écoutes.

Accueil très professionnel. Aillent pri RDV sur internet, malgré la file d'attente, j'ai été prise en charge à l'heure.

très bon accueil ,très professionnel,service rapide peu d'attente

Le personnel est agréable et professionnel, et la prise en charge a été rapide et efficace. J’ai eu mes résultats en un rien de temps, merci beaucoup !

Personnel l très accueillant et aimable. Nous n'avons presque pas d'attente cela est appréciable.

Pour moi excellent accueil comme d'habitude et professionnalisme des infirmières. Compte rendu en temps et en heure . Par contre mon épouse n'a toujours pas reçu son compte rendu sur sa boîte mails alors que sa prise de sang a eu lieu jeudi 16 juillet et que j'ai signalé le problème au laboratoire de Jassans qui devait faire le nécessaire.

Très bon accueil depuis les travaux s est beaucoup plus grand le personnel est très bien .

Très bon accueil, tout l'équipe est super sympa et souriante.

Grand parking. Accueil convivial, un peu d'attente, bien renseigné. Délais résultats mieux qu'annoncés lors du prélèvement

Personnel vraiment sympathique. J' ai été très bien acceuillie.Efficace et rapide.

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience dans ce laboratoire. Accueil chaleureux, personnel professionnel, à l’écoute et rassurant. La prise en charge est rapide et efficace, avec des explications claires. On se sent vraiment bien accompagné du début à la fin. Je recommande vivement ce laboratoire pour son sérieux et la gentillesse de toute l’équipe. Merci à vous !

Accueil très sympathique et beaucoup moins d'attente qu'à Villefranche-sur-Saône où j'étais allée en 1ère instance et où 35 mn après mon arrivée je n'étais toujours pas passée à l'accueil... j'estime qu'il m'aurait fallu attendre plus d'une heure...avec pas assez de chaises pour tout le monde !! INADMISSIBLE !