Laboratoire l'Arbresle - BIOGROUP RHONE ALPES

j'ai été surprise lors de la prise de sang que l'aiguille me fasse si mal l'infirmière m a dit que elle piquait plus bas pour qu'il n'y ait pas de cicatrice, j'ai jamais entendu ceci et pourtant j'ai donné mon sang pendant plusieurs année

Que ce soit au secrétariat ou avec les infirmières, tout le monde est souriant, gentil et accueillant. Je suis venue pour une simple prise de sang et, après m’avoir présenté une campagne de dépistage en cours, j’ai décidé de faire également un dépistage des IST. Je trouve que c’est une super initiative. Et les résultats étaient disponibles dans la journée. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance cela devient rare

Le délai pour les résultats est correct, mais le temps d'attente pour l'accueil au secrétariat du laboratoire, debout, est très pénible. Je sais que la salle d'accueil est en travaux et que l'accueil actuelle est provisoire, mais déjà dans les anciens locaux, on était souvent debout car toutes les chaises étaient occupées. J'espère qu'vaec la rénovation, tout va s'améliorer.

Tres bon accueil, peu d'attente, malgré les conditions difficiles dues aux travaux, le personnel est aux petits soins avec nous, même pour des prises de sang, je précise sans aucune douleur et avec un petit mot pour chacun. Tout ceci malgré les prises de sang qui s'enchaînent sans aucun moment de répit. Merci au personnel et bravo pour vos compétences et votre patience.

Un grand merci à l’équipe ! Un accueil chaleureux, une infirmière douce, drôle et rassurante… On se sent tout de suite à l’aise. Presque au point d’oublier qu’on est venu faire une prise de sang 😄 C’est suffisamment rare pour être souligné.

Accueil déplacé en raison de travaux mais qui n altèrent en rien le professionnalisme du personnel. Prise en charge rapide, résultats obtenus dans un délai très court. Parfait

Coucou à tous, Malgré votre période de travaux, c'était super, très bien accueilli, un personnel très très sympathique. En plus j'ai reçu mes résultats très rapidement. Un grand merci à toute l'équipe. Prenez bien soin de vous, bon courage. Bien amicalement Alain

La prise en charge a été très bien, par contre je n'ai pas compris sur internet ils m'ont demandé de faire une réservation, j'avais rendez-vous pour 8h tous mes papiers étaient ok et quand je suis arrivé plus de réservation il a fallu que j attende il y avait 10 personnes devant moi... Alors je me suis demandé à quoi servait les réservations !!!

Tres rapide tres efficace ! J’aurais aimé peut etre un peu plus de discrétion à l’annonce de mes coordonnées personnelles et peut etre un peu plus de précaution lors dela piqure. J’ai eu un bleu assez voyant. Ceux sont juste des améliorations pas des choses structurantes

Super le Parking devant . Du monde, mais le temps d'attente assez court car de nombreuses personnes pour le secrétariat d'abord puis les prélèvements ensuite. La personne qui a fait le prélèvement était d'une grande gentillesse, souriante et très douce dans ses gestes. Résultats reçus rapidement par mail. Bref très bon ressenti.