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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire l'Arbresle - BIOGROUP RHONE ALPES

Laboratoire d'analyse médicale · L'Arbresle (69)

4,8 2929 avis Ouvert
Laboratoire l'Arbresle - BIOGROUP RHONE ALPES — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire l'Arbresle - BIOGROUP RHONE ALPES

Laboratoire l'Arbresle - BIOGROUP RHONE ALPES est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à L'Arbresle (69210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2929)

4,8
2929 avis
5★2508
4★367
3★32
2★6
1★16
R
Ren Pillard

Le délai pour les résultats est correct, mais le temps d'attente pour l'accueil au secrétariat du laboratoire, debout, est très pénible. Je sais que la salle d'accueil est en travaux et que l'accueil actuelle est provisoire, mais déjà dans les anciens locaux, on était souvent debout car toutes les chaises étaient occupées. J'espère qu'vaec la rénovation, tout va s'améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pillard Merci pour votre retour. Nous sommes conscients que le temps d'attente peut être plus ou moins important en fonction de l'affluence. Cependant, nous faisons tout notre possible pour prendre en charge nos patients le plus vite possible tout en restant professionnel et à l'écoute, malgré les travaux en cours. Bien cordialement, Le laboratoire de l'Arbresle
A
Alain Cuennet

Coucou à tous, Malgré votre période de travaux, c'était super, très bien accueilli, un personnel très très sympathique. En plus j'ai reçu mes résultats très rapidement. Un grand merci à toute l'équipe. Prenez bien soin de vous, bon courage. Bien amicalement Alain

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable malgré les travaux en cours. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
D
Dominique Bordet

La prise en charge a été très bien, par contre je n'ai pas compris sur internet ils m'ont demandé de faire une réservation, j'avais rendez-vous pour 8h tous mes papiers étaient ok et quand je suis arrivé plus de réservation il a fallu que j attende il y avait 10 personnes devant moi... Alors je me suis demandé à quoi servait les réservations !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque sur le système de réservation et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous travaillons actuellement sur l'organisation afin de vous offrir le meilleur accueil possible. Bien cordialement, L'équipe de votre laboratoire Biogroup l'Arbresle
L
Luc Esposito

Tres rapide tres efficace ! J’aurais aimé peut etre un peu plus de discrétion à l’annonce de mes coordonnées personnelles et peut etre un peu plus de précaution lors dela piqure. J’ai eu un bleu assez voyant. Ceux sont juste des améliorations pas des choses structurantes

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Esposito, merci pour votre retour positif sur notre rapidité et efficacité. Nous prenons note de vos remarques concernant la discrétion et la précaution lors de la piqûre. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons travailler sur ces points pour améliorer notre service. Cordialement L'équipe du laboratoire Biogroup de l'Arbresle
C
Cathy cat

Super le Parking devant . Du monde, mais le temps d'attente assez court car de nombreuses personnes pour le secrétariat d'abord puis les prélèvements ensuite. La personne qui a fait le prélèvement était d'une grande gentillesse, souriante et très douce dans ses gestes. Résultats reçus rapidement par mail. Bref très bon ressenti.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis positif, il nous encourage à continuer à tout mettre en œuvre pour la satisfaction de nos patients. Toute l'équipe du laboratoire de l'Arbresle
L
LUCETTE DIEZ

Depuis que je viens faire mes prises de sang dans ce laboratoire, j'ai toujours été satisfaite de l'accueil, de la gentillesse des secrétaires ainsi que de toutes les infirmières qui font avec douceur les prélèvements. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe du laboratoire de L'Arbresle
C
Céline BATTISTELLO MUZEL

L’accueil est mal agencé notamment en hiver où on doit attendre à l’extérieur car la signalétique est absente et les patients n’osent pas s’avancer. L’attente aux différents guichets est très mal organisée, c’est dommage. Malgré ce souci d’agencement du Labo, le personnel est courtois et très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Battistello Muzel Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage dans notre laboratoire ne se soit pas passé selon vos attentes. Des travaux d'aménagements vont être prévu afin d'améliorer ce point. Nous vous souhaitons une bonne journée. La direction du laboratoire de l'Arbresle
Y
Yves Bibost

Tout s'est passé comme attendu.Relativement peu d'attente malgré l'affluence. Personnel sympa et compétent. Piqure indolore. Bravo!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire