Laboratoire La Celle-Saint-Cloud - BIOGROUP PARIS SUD

Je n'étais pas venue depuis quelques temps parce que nous habitons Le Chesnay mais j'ai été très contente de revenir dans ce laboratoire parce que ils arrivent à me prélever facilement ( j'ai des veines très fines qui roulent ) et prendre un ticket pour attendre son tour c'est bien plus agréable car cela évite que certaines personnes essaient de passer devant vous.

organisation parfaite avec le systémie de ticket d' arrivée. Accueil rapide et efficace avec un temps d' attente très court. Compétence et efficacité des personnels autant pour la pris en charge administrative que pour l' acte médical. Grand rapidité d 'envoi des résultats d'analyse le jour même avant 14.30.C'est une excellente performance . visite le 26 mars 2026 à 7.50 Eric MESSAC 26 avenue Clarisse 92420 Vaucresson

Bonjour Les tickets !!! c'est bien a condition que ce soit explicite pour tout le monde !renseignement ca ne va pas plus vite! il faut attendre son tour il faut quant il y a du monde embaucher un jeune pour les renseignements; c'est comme pour l'handicape à la marche !!faire descendre une infirmière !alors que le réez de chaussé le bureau et cabine fonctionnent .l'attente dans l'escalier ? il manque une grande salle ! et c'est dangereux et,il y aura de plus en plus de prises de sang !!!! 4 infirmiers à la c St Cl tous pris à la gorge !!!!!! j'en est fait l'expérience moi même .Ah il faut être courageux à 76 ans je suis venu le 4 mars sorti a peine de radiothérapies et tendinothérapie sous fessiers c'était horrible bon il faut y réfléchir !!!! et la conjoncture ne facilite pas. Cordialement Monique Grillaud.

Il y avait beaucoup de monde mais l'attente était bien gérée. Un "hic" avec l'envoi des résultats a fait que j'ai dû appeler le lendemain mais ma doctoresse les avait reçus plus tôt.

Il y a eu des efforts et Il y a du mieux avec le ticket d’attente. Les secrétaires de l’accueil sont toujours efficaces et gentilles. En revanche, je ne sais pas de qui il s’agit, mais la personne qui porte les échantillons vers le labo est sotte. prétentieuse et incompétente : dommage !

Maintenant il y a une borne au RDC pour prendre un ticket numéroté en fonction du RDV pris donc l' attente est réduite et plus fluide !!!! Résultats faciles à obtenir sur mail avec l' envoi d' un code. Gain de temps pour tout le monde 😁

Très étonnée de voir qu'on ne prend pas en compte les personnes handicapées qui attendent au rez de chaussée. Il n'y a pas de personnel au rez de chaussée donc j'ai prévenu au 1er que quelqu'un d'handicapé attendait et cela ne semblait pas préoccuper les employés presents. Ce n' est pas bien normal pour un laboratoire d'un groupe qui met en avant la qualité du service à tous ses patients !

Le personnel ne faisait pas preuve de beaucoup d’empathie. Pas nécessairement l’ensemble de l’équipe, mais mon expérience avec la réceptionniste a été particulièrement négative. Je ne compte pas y retourner. Heureusement, de nombreuses autres alternatives existent.