Laboratoire La-Roche-sur-Foron - BIOGROUP ALPES

“Laboratoire très professionnel, accueil chaleureux, personnel doux et efficace. Prise en charge rapide et toujours une excellente expérience.”

Je suis satisfait de l’accueil ainsi que du professionnalisme et de la gentillesse du personnel chargé des prélèvements. Mon seul point d’amélioration concerne le stationnement : compte tenu de la fréquentation du laboratoire, le nombre de places de parking semble insuffisant, ce qui peut rendre l’accès difficile à certains moments. Il serait souhaitable d’étudier des solutions pour améliorer ce point.

La plupart du personnel a l accueil est très agréable sauf une des secrétaire qui m a littéralement agressé verbalement (et ce n est pas la 1ere fois!) devant une salle t attende pleine.Ce qu elle avait a me dire elle aurait pu le faire de façon aimable et non en me hurlant dessus et en me parlant comme a un chien.Ce n est pas professionnel ! Lorsqu on vient faire des examens souvent c est qu on a un problème médical et se faire accueillir comme ça ce n est pas acceptable! Je ne mettrais plus les pieds dans ce laboratoire !

Je me suis rendue 2 fois cette semaine au laboratoire de La Roche, sans rdv. Prise en charge administrative rapide, prise de sang assez rapide au vu du flux le matin, l'après midi, cela a été beaucoup plus rapide encore. Le personnel qu'il soit administratif ou médical est très efficace et professionnel. Les arrivants sont guidés pour ne pas gêner les éventuelles entrées suivantes. Malgré une disposition des bureaux qui rend la confidentialité compliquée, les dames font attention à rester discrètes dans leur demandes d'informations auprès du patient, on est reçus avec empathie, ce qui est loin d'être le cas dans d'autres établissements, je peut vous l'assurer. Et pendant l'attente, elles s'assurent régulièrement que tous ont bien été enregistrés administrativement. Il y a eu un gros travail de réflexion et d'organisation par rapport à auparavant, bravo !

J’ai récemment effectué une prise de sang dans ce laboratoire et je suis très satisfait de mon expérience. La personne qui m’a fait le prélèvement, un homme, a été très professionnelle, rassurante et particulièrement douce. Je n’ai absolument rien senti lors de la prise de sang, ce qui est assez rare pour être souligné ! En plus de la qualité du prélèvement, les résultats ont été obtenus très rapidement, ce qui est vraiment appréciable. L’ensemble du service a été efficace et agréable. Je recommande vivement ce laboratoire pour son sérieux et la qualité de son personnel.

personnels très professionnels. je regrette seulement l'état des vitres couvertes d'affiches très mal scotchées et surtout du vieux scotch qui n'est pas enlevé. Quand on arrive devant la porte, on se demande si c'est ouvert et ou l'on va !!!! même remarque sur les murs à l'intérieur ! dommage. Cela est en totale opposition avec le professionnalisme du labo et de ses salariés.

Il y a beaucoup de monde à l'ouverture. Merci au personnel très serviable et rapide. 1 ou 2 personnes ont oublié de prendre 1 ticket. Peut être faudrait mettre 1 affiche sur la porte d'entrée ?? " N'oubliez pas de prendre 1 ticket si vous n'avez pas rendez vous." En effet 2 personnes qui avaient rendez vous se demandaient si elles devaient prendre 1 ticket. Bonne continuation.

Depuis qu'il est possible de prendre rdv, c'est très rapide. personnel toujours sympathique.