Laboratoire.contacts
sylvie mocquard
Personnel agréable et souriant. Respect de l'horaire. Impératif de prendre rdv
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire LabOuest Ancenis
Laboratoire d'analyse médicale · Ancenis-Saint-Géréon (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire LabOuest Ancenis
Le Laboratoire LabOuest Ancenis propose des analyses médicales avec ou sans rendez-vous, selon le type de prélèvement. Il est recommandé de prendre rendez-vous pour réduire l'attente. Le laboratoire accepte divers moyens de paiement et fournit des informations sur les remboursements et les documents nécessaires.
IST – VIH sans ordoDétermination du groupe sanguinDétection de la Trisomie 21Analyses génétiquesFertilité (spermogrammes, spermocultures, test de Hühner, TMS, IAC)Prélèvements vaginaux et urétrauxFrottisPrélèvements cutanés, muqueuses, ongles, cuir chevelu Prélèvements le matin (sauf urgence)Réception des bilans urgents (soir et week-end)Prise de rendez-vous en ligneConsultation des résultats en ligneDépistage IST sans ordonnance (pour moins de 26 ans)Analyses hors nomenclature (transmises à EUROFINS / BIOMNIS)Prélèvements spécifiques sur rendez-vous (fertilité, frottis, etc.)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (71)
3,4
71 avis
I
Isabelle rousseau
Je remercie la personne qui répond au téléphone d'avoir été réactive et à mon écoute. Merci aussi au biologiste. J'ai pu avoir le résultat de ma prise de sang à temps pour mon rdv médical. Personnel sympathique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😀
L
Léonie durand
Toujours des problèmes de comptabilité. Ils réclament de l'argent alors que j'ai payé.. De plus, c'est compliqué de vous joindre par téléphone surtout le service comptabilité. Étonnant...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Il peut y avoir un décalage entre l envoi de la demande de paiement et le paiement effectif. Parfois nos standards sont occupés. N hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected] si besoin la prochaine fois. Dr Aubin
a
agnes bde
Toujours à l'écoute, équipe bienveillante et douce dans les actes médicaux.
B
Bouhier Romuald
Accueil aimable et professionnel, analyse rapide .nickel. certains labo devraient prendre exemple
L
Lucie LP
très bon accueil, la prise de rendez vous sur Doctolib est facile et il y a beaucoup de créneaux disponibles. Aucune attente de mon côté Personnel très agréable
L
L L
Étant de passage et recherchant d’urgence un laboratoire au vu de mon état (maladie ALD), je me suis dirigée vers le vôtre. L’accueil a été froid et expéditif. Je n’ai pas eu le temps d’énoncer clairement les raisons de ma prise de sang que, déjà, on m’a répondu : « Vous n’avez pas de rendez-vous, je ne peux rien faire pour vous. Toutes ces personnes, ont un rendez-vous ! » On m’a précisé que l’on me prendrait après toutes ces personnes. Pas de soucis, je dis patienter mais visiblement ce n’était pas la réponse attendue. Ma surprise a été de constater ce que je qualifierais d’indifférence, car cela revient à dire : « Mettez-vous là, et quand je voudrai bien, je m’occuperai de votre cas. » Pourtant, comme tout le monde, j’avais au préalable fait la queue un bon moment. Cet élément a-t-il été pris en compte ? Je ne pense pas. Je vous souhaite sincèrement d’améliorer cet aspect de votre accueil et de votre service client, car n’oublions pas que ce sont nos premiers interlocuteurs au sein de votre établissement. Donc le respect et un accueil à la hauteur de vos aspirations est plus que nécessaire
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que votre expérience chez Labouest n’ai pas répondu à vos attentes. Toutes nos secrétaires sont sensibilisées à l’accueil patientèle et accompagnent les patients avec professionnalisme et empathie.
Nous vous présentons nos excuses si lors de votre visite cela n’a pas été le cas, un rappel a été fait aux équipes.
Au laboratoire d’Ancenis les patients sont reçus sur rendez-vous, il est cependant possible de se présenter sans ; dans ce cas, il y a un temps d’attente indéterminé, les patients avec rendez-vous étant prioritaires.
Nos laboratoires de proximité, comme Saint-Géréon ou encore celui de Varades, accueillent la patientèle sans rendez-vous dès 8h. Cette alternative aurait dû vous être proposée.
Nous vous renouvelons nos excuses et espérons que vous aurez une meilleure expérience dans nos laboratoires à l’avenir.
Nous vous invitons à consulter notre site internet www.labouest.fr l’ensemble de nos laboratoires y sont présentés ainsi que leurs conditions de rendez-vous.
D
D P
Toujours très bien, personnel accueillant et à l'écoute/disponible. Je n'ai jamais eu trop à attendre avant d'être reçu. Excepté une fois, c'était de l'humour bien sûr, mais la blague sur le fait que "de nos jours on peut très bien vivre avec une insuffisance rénale" n'est pas très bien passée :'), et ne m'a pas aidée à faire redescendre mon anxiété sur le moment.
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Le Château
2 · 0,8 km
Le Clos Géréon
2 · 1 km
Le Bois Jauni
2 · 1,2 km
La Gilarderie
2 · 1,5 km
Saint-Géréon
1 · 1,7 km