Laboratoire d'analyse médicale · Nort-sur-Erdre (44)
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Laboratoire LabOuest Nort sur Erdre est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Nort-sur-Erdre (44390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
N'a pas fait toutes les analyses demandées par le médecin, sous prétexte qu'elles ne sont pas remboursées si le premier élément testé est dans les normes. Il n'était pas dans les normes. Pas un appel pour m'en informer ou me demander si je souhaitais le faire et régler. J'ai appelé pour plus d'explications j'attends toujours leur rappel "aujourd'hui ou demain" depuis plusieurs semaines.
Acceuil très sympathique endroit propre pas trop d'attente .
Bonjour, Personnelles toujours sympathiques et souriantes .Cdt .
De plus en plus mitigé! Je suis patients depuis de très nombreuses années et je remarque que la confidentialité n'est pas respecté. On se retrouve quelques fois à 15 personnes dans la salle d'attente et tout le monde entend les informations médicales mais aussi les numéros de téléphone et les adresses mail! C'est plus que limite je trouve.
Professionnel, personnel sympathique, parking Sur rendez vous ou sans résultats rapides par internet
Accueil inexistant. Je suis resté 30min debout dans la file d'attente, juste derrière la ligne de courtoisie sans un bonjour, ni de prise de contact. Les 2 personnes à "l'accueil" appelait à la chaîne les personnes avec RDV sans regarder ni calculer les qq personnes qui faisaient la queue devant elles. Certe je n'avais pas de rdv, mais le minimum est de prendre contact et renseigner ! Si vous prenez sans rdv, faites le avec un minimum d'accueil ....
Je suis une habituée de ce laboratoire depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel. C'est d'ailleurs pour cette raison que je souhaite partager cette expérience, qui ne reflète pas ce que j'ai connu jusqu'à présent. Aujourd'hui, je me suis présentée sans rendez-vous pour une prise de sang. Le laboratoire était particulièrement fréquenté et je comprenais parfaitement que les patients ayant rendez-vous soient prioritaires. J'étais accompagnée de mon bébé qui commençait à s'impatienter, mais je n'ai à aucun moment manifesté de mécontentement concernant l'attente. En entrant dans la salle de prélèvement, la professionnelle qui m'a prise en charge m'a immédiatement dit sur un ton sec qu'elle faisait passer les personnes ayant rendez-vous avant les autres. Pourtant, je n'avais rien dit d'autre que bonjour. Je lui ai simplement répondu que je comprenais tout à fait le principe et que, sans rendez-vous, il était normal d'attendre davantage, d'autant plus qu'il y avait beaucoup de monde aujourd'hui. La conversation a ensuite pris une tournure désagréable. Elle m'a reproché de ne pas respecter son travail en venant sans rendez-vous, en ajoutant que les créneaux sans rendez-vous étaient destinés aux urgences et qu'il fallait prendre rendez-vous comme chez un médecin. Je lui ai pourtant indiqué que le laboratoire mentionne clairement l'accueil avec ou sans rendez-vous, avec une priorité donnée aux rendez-vous, ce qui est également précisé sur Doctolib. Ce qui m'a dérangée n'est pas l'attente, que j'ai parfaitement acceptée, mais le ton employé et les remarques qui m'ont été adressées alors que je ne m'étais plainte de rien. Je ne comprends donc pas pourquoi il m'a été reproché un manque de respect envers son travail. Je tiens néanmoins à préciser qu'il s'agit d'un incident isolé. Toutes les autres expériences que j'ai eues dans ce laboratoire ont toujours été positives. J'espère simplement que ce type de situation ne se reproduira pas, car elle ne correspond pas à la qualité d'accueil que j'ai connue jusqu'à présent.
Petits couacs de communication sur certains éléments mais le personnel est bon.
Un très bon accueil, des infirmières très compétentes
Bonjour à tous ! Vieil habitué de ce laboratoire , j'ai toujours été bien reçu , avec ou sans rendez vous. Bien que n'habitant plus tout à fait sur le secteur je continue mes prises de sang dans cet établissement car je trouve leur professionnalisme exemplaire, quelle que soit l'heure ou l'affluence, et les résultats sont disponibles très rapidement. Recevez mes sincères félicitations et longue vie à votre laboratoire ! Stanislas
Prise de rdv sur Doctolib. Personnel à l' accueil très courtois et infirmières compétentes. Aucune douleur lors de la prise de sang
Bio faite ce jour. Une jeune secrétaire hyper agréable et très gentille. De même pour la personne qui m'a piqué. Je recommande à 100%. Merci beaucoup !!
J'ai pris RDV sur Doctolib. Prise en charge rapide à l'accueil, la jeune femme a été particulièrement agréable et souriante, ce qui fait vraiment du bien avec cette météo morose. La prise de sang classique a été très rapide, presque expéditive, je me suis rhabillé dans le couloir :-) mais au moins on ne perds pas de temps. L'infirmière a été très pro et soucieuse de piquer correctement, je n'ai quasiment rien senti. On sort du labo par l'arrière, qui donne sur un grand parking. J'aurai bien aimé savoir si on a le droit d'y stationner. Il y a un sens interdit à l'entrée, je ne sais pas vu comment y entrer. Fort heureusement il y a de nombreuses places dans la rue devant. Les avis négatifs que j'ai lu avant de m'y rendre ne reflètent absolument pas mon expérience, je recommande donc ce labo.
Perte de temps . Rdv pris 24h avant et on m'annonce le jour même que l'examen ne sera pas possible parce que la fiche de renseignement n'est pas remplie. A quel moment ce labo me la transmise par anticipation ? Et bien sûr des questions hallucinantes : Patient allergique au tétracosactide .. Qu'est ce qu'on en sait ?? faut il maintenant faire une batterie de tests avant de pouvoir faire l'examen ??? Où va t-on ? On nage dans le délire de l'administration pour se blinder au cas où.. !! PS : pour des injection de produit pour des scanner ou autres, jamais demandé de remplir un formulaire par le prescripteur de l'examen !
Très bon professionnel, je recommande
Très déçu de l’accueil et du personnel à l’arrière. Visite au labo pr un enfant de 4ans qui vient faire un PCR, aucune approche bienveillante , pas rassurant , pas de sourire , rien ! Est ce la cadence le problème ?! Un sourire et une approche bienveillante ne coûte rien …
J'avais pris rdv sur doctolib accueil ponctuel et agréablement surprise de l'accent mis sur la confidentialité dans la salle d'accueil. Questions posées sur papier où il y a juste à répondre oralement par oui ou non. Et prise de sang bon douloureuse
Je suis arrivé la personne qui m’a pris en charge n’est pas du tout rassurante.Elle m’a désinfecté le bras m’est elle me la dépouiller le bras en même temps elle me plante une fois elle enlève l’aiguille puis elle me re plante l’autre bras.je vous déconseille fortement ce lieux.CORDIALEMENT.
Un très bon accueil, souriant et efficace. Merci
Les dames étaient gentille et j'ai été pris rapidement
Assez rapide , le personnel est aimable cependant concernant le parking certain se gare n'importe comment.
Toujours très bien accueillie par l'ensemble de l'équipe. Toujours souriant, c'est vraiment agréable quand on sait qu'on vient pas forcément pour adorer le moment ahah ! Merci à vous !
Merci à tous les professionnels de ce labo , l'accueil comme les prélèvements sont effectués par des personnes très humaines et compétentes . Le système de rendez-vous est parfait et évite une attente parfois difficile quand on est pas en forme 😊 J'y suis allée plusieurs fois ces derniers temps et ai donc été confrontée à beaucoup de personnes différentes toutes aussi agréables
prestations de très bon niveau Personnel accueillant Très peu d attente Je conseille cet établissement Être à jeun n est pas du domaine du laboratoire mais du médecin Il faut voir le décisionnaire avant de critiquer
A éviter à tout prix: organisation laborieuse, personnel peu accueillant, infirmière qui pose des questions indiscrètes, les explications fournies sont lacunaires et incomplètes… j’ai perdu déjà assez temps pour ne pas avoir à continuer à énumérer ! Seul conseil, évitez les si vous en avez la possibilité.
Secrétaires très accueillantes et serviables. Les professionnels qui font les prises de sang sont tout aussi aimables et rassurants aussi bien avec les adultes que les enfants.
Très bonne équipe . Très serviable et attentionné
Personnel très compétent, réactif et à l'écoute
Possibilité de prendre rdv sur Doctolib ce qui est très pratique. Un peu de monde parfois mais les prises en charge sont très rapides. Parking à côté très pratique. Personnel efficace, merci à vous en cette période difficile.
Personel désagréable a part quelques unes qui sont agréables. On demande d'être a jeun pour un beta hcg ce qui n'est pas utile Médecin biologiste hyper sumpa. Resultats rapide et elles piquent bien. Mais vu qu'elles sont désagréables je vais ailleurs.
Seul laboratoire où on m'a piqué dans l'avant bras pour une prise de sang ... Résultats enorme hématome et douleurs. L'analyste n'a pas pris le temps de trouver une bonne veine dans le pli du coude..
Bonne aceuil, résultats très rapide et prises de sang bien réalisées.
Très accueillantes et humaines
L'accueil a toujours été agréable et les prises de sang, nickel!!!
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