Laboratoire Lafay - UNILIANS

Toujours très bien accueilli dans ce laboratoire, personnel agréable, prise en charge très rapide et résultats tout autant. Je reviens les voir pour chaque analyse que j'ai à faire, même sans rendez-vous.

Acceuil assez froid . Manque de bienveillance aussi bien avec nos vieux que nos jeunes ... dommage ce sont des malades qui les font vivre. Prise en charge expeditif. Des machines a produire éfficace n° ? Au suivant ? n° ? Ect...

On va dans ce laboratoire pour la praticité mais pas pour les sourires du personnel. Essayez de sourire Mesdammes, vous verrez vos journées n en seront que plus agréable

L’accueil est mitigé, secrétaire pas très avenante mais la personne qui a fait la prise de sang (un grand, jeune) très sympathique, souriant et marrant, au top.

Personnel très agréable. Et surtout infirmière même quand elle a du mal a trouvé mes veines (c est de famille on ne les voit pas) Pas mal du tout et et surtout arriver a me piquer qu une fois.jamais eu de problèmeau laboratoire de Mions

Dans la mesure du possible, prenez rendez-vous sur Doctolib. Cela vous évitera une attente. Perso, j'y suis alllé un samedi matin, et il y avait une quinzaine de personne avant même l'ouverture.

Bonjour, Lors de mon passage, l’attente a été très longue et la file s’étendait jusqu’à l’extérieur, sans possibilité de s’asseoir pour beaucoup. Pour les patients âgés ou souffrants, cela peut être problématique. L’équipe semblait en sous‑effectif, ce qui doit etre éprouvant également. Enfin, le formulaire de satisfaction envoyé par email ne fonctionnait pas (captcha absent). Cordialement

Déplorable Une vingtaine de personnes a l'intérieur et une quinzaine a l'extérieur . 2 personnes a l'accueil et 2 personnes pour les analyses. Ils serait judicieux d'embaucher du personnel. Tout mon soutient a ces 4 personnes. Qui malgres tout reste très professionnel

Tout était nickel. Accueil agréable prise en charge rapide.

La prise en charge des analyses est rapide même quand il y a beaucoup de monde. Les résultats arrivent souvent dans la journée. Par contre un petit bémol concernant l’équipe : un peu plus de sourires … je vous promets que c’est gratuit.

Très appréciable d’avoir un laboratoire à proximité. La prise de rdv via Doctolib assure une prise en charge efficace et rapide.

Surpris d’avoir attendu 45 mn dans ce petit espace saturé de gens qui attendent, malgré mon rendez-vous pris. Trop de rdv sont pris en amont, provoquant un effet entonnoir. Je suis arrivé du coup en retard à mon travail.

Équipe très sympathique et accueillante. La prise en charge est professionnelle et de qualité. Le temps d’attente est court, ce qui est appréciable. Je recommande vivement ce laboratoire.

Personnel très sympa, de plus j'ai des veines difficile mais la dame a réussi à me piquer en une seule fois et sans douleur ce qui est rare habituellement, je viendrais que chez vous maintenant merci 😊

Victime de son succès, l'attente est longue bien que le personnel soit super rapide. Félicitations à lui!

Il n y avait que deux personnes pour les prélèvements au moment où il y a le plus de monde. 45 mn. Après je comprends le manque de personnel.

Un peu d'attente pour passer au secrétariat, mais après c'est allé très vite. La mise en place du panneau électronique pour les tickets est compliqué pour les personnes âgées

Très professionnel et compétent. Bravo et Merci. Pour preuve : trop fréquenté, attente assez longue pour la prise de sang.

Tout c’est très bien passé. Efficacité et fluidité e la prestation. Merci

La borne avec le ticket de passage est une très bonne idée ! Il ne manque qu'un coup de peinture intérieur, extérieur, et ça sera parfait ! Merci à l infirmière pour avoir accepté de refaire le prélèvement qu un autre labo du groupe avait mal fait ! 👍

Le laboratoire est propre et accueillant. Les équipes sont professionnelles. Par contre, le fait d'être ouvert que le matin pénalise les habitants de Mions sur une tranche horaire trop juste et il y a trop de monde très souvent.

prise en charge rapide et professionnelle. Nouveauté presence d un distributeur de tickets de file d attente, pas vraiment utile si ce n'est peut etre pour differencier les personnes aynat RDV de celles sans RDV.

Je viens dans ce laboratoire depuis toujours et cela à beaucoup changé et me déçois beaucoup. Je suis venue ce matin avec ma fille, je suis très déçu par l'accueil et manque d'amabilité par les personnes de l'accueil. Seule l'infirmière à été bienveillante souriante et attentive que je remercie énormément.

Nouvelle configuration d'accueil plus efficace et plus réactive. Les résultats d'analyses sont rapides et leur accès par mail sécurisé et efficace. Je recommande. Le seul bémol, c'est la réduction du temps d'ouverture aux patients qui restreint considérablement les besoins d'analyses à faire en urgence et l'obligation alors de se déplacer vers un hôpital. Mais ce n'est pas le laboratoire à avoir réduit ses horaires d'ouverture.

Espace d'accueil moderne.Personnel très professionnel. La prise de rendez- vous limite bien le temps d'attente. Résultats reçus par Internet et mis en ligne sur mon espace santé.

Passage relativement rapide, personnel aimable et attentif. Les résultats nous parviennent dans la journée via notre boîte mail. Rien à redire.

Très bon accueil et prise en charge rapide. Infirmière très aimable et très professionnelle. Envoi des résultats par Internet sans problème.

Très peu d'attente au guichet, pour établir étiquette, prise en charge... Les infirmières sont à l'écoute, disponibles et très aimables. Les prélèvements sont tout aussi rapides... Et pratiqués avec soin.

Proposition de réaliser le test Vih, était de très mauvais goût, je suis pour le suivi du cancer de la prostate et je rentre avec un test vih, alors mon ne comprend et me soupçonne d'avoir des relations extra-congicales!!! Car sur le moment je n'ai pas pris la mesure de ce qu'elle me proposait, j'ai répondu je veux faire tous les tests que vous voulez... autrement dit je m'en fou... C'est un labo où je vais régulièrement car très sympa...mais là...je n'ai pas compris.

Beaucoup d'attente à certains horaires, j'ai programmé mes prochains rendez-vous avec une très grande facilité.

J'ai pris Rdv, c'est très rapide sur la borne. Infirmière au top je n'ai rien senti, elle a trouvé rapidement ma veine, ce qui n'était pas toujours le cas auparavant.

Au top comme d habitude, bon accueil et résultat rapide. merci

Pour une fois , super agréable à l'accueil et jeune infirmière au top. Ça me reconcilie avec votre Labo après 2 expériences désagréables avec une autre personne !!

très bonne organisation avec le nouveau dispositif de tiquets, qui évite la file d'attente, et permet une circulation fluide. Accueil parfait du personnel.

Excellente idée de la borne d appel ! Accueil et prise en main par le personnel d l’accueil et aussi par l infirmière . PARFAIT

Bien reçu personnel aimable infirmière sympathique douce aimable Pas trop d'attente Tout est vraiment parfait dans ce laboratoire qui est en plus dune propreté exemplaire

Je suis arrivée pour une prise de sang pour ma fille vers 11h prise en charge très rapide car personne en salle d'attente sauf que ma fille après la prise de sang a fait un malaise vagal elle a tout de suite été prise en charge elle l'a allongé et je lui ai donné une collation après 5mn nous sommes repartis. Merci à toute l'équipe continuez comme ça et bon courage pour la suite.

Laboratoire compétent sur le plan médical. En revanche, le système de rendez-vous est clairement trompeur. La prise de rendez-vous semble limitée au traitement administratif du dossier. Une fois au guichet, le patient est replacé dans la file d’attente générale pour la prise de sang, sans réel respect de l’horaire réservé. Rendez-vous fixé à 7h40, passage à 7h53. De plus, un rendez-vous programmé après le mien est passé trois places avant moi pour la prise de sang (visiblement un retraité). Lorsque l’on choisit un créneau matinal pour arriver à l’heure au travail, ce fonctionnement est difficilement compréhensible. Dans ces conditions, le rendez-vous perd tout son sens. C’est regrettable.

Bon accueil, prise en charge avec peu d'attente. La qualité de la prise en charge s'est améliorée depuis l'installation de la borne d'accueil

J y vais tôt le matin, je passe très rapidement. Personnel très efficace. Les prélèvements sont faits sans aucune douleur.