Laboratoire Le Raincy Gare - BIOGROUP PARIS EST

Oui je suis satisfaite. Le personnel est à l'écoute et très compétent. Les résultats sont rapides. Je m'y rend en toute confiance étant patiente de ce laboratoire depuis très longtemps. Merci à toute l'équipe.

J'ai dû faire faire 4 analyses de sang entre juillet et aout 2026. Accueil sympathique, salle d'attente agréable, infirmières souriantes et très professionnelles, résultats des examens rapides et clairs. Le biologiste répond aux questions avec compétence et patience... Mais il n'est pas toujours présent. Serait-il possible de proposer la possibilité de pouvoir joindre par téléphone un de ses collègues du groupe Biogroup, aux heures d'ouverture des laboratoires, même s'il n'est pas sur place ? Merci pour votre professionnalisme.

Grand espace d attente. Attente très courte (5 min à 10h30). Personnel d accueil et de soins aimable et courtois. Résultats reçus via internet l après-midi même. Je recommande

Globalement, je suis satisfaite de ma visite. La personne qui a effectué la prise de sang a été excellente : rapide, efficace et très professionnelle. Je n’ai eu aucune trace sur le bras après le prélèvement. La personne à l’accueil, que j’ai rencontrée à mon arrivée après sa pause déjeuner, a également été agréable lors de la prise de contact. En revanche, j’ai trouvé l’accueil dans le centre un peu décevant. À mon arrivée, le personnel présent ne saluait pas les patients et n’orientait pas les personnes qui semblaient perdues. Même lorsque l’on se présente devant le comptoir, il est parfois difficile d’obtenir un simple regard ou une indication. Un simple « Bonjour, prenez un ticket et patientez » aurait été apprécié. Je comprends parfaitement que le personnel puisse être très sollicité, mais un minimum d’accueil et d’orientation contribue grandement à la qualité de l’expérience des patients.

Dans l'ordre : Espace accueil propre, clair, fonctionnel. Borne pour la file d'attente accessible et lisible, bonne signalétique, accueil au guichet professionnel et humain, à l'étage espace lumineux. Personnels attentifs, respectueux.

Arrivée à 11h 40.pour ma prise de sang.. Accueil assez froid.. ( Tellement différent de ce que je connais) Peu de monde .( 3 personnes devant moi). J'ai attendu 3/4 h pour être appelée,pour le prélèvement. Préleveuse à peine aimable. Patiente depuis plusieurs décennies... Je n'ai jamais vu un tel comportement...

attention aux informations...je devais ramener des urines dans l heure d'émission selon ce que m'avait dit le médecin et la personne de l accueil m'a assuré que je devais faire la queue et qu'il n'y avait pas de délai. Heureusement j'ai quand même eu un doute et j'ai déposé les urines auprès dune autre accueillante qui a pris le temps de vérifier les indications de l'analyse spécifique. Prise en charge à 45mn ...je travaille donc je ne peux pas repasser a volonté lol. Bref, laboratoire avec personnel plutôt sympa mais il faut faire attention quand on n'a pas d'analyse classique à effectuer

Service au top, proche tu patient, aide et à l’écoute. Le personnel et adorable et agréable. Les résultats sont rapides 😌 juste un peu d’attente mais comme partout chez le médecin c’est pareil donc pour le le service et plus important y compris le résultat.

Personnel particulièrement désagréable. Les personnes à l’accueil passent leur temps à discuter entre elles, sans réelle considération pour les patients. À l’étage, une seule personne est appelée toutes les dix minutes, ce qui allonge considérablement le temps d’attente. Prévoyez de réserver votre journée entière si passez dans cet établissement.

Prise de sang sans rendez-vous et résultats par e-mail sous 48h. Parfait ! Seul écueil, l'attente pour l'inscription à 11h est plus longue que le temps nécessaire à la prise de sang, attente comprise.